司武兵

摘要：教师是一种特殊的职业，教师在课堂上的言行对学生的影响至关重要，爱与沟通是解决师生冲突的最佳良药。教师进行课堂教学管理，要用爱心和耐心去培养学生的独立人格，让其形成正确的人生观、价值观和世界观。有效的课堂教学管理艺术，是师生之间人际关系和谐发展必不可少的前提条件。

关键词：课堂教学；教育管理；师生；爱心

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）51-0009-02

韩愈《师说》有云：师者，所以传道授业解惑也，一语道出教师的职责。教师不仅是传道授业的教书匠，还要为学生解惑。从某种程度上说，教师是一种特殊职业，教师在课堂上的一言一行对学生的影响都至关重要，关系学生的健康成长与发展。所以，无论是在课堂还是在平时与学生打交道的过程中，教师都须多用自己的良好品质与素养去感化学生，逐渐培养学生的独立人格，让他们形成正确的人生观、价值观和世界观。教师的职责如此神圣，不仅需要他们自身对所从事的职业具有高度的职业认同感，还要对学生充满爱心，给予呵护。在工作中，教师可能会遇到各种紧急情况，唯有用爱心才能保持正常的心理状态，冷静地处理问题。如果缺乏爱心与耐心，只是简单粗暴地应付，最终是很难解决师生之间的冲突的。

2011年10月，我校一位高一英语教师休产假，教授高二年级英语课的我也兼任了高一年级一个班的英语教学任务。在教学过程中，我并没有因为是临时接班代课而降低我的教学要求和教学热情，相反，把我在平时教学过程中积累的一些学习经验和学习心得毫无保留地教给了学生。比如，学习英语要随身携带一个功能全面的英语词典，遇到疑问时，也包括上课时间，可以随时翻阅词典，查找相关词条信息。如果遇到与教师讲授内容有出入，随时可以站起来和教师辩论，让学生和教师在上课过程中可以随时更新知识，做到有疑必问、有疑必答、存疑就查、查过就问、问过就懂，加强学生的记忆和理解。三个月的时间虽然短暂，但也让我认识了不少勤学上进的学生，在朝夕相伴的日子里，与他们的感情也与日俱增。终于有一天，我结束了代课教学活动，但仍和班级里的一些学生保持着联系，他们经常会问我一些英语学习上的问题，其中就包括本文的主人翁文。

文是一个性格安静、追求上进、学习刻苦的农村孩子，父母务农，家境一般。虽然在小学和初中阶段他一直是学校的优等生，但到了高中，由于学业负担加重和竞争更加激烈，他的学习成绩一直徘徊在中等水平。这给他带来很大的心理压力和思想负担。在平时的教学中，我注意到了他所面临的问题，也和他交流过几次，主要是让他放下思想负担，集中精力学习，效果不错。他能正确面对，积极寻找对策，成绩总体有所上升。如不出现问题，应该能顺利地考上一个不错的一本学校。

然而，在文就读高二上学期中期的一天放学后，我在办公室处理教学上的一些琐事，天快黑了，就准备回家。我打开门，却发现文神情沮丧地站在外面。于是，我赶紧让他进到办公室，问他发生了什么事，他说他已经犹豫好几天，在办公室外也徘徊了好几次，但不敢推门而入。他告诉我，现在班里同学和部分教师把他看成了异类和“差生”，他心情很是苦闷。我便问他怎么回事，他吞吞吐吐，不知从哪说起。在逐渐开导中，他说出了自己的困惑和想法。

高二年级文理分科后，文进入了一个新的班级，迎来了一位刚从学校毕业的英语女教师。英语课堂上，文会在教师讲课的过程中翻看词典，但这位英语教师认为文的这种行为表明他不信任她的课堂，警告过他几次，在课堂上要集中注意力听教师上课。但这位英语教师发现，文有时还会拿出词典查看，就开始对他（在他看来）冷言冷语讽刺，课上还不时地就某些问题对他进行言语上的伤害，要其他同学不要学他的学习习惯。这对他伤害很大，使得在上英语课时，他很难融入课堂中去，成绩下降很快。

他认为，班主任在听到英语教师的反馈后，不分青红皂白地对他进行了批评和教育，其他同学也不再和他有过多接触，在班级中，他感到非常压抑。最后，他向我提出，要换一个班级学习。在了解他的初步情况后，我并没有立即给出建议，只是叫他回去后将这些遭遇及想到的對策形成文字材料，两天后交给我。我向他保证，这些文字材料不会让其他人看到。这样做，主要是让他全面梳理一下自己的想法和看法。他答应了我的要求。当天晚上，我就向他的英语教师、班主任了解了相关情况，并与他们交流了一些看法和处理意见。他们认为，因为文比较有个性，和一些学生在交流的过程中产生了一些矛盾和误解，但教师对他是非常宽容和理解的。于是，我就建议英语教师和班主任在平时要多观察和了解他的各方面的表现，多和他沟通，消除他的误会和片面看法。

两天后，文拿着满满两页的文字材料再次来到我的办公室。这时，我让他换位思考一下，我扮演提交问题的学生，他扮演被质疑的教师，让他找一点办法来帮我解决。我说两天后再找他谈话，两天后，他如约而至，表情比以前轻松了不少。他谈了一些想法，但还是跳不出固有的思维。花了两个小时的时间，我和他交流了几个问题，对他进行开导，说每位教师都有自己的上课方式和教学习惯，作为学生，要学会适应新教师的教学方式和手段，要学会适应新环境，有一定的应变能力。

这主要是要求他在面对同学的误解时要学会换位思考，学会用乐观的态度看到周围环境的积极面。每个人都需要在困境、逆境和挫折中不断磨炼从而成长。如果每次遇到困难和挫折都选择逃避，而不是直接面对、找办法来解决，这个人不会取得成功。我告诉他，一定要在他人犯错误或有过错后，学会原谅，这样人活得才能比较轻松、愉快。我告诉他，勇敢面对困境，争取在困境中磨炼自己，才能让自己在困境成长，成为一个坚强的人。

最后，我建议他用一个星期的时间去发现教师、同学和新班集体的优点和长处，暂时忘掉不快和换班的想法。一个星期后，如果他还坚持要调班，我争取帮他办到。他走后，我立即找到文的班主任，建议他多组织一些班级活动，让其他学生多和文接触，让文在班级管理和班级活动中多承担一些服务工作。也建议英语教师要让文在课堂上多把词典中查到的知识和同学交流，并对其提出表扬和鼓励。