任蕾颖

（大连市中心医院，辽宁 大连 116033）

手术室优质护理服务的实践形式

任蕾颖

（大连市中心医院，辽宁 大连 116033）

目的观察与探究手术室优质护理服务的实践形式。方法选取2014年11月至2016年11月期间于本院就诊及治疗的60例手术室患者作为研究对象，按照随机数字表法分为两组，每组各有30例患者，对对照组患者给予常规护理服务，对观察组患者给予优质护理服务，对比并分析两组患者的效果。结果观察组患者的并发症总发生率（6.67%）与对照组患者（26.67%）相对比，组间差异比较明显（P＜0.05），观察组患者的护理满意度（96.67%）与对照组患者（70.00%）相对比，组间差异比较明显（P＜0.05）。结论对手术室患者实施优质护理服务的效果较好。

手术室；优质护理服务；实践形式

手术室的医疗纠纷事件的发生和患者的手术实际治疗效果具有密切的关系，和手术室的护理服务质量也具有一定的相关关系[1-2]。本文针对手术室优质护理服务的实践形式给予一定的研究与探讨，研究所得到的结果进行以下报道。

1 资料与方法

1.1 临床基本资料：选择2014年11月至2016年11月时间段内在本院接受治疗的60例手术室患者进行本研究，根据随机数字表法分为两组，每组分别有30例患者。对照组中，男性患者有16例，女性患者有14例，患者的年龄为20～76岁，平均年龄为（45.30±1.55）岁；观察组中，男性患者有17例，女性患者有13例，患者的年龄为21～78岁，平均年龄为（45.31±1.53）岁。本次研究通过了伦理委员会的审核，所有纳入的患者和患者家属对本次研究的内容都知情并同意，均自愿的参与本次研究，而且都已经签署了知情同意书。观察组和对照组患者的性别比例、平均年龄、所患有疾病的类型与病情的程度等资料差异性并不大，均不存在统计学上的意义（P＞0.05），可以对其进行对比以及分析。

1.2 研究方法：对对照组患者进行手术室常规的护理服务。对观察组患者进行手术室优质的护理服务，方法为：①心理护理服务：护理工作人员术前需要增加与患者的沟通和交流，通过交谈充分了解和掌握患者的心理情况，可以对患者讲解一些成功案例来改善患者对于手术治疗的害怕、紧张等不良心理，促使患者保持积极的心态接受手术治疗，提高患者对于手术治疗的配合度和依从性；②建立后勤保障护理小组：当患者的手术治疗过程中需要的一些急救物品的时候，后勤保障护理小组可以及时将患者术中需要的一些急救物品送至手术室，以免影响患者的手术治疗；③增强护理工作人员和手术医师之间的配合度：护理工作人员需充分了解手术医师的一些物品需求，并对手术医师有可能会用到的一些特殊的医疗器械给予精细化的管理，术中及时将手术医师需要的一些医疗器械进行快速的传递，提高与手术医师之间的配合，促使患者的手术可以顺利实施。

1.3 观察指标：对比分析观察组和对照组患者的并发症总发生率、护理满意度。

2 研究结果

2.1 观察组和对照组患者的并发症总发生率比较：对照组中，严重疼痛有3例，出血有2例，切口愈合延迟有2例，感染有1例，本组患者的并发症总发生率为26.67%，观察组中，严重疼痛有1例，出血有1例，切口愈合延迟有0例，感染有0例，本组患者的并发症总发生率为6.67%，与对照组患者相比较，观察组患者的并发症总发生率更低，组间具有明显差异性（χ2=4.3200，P＜0.05），具有统计学的意义。

2.2 观察组和对照组患者的护理满意度比较：对照组中，不满意有9例，基本满意有9例，比较满意有6例，非常满意有6例，本组患者的护理总满意度为70.00%，观察组中，不满意有1例，基本满意有9例，比较满意有8例，非常满意有12例，本组患者的护理总满意度为96.67%，与对照组患者对比，观察组患者的护理满意度更高，组间具有明显差异性（χ2=7.6800，P＜0.05），具有统计学的意义。

3 讨 论

按照手术室患者的实际需求情况，对手术室的护理服务进行不断的改进十分重要，有助于提升手术室的护理服务质量，促使患者的手术比较顺利的实施[3-4]。

本研究表明，观察组患者的并发症总发生率为6.67%，要比对照组患者的26.67%明显更低一些，组间的差异比较显著（P＜0.05），另外，本研究中，观察组患者的护理满意度为96.67%，与对照组患者的70.00%相比较，组间的差异比较显著（P＜0.05），可见，对手术室患者实施优质的护理服务的效果比较好，可明显减少患者的并发症情况，并明显提高患者对于护理服务质量的满意情况。

[1] 刘玲,张安美,李景红,等.手术室优质护理服务模式临床探索与实践[J].中国医学创新,2014(12):99-102.

[2] 李娜,徐长妍.手术室优质护理对急诊手术患者生理、心理的影响[J].中国组织工程研究,2014,18(z1):106-107.

[3] 曾国卫,郭静娜.手术室优质护理对急诊异位妊娠手术患者生理、心理的影响研究[J].中国当代医药,2015,22(4):190-192.

[4] 杨雪艳,王敏.手术室优质护理对急诊手术患者生理、心理的影响[J].航空航天医学杂志,2015,26(9):1143-1144.

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