文 | 张绍军

严格督导，客观反馈，促进教育更好更快地发展

文 | 张绍军

众所周知，政府督导部门对学校的督导评估，对提升学校管理水平有着巨大的作用。在对学校督导评估的整个工作中，最重要也是最关键的环节是督导评估反馈。其科学性、指导性在很大程度上影响着督导评估工作的效果，影响着学校办学水平、办学质量的进一步提高。

座谈交流巧指导 督导过程中，各项目小组在完成各自项目的检查后，要把自己小组的检查信息整理上报，然后督导组对各个小组的信息汇总、整理，形成评估反馈意见，再向学校反馈。反馈的最好方式是“座谈交流”，尤其是在谈到被督导学校的不足之处时，要听听被督导单位的意见，给他们说明、申辩的机会，进行互动式的交流反馈。因为在有限的时间之内，督导组的领导所看到的东西有些是表面现象，而对于现象背后的原因有必要做深度了解，而交流互动的方式，能使督导组更全面地了解学校办学情况，形成科学的督导评估意见。这样被督导的单位也更容易接受督导组评估意见，有利于督导组与被督导学校之间达成共识，进一步彰显督导评估的服务理念，实现督导评估工作的高效运行。

“集中反馈”促提高 督导反馈要确立为学校发展服务的理念，把学校发展作为督导工作的出发点和落脚点，充分肯定学校的主要成绩，以鼓励为主，在表彰学校办学成绩的同时，指出其不足和存在的问题，抓住学校发展的关键性的问题深入剖析原因，提出改进方法和措施，并对学校进一步的发展提出建设性意见，充分调动学校自身发展的内驱力，挖掘其自身发展的潜力。既要让学校认识到自己的优势所在，又要明确与其他学校的差距，以便明确下一步赶超的目标，提高自己的办学水平。同时，政府教育管理部门也能根据督导反馈意见了解辖区教育的发展状况，及时对教育管理做出综合评价和科学决策，对学校管理做出针对性指导，从而实现教育工作的多赢。

多把尺子重发展 过去的督导评估衡量学校的尺子较少，更多的是顾及评估的结果，而忽视学校的实际基础和学校间的差距。因此，在评估反馈时，用单一尺子衡量学校的办学水平，往往会挫伤一些排名靠后的学校的工作积极性，而对一些排名靠前的学校的激励性也不够。所以，评价应多几把标尺，标尺要体现出多元性和发展性。要特别注重发展性评价体系的创建，让每一所学校在现有基础上都得到更大、更快、更好的发展。这样，可以调动每所学校的工作积极性，原来基础薄弱的学校也能发展得更快更好。

督导复查上台阶 在以往的督导评估工作中，督导组检查、反馈结束后，督导工作就算告一终结，检查中发现的问题也没有下文；而有相当一部分学校也不去细究，不去解决，甚至检查完后有放松的感觉。督导评估反馈意见形成之后，对出现的问题能不能解决，能不能及时解决，学校的发展能不能上一个新的台阶，这就牵扯到一个落实的问题。对督导中发现的问题，督导组要对被督导学校提出整改要求，限期解决。被督导单位对督导组提出的问题，要提出整改方法、措施、整改时限，并把整改的情况及时向督导组汇报。督导组要及时进行复查，或者在下次督导时作为重点去督查，以实现督导工作的连续性。

过程监督同进步 所谓过程监督，就是督导室对学校的教育教学督导实现常态化、动态化，对学校办学行为随时进行规范和指导，对学校办学中出现的新问题及时给予研究、解答，对学校面临的困难给予智力支持。同时，督导室要依据教育发展的现状、发展趋势、发展规律，不断完善评估标准，使督导评估制度更完善，措施更得力，标准更科学，督导效果更显著。

近几年，山东省滨州市滨城区随着督导工作的不断深化，学校办学行为更加规范，校本课程研发、课题研究、特色办学凸显学校办学品位，学校教育教学呈现百花齐放、春色满园的景象。

只有督导评估反馈工作做得客观、科学、扎实、有效，才能调动起各学校教育教学工作的热情和积极性，督导评估工作才更具高效。

（作者单位：山东省滨州市滨城区第六小学）