许广路

（江苏经贸职业技术学院旅游外语学院，江苏南京，211168）

亲子游内涵及其市场细分研究

许广路

（江苏经贸职业技术学院旅游外语学院，江苏南京，211168）

近年来，我国亲子游市场发展迅速，但相关理论研究却比较滞后。本文对亲子游进行了内涵界定，分析了亲子游产品的特点，根据目前的市场情况选取了几项不同的变量标准对亲子游市场进行了细分研究，并对亲子游产品的进一步发展提出了相应的对策建议。

亲子游；概念辨析；市场细分；产品建议

随着旅游产业的快速发展，国家对休闲旅游发展做出的政策引导，家庭收入的增加，父母对于孩子教育的重视，再加上一些亲子户外真人秀节目的热播对大众的影响，这几年我国的亲子游市场快速发展并繁荣起来。越来越多的父母选择带孩子出游来增进感情，增长孩子阅历，而各大旅游企业也是争先恐后的推出各类相关亲子游产品。不过与蓬勃发展的亲子游市场相比较，我国国内对于亲子游的理论研究却相对滞后。在中国知网上搜索，选择“篇名”为“亲子游”，仅有29条结果。输入“亲子旅游”，搜索结果仅11篇，核心期刊文章仅一篇，没有硕士和博士论文。最早的文献见于2008年（截止2016年6月14日）。这说明我国对于亲子游的研究才刚起步，还相当缺乏。

什么是亲子游？由于“亲子游”这个概念的提出源于民间，且目前讨论过亲子游的几位学者对于亲子游的定义也是仁者见仁，智者见智。本文首先对亲子游的概念和内涵进行了深入地探析。

一、亲子游和家庭游、修学游的联系与区别

亲子游是指父母一方或双方和未成年子女共同参加的旅游活动，与之相关的几个概念有家庭游，修学游等。这几个概念的区别主要体现在参加旅游活动的主体和出游目的这两个方面。

从参加的主体来看，家庭游的主体范围更为广泛，只要参加人员是家庭成员包括相关亲戚即可，不一定要有孩子参与；亲子游则强调要由父母一方或双方和子女共同参加；修学游的主体主要是青少年。当然，成年人以知识研修为目的的旅游活动也是修学游，但目前市场上的修学游产品基本都是针对学生群体设计的，因此本文此处忽略以成年人为主体的修学游产品类型，父母等家庭成员不一定参与。即便有父母参与，父母也只是配角。相比较而言，亲子游强调父母和自己的孩子一起出游，缺一不可，而且修学游参加者主要为在校生，也就是说修学游主体从年龄限制上来讲更加严格。而亲子游主体一方只要是未成年子女即可，包括学龄前儿童。根据目前市场情况来看，父母携带学龄前儿童出游的比例正不断增加。

从目的性来看，修学游是为了提高综合素质，以个人知识研修为目的的一种专项旅游活动。修学游介于游与学之间，融合了游与学的内容，以游相伴、以学为主；而父母和孩子共同参加的无论目的是休闲娱乐还是学习教育都是亲子游。此外，亲子游还有增近父母和子女之间感情的目的，它更强调父母和孩子之间的互动和情感交流。

根据以上的分析可以看出，亲子游和家庭游、修学游的联系与区别，家庭旅游包括了亲子游，而亲子游和修学游有交叉的部分。

二、亲子游产品的特点

目前市场上有些所谓的亲子游产品与常规产品并无区别，仅仅是在暑期出行的，或者是稍微和孩子沾边的便打上了亲子游的标签。根据之前对亲子游产品概念的界定可以发现，亲子游产品应具备以下几个特点。

一是参与主体方面，父母单方或双方和孩子一起。首先，这两方缺一不可；其次，如果一项旅游产品，任何人都可以参加，老年人也适合，情侣也适合，那么也只是常规产品，而不是亲子游产品。

二是内容设计方面，强调父母和孩子的互动性。应安排一些父母和孩子共同参与的活动内容，行程安排不仅应考虑孩子的兴趣爱好，也要考虑父母作为成年人的喜好和需求。这里要强调一点，一些人会认为亲子游产品应该包含教育学习因素，这只是亲子游产品中的一个类型产品。对于年龄尚幼的学龄前孩童来说，很多父母带孩子出游单纯是为了休闲娱乐。

三是服务提供方面，要求更高。亲子游产品要求其服务更专业、细致，更强调其安全性和舒适性。亲子游产品不仅需要配备一些特殊的儿童设施设备，相关服务人员也要求其具备专业性，比如需要聘请专业人员进行讲解等。

三、亲子游市场细分

1、按孩子年龄进行细分

按年龄这个人口变量对亲子游市场进行细分，可大致分为学龄前市场和学龄期市场，再细分可分为1--3岁（婴幼儿），3--6岁（学龄前儿童）和6岁以上（就读小学和中学的孩子）。从理论上来说参加亲子游的孩子年龄是1--18岁，不过由于幼儿心智体能等各方面原因很少参加旅游活动，而就读中学的孩子由于学业压力过大和自主性更强等原因，所以市场上参加亲子游的孩子年龄集中在12岁以下，其中6—12岁儿童占比达到55%。

父母携带3岁以下婴幼儿出游的，目前比重虽小，但明显有增多的趋势，这部分市场基本都是以休闲度假为主。父母携带3—6岁儿童出游的，以游玩和孩子的简单认知为主；6岁以上的在游玩的同时会结合学校教育，以体能锻炼、增长知识、开阔眼界为主。就出游决策和出游时间来看，学龄前孩子出游决策都由父母决定，时间也是由父母安排，无一定规章，多分散于各个周末。学龄孩子会参与部分决策，且出游时间基本集中于寒暑假。

2、按旅游活动的组织方式进行细分

按旅游活动的组织方式可分为团队游和自由行。目前的市场数据显示，自由行占了绝大多数比重，特别是自驾游，通过分析发现，尽管团队游所占比重小，但仍然是有市场的。带孩子出游要花很多精力来照看孩子，所以很多父母希望整个行程安排能够省心、便捷。很多家庭只有一个孩子，比较孤单，很多父母更愿意带孩子参加团体活动，这些便是团队产品的优势所在。基于此，一些目的地富有吸引力的，且行程安排合理的团队游产品在市场上同样广受欢迎。

3、按购买目的进行细分

亲子游产品的功能体现通俗来说就是玩、学、做这三方面。相应的，亲子游市场按购买目的可以分为三大类：休闲娱乐、科普教育和体验实践。

一是休闲娱乐类。“全家放松身心，孩子玩的开心”，这也是大多数父母选择带孩子出游的主要目的，该类产品是目前市场上非常多见的。休闲娱乐产品市场又可分为两类，一类是休闲度假型产品，比如暑假期间非常热门的海滨游；一类是主题乐园类产品，比如香港和上海迪斯尼乐园、常州恐龙园、芜湖方特乐园等。据同程旅游发布的调查报告，在主题选择上，乐园最受亲子游欢迎。

二是科普教育类。该类市场的主要购买者为学龄儿童的父母，选择该类产品主要目的是为了拓宽孩子知识面，包括自然科学或人文历史知识。对于这类产品，父母更看重产品对于孩子来说是否有意义，能否让孩子学到知识，在购买时他们看重的是产品的知识性和教育性。科普教育类产品包括参观各类博物馆、工厂或著名高校等，目前多由一些专业经营亲子游的旅行社设计推出或是父母携带孩子自由出行参加购买。

三是体验实践类市场。越来越多的父母认识到不仅要孩子学会书本知识，还要会动手实践，应该加强锻炼孩子的自理能力，要让孩子走出室内走向自然。体验实践类亲子游产品突出了对孩子在性格培养，能力锻炼方面的功能。可再细分为两类，一类是户外体验型，比如各类拓展训练和刚刚兴起的房车露营等；一类是参与实践型，比如手工制作，农产品采摘，动物喂养等。这类产品注重活动项目设计，强调让孩子亲自动手，亲身体验，增强孩子的动手能力，独立能力，团队合作能力等，注重父母和子女的互动性以及产品的体验性。该类产品比较考验旅行社的组织能力，要求有相关专业人员参与指导，不仅要安全可靠，活动内容还要有意义、趣味性强。

四、关于亲子游产品的一些建议

团队产品应以精致小团为主。目前市场上亲子游产品以自由行为主，但团队游仍然有一定的市场及发展前景。如果是团队出游，组团人数不宜过多，可以考虑精致小团。亲子游未成年人数量多，如果人数过多，安全性难以保证。此外，人数过多，团队成员之间不容易熟悉，一些互动参与性项目不方便组织。

食宿方面要考虑孩子的特点和需求。孩子年龄越小，父母越重视食宿安排，特别是度假类亲子产品，游客对食宿的要求会非常高。饮食上要安排儿童餐，提供儿童餐具和儿童椅，住宿酒店最好选择亲子型酒店。目前我国已有不少亲子型度假酒店，酒店设施设备都非常适合带孩子入住。很多酒店的客房装潢布置很有特色，能吸引孩童，客房还提供儿童洗漱用品。酒店内建有儿童游乐设施，提供儿童托管服务等。有的酒店还会安排亲子绘画等附加项目，尤为受到父母和孩子们的欢迎。

线路安排上，不能太劳累，自由时间要充足。婴幼儿和学龄前儿童要格外注重安全性和舒适性，以短线周边游为主，休闲为主。乘坐交通工具的时间不宜过长，飞行时间一般不超过四五个小时，要求时差较小，一般来说半自由行产品更为适合。对于孩子已经就读中小学的家庭，可以安排长线旅游，包括出境游。

要加强人员培训。区别于其他产品，亲子游产品要求相关工作人员要熟悉亲子领域。比如导游不仅要了解线路，懂得如何把握旅程节奏，也要了解未成年人的心理特征，能很好的和父母及孩子们进行交流与互动。有些专项亲子活动还需根据活动内容配备具有相关专业背景知识或技能的工作人员。因此，有条件的旅游公司要抓紧进行人员培训，培养亲子领域的专业旅游工作人员。

产品内容方面，活动安排非常重要。父母在选择亲子游产品时都很注重产品的体验性，而影响亲子游体验的主要因素就是活动安排。因此，产品内容设计要考虑到孩子的身心特点以及父母自身需求。户外体验类产品活动内容要新颖有意义，要能起到锻炼孩子的作用。科普教育类产品要突出主题，强调专业性，内容不宜过于宽泛，可有一定的深度，能结合课本内容进行拓展。要增加父母和子女的互动，以达到父母和子女情感交流的目的。

[1] 途牛发布：2015年度在线亲子游消费报告[EB/OL].中国网，http：//science.china.com.cn/2015-12/21/content_8464962.htm，2015-12-21.

[2] 同程旅游：发布2015春节亲子游需求报告[EB/OL].品橙旅游，http：//www.pinchain.com/article/26835，2015-3-13.

（责任编辑：徐悦）