罗威（广深珠高速公路有限公司，广东 广州 510260）



高速公路收费员工思想政治工作有效性分析

罗威
（广深珠高速公路有限公司，广东 广州 510260）

摘要：如今我国高速公路发展速率飞快，内部基层收费员队伍规模也急剧扩张，一时间过渡成为高速公路可持续运营发展的主导力量，尤其经过收费员年轻化、个性化特征强烈背景影响，关于该类人群的思想政治教育工作也变得异常紧张。当中任何细节处理不当，都会直接限制企业文明建设进度。为了在日后高速公路运营监管事务中树立更加合理的收费窗口服务形象，笔者决定联合现阶段我国高速公路收费站实际工作状况进行客观论述，同时结合自身实践经验，针对基层收费员工制定妥善的思政教育改造方案。

关键词：高速公路；收费员工；思想政治；教育改造；措施内容

一、目前我国高速公路收费员工思想政治教育工作中需要集中关注的问题整理

（一）基层收费职工政治思想和价值取向的全面转变。

第一，普遍的个人化价值取向。自从我国实施改革开放政策过后，市场经济结构全面革新，人民价值观自然发生本质性改变，都开始将注意力集中投射在眼前利益之上，认定处于基层收费工作承受过多的艰苦条件，理应获得丰厚的福利报酬，在多元纷争局势之下，给思政教育改造工作提出更加严峻的挑战。

第二，强烈的主体意识和平等交流夙愿。经过市场经济发展，多元化利益主体纷纷衍生，此时不论是上级领导或是基层收费职工，自我意识、责任明显强化。特别是在网络信息传播技术支持下，干部职工能够第一时间接收到国外重大新闻，对于如今我国社会诸多现象产生疑惑，希望开展平等、客观化的探讨活动，要求思想政治教育主体能够贯彻以理服人原则，并非一味地要求他们执行命令。

（二）思想政治教育模式和监管机制过于落后。

首先，思想认识方面过于狭隘。部分领导否定思政教育在基层收费队伍中的指导价值，认定通行收入任务处理妥善，其余什么都是无所谓的。

其次，教育内容和引导方式陈旧。有些基层党支部和政治工作人员，对于新时期背景下的思想政治教育工作缺乏系统化探讨论证，不能在第一时间内站在收费职工角度上去思考问题，令既有思政教育内容和工作实际状况有机融合，而是依照教材、政策内容进行鸭架式灌输，工作模式单调乏味，不能发挥应有的说服力。

最后，监管机制不够健全。就是说许多基层党支部监管职能不能深度落实，不能及时将思政教育工作贯穿到基层收费队伍工作日程之上，加上兼职思政教育工作人员的专业技能和职业道德素质水平不高，使得工会群体组织参与度急剧下降，最终工作合力也变得不够理想。

二、新形势下提升高速公路基层收费员工思想政治教育实效性的措施内容解析

（一）贯彻人本教育理念，时刻凸显收费员工的主体地位。

首先，注重人文关怀，维持收费队伍内部和谐状态。人文关怀能够将令收费员工清晰感受到公平、公正基础上，享受应有的尊严宽容待遇。因此，在基层收费工作中，管理主体必须秉承统一平等理念，进行思政教育工作布置延展，努力营造出和谐的团队合作氛围，真正在生活上关心员工，辅助其解决工作中的一切困难。如收费员工子女入学难等问题，不同层级主管要尽快掌握相关情况，并且快速联系当地教育机构，将员工子女上学、入托的现实困境适当消除。

其次，配合心理疏导途径，建立起和谐的人际关系。人类思想变速飞快，经常伴生出焦虑烦躁心理，作为第一线的思政教育人员，要利用各类途径强化基层收费员工的心理疏导能效，对于部分刺头、老油条等进行人性闪光点挖掘释放，争取对症下药，令其自觉投入到榜样示范任务中去，督促其余员工不断努力向上，为今后整个团队专业技能和职业道德素质完善，提供保障。

（二）健全基层收费员工思政教育监管机制，全数发挥组织的保障功效。

针对传统思政教育管理机制加以创新完善，绝对是提升员工技能实力和职业道德素质的标准途径。因此，相关规划主体有必要快速在基层收费思政教育管理体系中，树立完善样式的导向、激励、奖惩机制，将组织既有的保障效用发挥到更高水准之上。具体就是组建起一类集合领导、专兼职政工干部的思想政治指导体系，深度贯彻落实领导干部一岗双责制度，将公会和团队组织积极性倾数发挥，形成党政工团共同管制的组织领导体制。再就是实施科学性思政工作责任机制，争取令一级抓一级，一级带一级，一旦期间衍生任何不良事故，一切责任都会直接追究到个人之上。领导则可以配合发达的信息网络技术，进行不同员工思想政治觉悟考察评估，搭建起党政工团思想政治工作责任追究体系，将日常检查评估职务落到实处。

另一方面，不断强化现代思维意识。想要尽快处理好高速公路基层收费员工思想政治工作，领导必须以身作则，积极树立起与时俱进的思维意识，系统化认知与掌握思政教育工作的内在规律，自觉衍生出理论、多维性、创造性思维结构，结合最新技术设施创设出全新的思政教育局面。

结语：综上所述，唯独进行基层收费员工思想不断解放，才能进一步论证日后思政教育工作的全新特征，方便联合最新技术手段和实践经验，制定实施完善化规范策略。长此以往，令原有思政教育工作的实效、针对性深度凸显，最终为今后高速公路新发展景象绽放，提供更为强劲的思想政治保障。

参考文献：

[1]余健玲.高速公路收费站如何做好思想政治工作的思考[J].中国市场，2011，37（36）：103-106.

[2]周芳.浅谈高速公路收费员管理的误区及改进措施[J].西部交通科技，2012，28（09）：77-89.

[3]李洁.浅谈高速公路收费员的素质建设[J].河北企业，2013，14 （08）：133-144.

作者简介：罗威，男，湖南长沙人，民族：汉，职业：稽查员。学历：本科，单位：广深珠高速公路有限公司。

中图分类号：F542.6；D64

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2016）01-0041-01

前言：高速公路基层收费队伍成员都是来自五湖四海的，单位个体不论是专业技能、职业道德素质、价值取向等存在着本质性差异，包括思想政治觉悟不高、集体观念淡薄、过分关注物质待遇、遇到问题就相互推诿扯皮等问题广泛分布，如若长期放置不管，必将对我国高速公路长期可持续运营，带来强烈的冲击效应。究竟如何依据全新社会形势，布置完善的基层收费员工思政教育事务，维持后期收费工作顺利进行结果，这便需要监管主体在日常工作中多加观察和领悟。