李大星

青岛海达控股有限公司

试论企业文化落地的路径及模式

李大星

青岛海达控股有限公司

企业文化指的是企业在长期的生产经营过程中，把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。以全体员工为对象，通过宣传、教育、培训等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业战略目标服务。企业文化落地能促进企业战略目标的实现，具体来说就是将企业文化理念落到实处，与企业经营管理进行紧密结合取得经营实效。

企业文化落地；路径；模式

所谓“企业文化落地”，这是个借用语，是一个形象的比喻。因为企业文化本来就是在企业经营管理实践中产生，并不是从天上掉下来的，但文化理念概括形成后，确实有个在企业运作方面落实的问题，生根、开花、结果的问题，确实有个解决文化“悬在半空”、“双脚离地”，也就是大家常讲的只是说在嘴上、写在纸上、挂在墙上，并不“落地”的问题。这是一个老问题，大家总是反复提出这样的问题，发出这样的呼声，这就值得重视，值得再认识、再研究、再思考。

1 企业文化落地的一些困难

可能就是因为落地过程存在路径误区。其一高层到中层再到基层”的落地。事实上，企业文化落地的“地”不是空间上处于较低位置的“基层”，而是相对于理念和价值观而言的制度与行为。陷入这个误区，会导致文化落地时把目标聚焦到基层一线员工身上，而实际上，文化落地的核心是高层和中层。其二理念到行为到形象”的落地。这可能导致企业将理念、行为、形象机械地割裂开来，文化落地不可能是一！个分步骤的过程，理念的提升、行为的改进、形象的展现是同步进行的。其三企业到部门再到岗位”的落地。即企业提要求，部门接受指令，最后落实在岗位上。其实，岗位发出文化落地需求，部门为岗位服务，企业为部门提供支持，这样的落地路径，是以客户和员工为中心的落地路径，是文化落地的真正可行路径。

2 企业文化落地的路径及模式分析

2.1 企业领导和管理者以身作则

企业文化大师埃德加·沙因教授提出，领导自身的行为是导入企业文化最重要的机制。因为，员工不仅注意领导说什么，更重视领导做什么、关注什么、奖励什么、惩罚什么等等。所以，在企业文化的实践中，领导和管理者起着重要的示范和导向作用。领导和管理者以身作则，率先垂范，勇于面对工作中的问题和挑战，有利于企业树立全心全力做好工作的行动标杆。企业文化落地的有效方法，不仅是文字、警句的宣传口号，更是领导和管理者身体力行的示范，这种表率作用在企业中尤其重要。员工在企业中的生存规则绝不仅是《员工手册》里企业文化倡导和制度规定，而是对各级上司管理者的仔细琢磨，反复观察后的结果。况且，新时代的员工根本不是凭借一些宣传就能够忽悠得了的。他们可以被感动、打动，但很快就会回归到他们自以为是的行动中去。企业领导和管理者的以身作则是一种真诚的价值导向，而知行统一的价值观，会使员工有真正的认同感、责任感。唐僧没有什么本事，但他有坚定的信念，死活要向西去，取得真经，他的团队也就拼死拼活保着师父向西，完成这个使命，只有当领导者真信真做的时候，员工才会仿效你，追随你，才能形成一个有凝聚力，战斗力的团队。

2.2 完善制度，增强执行力度

(1)企业文化可以指导企业制度的建立，促进制度的有效落实。其发挥作用的途径一方面是通过文化的认同，对员工形成心理契约，进行约束；另一方面则是通过相关理念体现在制度中，通过制度进行贯彻。因此，确保制度约束与文化导向一致性，用企业文化指导企业制度的建立，在企业文化的指引下来构建完善的制度体系，企业制度则应体现企业文化的相关精神、理念。(2)企业制度促进文化形成，保障文化切实落地。企业文化的确定，具体化，体系化的形成需要过程，最初的企业文化只是一种简单的思想和理念，被企业管理者在制度中体现，并通过制度传播、深化，这种思想、理念在制度执行过程中不断被认可，并促进新的理念和思想的产生，最终形成体系化的企业文化。

2.3 通过专项文化建设和基层文化建设协同并举

专项文化建设，包括安全文化、质量文化、营销文化、服务文化、品牌文化、环境文化、廉洁文化建设等内容。企业基层文化建设，包括车间、工段、班组、作业队、店铺、专营店等文化建设。在这方面，例如大庆基层文化中的作业队、钻井队的文化建设以及正泰集团的班级文化建设经验就值得大家重视。再如，座落在甘肃平凉地区的华亭煤业集团的班组文化搞得丰富多彩、有声有色，并引发了人们许多有意义的思考评论。比如，后勤班组对下井工人替换的衣服进行清洗时发现纽扣掉了会及时补上去，这样极其平凡的后勤小组的细节文化，长久地留在参观者的记忆中。中国企业文化研究会对于基层企业文化建设曾专门开过会，对于安全文化、服务文化等专项文化建设也举办过专题研讨。实践经验说明，专项文化要搞得深入、精深，具有专业化特征和专业化价值，基层文化建设具有基础性意义，要搞得扎实有力、讲究实效，这都还需要继续不断地创造出许多新经验。

2.4 加强企业文化培训

企业文化建设框架确定以后，传播企业文化就成了企业文化建设的首要任务，传播的方式多种多样，但最重要的是教育培训。著名管理学大师彼得·德鲁克认为，培训是管理中第一也是最重要的组成部分。浙能集团培训分为以下几个层面：一是员工的培训，二是管理人员的培训。这种培训对企业文化的传播作用更大，在向企业高层、中层传播企业文化的同时，提供了更加开放的沟通渠道，有利于管理者将企业文化与企业的发展战略融合起来。

综上所述，企业文化落地是企业文化建设工作的重中之重，有效的文化落地是企业文化发挥巨大催化作用的保障。企业文化是世界500强的核心竞争力之一，但在多数国内企业中成效不明显。本文探讨了几点企业文化落地路径及模式，以供参考。

[1]曾鸿钧.着力探索企业文化落地的新路径[J].当代电力文化，2016，(12)：3.

[2]韦富斌，农冬梅.企业文化落地的模式与途径探讨[J].企业导报，2016，