宁波大红鹰学院工商管理学院 龚思华

义乌小商品城电子商务的发展现状及策略研究

宁波大红鹰学院工商管理学院 龚思华

近年来，很多大型电子商务企业及相关产业进入批发市场，义乌小商品城作为全国商品交易市场的领军航母，也同样受到了很大冲击，客观上也促进了义乌小商品城电子商务产业的发展。本文通过调查义乌小商品城电子商务的发展现状、分析发展电子商务的积极意义以及SWOT分析，对义乌小商品城电子商务的发展提出了建议。

义乌小商品城 电子商务 发展现状 积极意义 策略研究

1　义乌小商品城的电子商务发展现状

义乌地处浙江省的正中心位置，面积1105.47平方公里，人口65.6万人。义乌人有在清朝乾隆初期做生意的传统，承载了货郎担走村串户，“羽毛换糖”，手摇拨浪鼓义乌老业务的经验，这是义乌小商品城的雏形。自1982年义乌在海内率先开办小商品市场以来，前后共经过五易其址、九次扩建，目前市场经营面积达260万平方米，经营商位5万余个，直接从业人员18余万人。

近几年，随着互联网的快速普及以及信息技术的飞速发展，电子商务应运而生，并对传统的线下交易模式产生了巨大冲击。因此，聪明勤劳的义乌人必须跟上时代的步伐，积极接受并学习电子商务，为义乌小商品城的长远发展考虑。经过近几年的摸索，义乌小商品城电子商务已经取得了一定成果。

图1　2012年～2015年义乌电子商务总交易额

2　义乌小商品城发展电子商务的积极意义

2.1拓宽市场辐射范围

经过多年的发展，义乌已经成为全球最大的小商品批发市场，然而，因为时间和空间的限制，拒绝了许多国内外的客户，而电子商务的蓬勃发展给义乌小商品城带来了新的机遇。将网下有形市场与网上无形市场相结合，打破了小商品交易的时间和空间限制，将市场范围辐射到之前无法企及的地方，并基于原本的国际影响力，加快了义乌小商品城的国际化建设。

2.2提高商品交易效率

通过网上的交易形式，义乌小商品城可以从交通费、通信费等方面降低成本，使本身具有的优势更加明显。并且通过网络平台的方式可以大大帮助顾客挑选自己需求的商品，节约时间成本，市场经营户也可以借助网络平台发布商品信息和刊登广告，并借助支付宝平台和第三方物流，实现了真正意义的“坐商”，提升了交易效率。

2.3带动中国电商产业的发展

近些年，义乌小商品城电子商务的跳跃式发展已经形成了网商聚集的局面，电子商务平台和电子商务相关配套服务已经发展到了一定规模，奠定了义乌小商品城中国电子商务的龙头地位，然而中国电子商务行业相比外国，起步晚、经验少，还有许多不完善的地方，义乌小商品城应该起领导作用，积极探索，借鉴经验，开拓出一条适合我们中国电子商务发展的道路。

3　义乌小商品城发展电子商务的SWOT分析

SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁的一种分析方法。

3.1义乌小商品城电子商务的优势分析(S)

(1)丰富的小商品资源库。义乌市场汇集了16个大类，160多万种单品，是世界上绝无仅有的“网货大仓库”。据调查，超过76%的国家的网络商品的日常使用直接或间接地从义乌小商品城。义乌网商的商品超过70%来源于义乌小商品城。所以，丰富的小商品资源是义乌发展电子商务的巨大优势。

(2)便捷的物流配送体系。义乌人民爱网购，根据阿里巴巴提供的数据显示，义乌连续多年网络销售额排名全国第一，所以各大物流公司都不会错过义乌这个市场，义乌物流网点齐全，有超过600家国内航运公司，超过和100家快递公司，世界20大航运公司在义乌设立办事处，已形成了全球物流配送网络；义乌物流速度快捷，从义乌托运的货物相比其他城市平均节省一半时间；义乌物流成本低廉，调查显示，义乌物流成本仅有货物总成本的12%，而全国平均成本在17%，物流成本优势显而易见。

3.2义乌小商品城电子商务的劣势分析(W)

(1)电子商务专业人才缺乏。电子商务构建的三大条件是平稳的网络平台、高效的营销网络和高效的管理，这三大条件的实现人才是不可或缺的。随着电子商务的跳跃式发展，电子商务的主题也逐渐由企业代替草根，所以专业的电子商务人才尤显稀缺。目前义乌还没有专业的电子商务人才培训中心，所以人才稀缺成了义乌电子商务发展的障碍。

(2)传统交易模式依赖度高。义乌小商品城从1982年发展到现在，已经形成独有的实体交易经营模式。老一辈的企业和个体经营者对这些成功的商业模式的传统商业模式有着高度的依赖性，如果不改变观念，会拖累市场结构调整。

(3)电子商务网络安全问题突出电子商务与实体市场相比，安全问题容易产生，交易基于互联网，买家所能获取的信息仅限商家提供的信息，因此买家处于劣势，很少大规模采购，需要长时间积累信用。同时网络具有虚拟性，发生了诈骗事件难以解决，尤其是境外电子商务采购商，一旦发生纠纷，难以解决，并且几乎永久性失去客户。

3.3义乌小商品城电子商务的机会分析(O)

(1)国际贸易综合改革试点——海外电商发展推动力。2011届国务院批准了《浙江市义乌国际贸易综合配套改革试点方案》，明确了义乌试点的发展目标。方案第七条“创新电子商务服务平台，完善信用、交易、支付、登记、安全认证、投融资等支撑体系”的任务要求，为义乌小商品电子商务尤其是跨境电商的发展提供了政策优势。

(2)地方财政支持——电商成长保障。义乌财政每年拨5000万元用于电子商务专项资金，计划成立财政资金不少于1亿元的电子商务产业引导基金，建立电子商务贷款风险补偿机制。在电子商务发展过程中，政府为电商提供资金支持和保护，并提供公共服务，以吸引电商入驻义乌市场。义乌政府为企业开展规模化经营提供土地，为人才和子女的住房保障，确保政策性重大科研项目的现金补贴。

3.4义乌小商品城电子商务的威胁分析(T)

(1)国内知名电商的威胁。义乌虽然拥有自己的网络平台“义乌购”，但是发展缓慢，即使拥有实体店面的优势，但是，相比阿里巴巴、亚马逊、京东等知名电商平台，技术和管理经验优势几乎没有。尤其是阿里巴巴发展相对较早，已经占据了国内电商市场的半壁江山，处于垄断地位，义乌电子商务很难与其竞争。

(2)义乌实体市场的威胁。义乌小商品城是通过传统的实体经济发展起来的，实体市场对电子商务发展有着积极作用，但是大部分拥有实体店面的个体经营户并不把电子商务作为自己的主营业务，而仅仅是用于信息发布和顾客资源搜寻，许多交易都是线下进行的。正是对传统的经营模式过于依赖，导致电子商务完整体系不能构建和运行，无法实现规模化发展。

4　义乌小商品城电子商务的发展策略

4.1抓住国际贸易综合改革试点机遇，抢占境外电子商务新兴领域

在国内电商市场已经被阿里巴巴等知名电商垄断的情况下，义乌电子商务应该另辟蹊径，充分利用外贸改革试点的优势，发展境外电子商务市场，拓宽市场范围。在发展境外电子商务的同时也应该加强与亚马逊等国际知名的电子商务公司洽谈合作，从中借鉴经验，互帮互助实现新的突破。

4.2加强电子商务人才培训

可以在义乌工商管理学院设立专门针对电子商务的专业学科，并提供相关学科的政策优惠，加强后备人才的培养，为义乌的电子商务发展提供支援，解决目前大规模的电商企业人才短缺的问题。此外可以多举办电商行业的交流会议，吸引电商行业的尖端人才，有也有助于本地的人才素质提升。

4.3完善本土交易平台——义乌购

义乌已经开发出了自己的电子商务平台——义乌购，然而因为人才短缺，经验不足等原因导致该平台有许多不足的地方，很多商户和客户不愿意接受义乌购。义乌经济特点是外贸成交额大，贸易主体是批发市场。但是义乌购并不能很好的体现出这两点。应该针对外贸批发开发新的模块，不能完全模仿阿里巴巴的模式。还应该为国际化打好基础，把义乌购做成多语言的网站，方便外国顾客挑选批发商品。

4.4借助地方电视台宣传电商优势

义乌商贸频道是一台针对义乌经济形势，播报义乌商务新动态的电视台，义乌小商品城的商户们都会关注该电视台。针对部分“顽固”商户不愿接受新鲜事物的情况，可以借助义乌商贸频道播放电子商务发展的纪录片，让“顽固”商户们明白发展电子商务是未来的大趋势。

4.5举办网货展会

参加博览会，如博览会是一家著名的电子商务公司找到新的趋势，新产品，新的趋势的机会，这也是一个独特的优势，电子商务公司在义乌，义乌建立电子商务品牌，提升义乌电子商务企业竞争力有重大意义。由于义乌对外贸易频繁，借此多举办大型展会，邀请各国合作者参加，加大宣传力度，也能吸引国内的企业，加强国内外企业的合作关系，扩大义乌电子商务知名度。

4.6加大网络监管力度，建立义乌电商信用

义乌政府大力扶持电子商务发展的同时，还需要加大网络监察力度，建立义乌电商信用服务体系，依据现有的法律制定相关网络规章制度并进行必要的调整。只有打响信用口碑，做到能让外国客户能够安心采购，放心交易，义乌的跨境电商才能看得见未来。

5　结语

从1982年开始发展，从最初的 “马路市场”到现在世界知名的大型现代化室内交易市场。在全球信息化的今天，电子商务成为全球经济贸易的新趋势，对义乌也造成了一定冲击，经过多年的摸索，现如今义乌的电子商务已经度过了最初的建设阶段，进入了发展阶段。义乌小商品城电子商务的发展有着许多积极意义。然而，小商品城电子商务的发展仍然面临着诸多问题和机遇，本文通过了SWOT分析法对义乌小商品城的发展提出了意见和建议，希望义乌小商品城能更快更好地发展电子商务产业。

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F724.6

A

2096-0298(2016)10(b)-027-02

龚思华(1995-)，男，汉族，浙江省金华市人，本科，主要从事工商管理方面的研究。