谢小冬(上海体育学院 上海 200438)



安徽省宿州市雪枫游泳馆救生员管理现状及对策研究

谢小冬
(上海体育学院 上海 200438)

摘 要:运用文献资料法、问卷调查法及数理统计法等研究方法,阐述宿州市雪枫游泳馆救生员的重要性,分析了游泳馆救生管理现状以及管理体制中的不足,通过对游泳馆管理人员的访谈,以访谈中的信息为依据,结合游泳馆救生员的实际管理情况,为宿州市雪枫游泳馆救生员的管理和培养体制提供参考资料。

关键词:救生员 培养体制 人性化管理 监督机制

随着人民生活水平的提高,游泳运动已经深受广大群众的青睐,成为一种不可缺少的健身运动项目。但是,众所周知,游泳运动原本就具有一定的危险性。游泳事故每年均有发生,给群众性游泳活动的开展带来了诸多不利的因素。游泳事故的发生不仅影响到溺水者的家庭幸福,还涉及到有关体育部门、游泳场馆负责人、救生员、教练员等一系列问题。该文正是鉴于这种基础上,通过研究安徽省宿州市雪枫游泳馆救生员管理现状,为宿州市救生事业的发展提供可行性的建议。

1 研究对象与方法

从游泳安全保障系统从其构成的实体要素来看,主要包括游泳者、溺水者、救生员、救生器材和环境五大要素。其中游泳者、溺水者、救生员构成水上救生系统的人的要素,救生器材和环境构成水上救生活动系统的物的要素[1]。各要素之间是相互联系、相互作用的。救生员是大众游泳安全保障系统中的积极因素,整个救生活动必须由救生员去组织和完成。因此,参与一线救生工作的救生员,作为该次研究的对象。

2 研究方法

2.1 文献资料法

查阅自1994年至今国内外有关游泳馆救生员队伍管理和建设的体育期刊杂志,学术论文,了解近年来国内游泳馆救生员管理的现状。

2.2 问卷调查法

为了达到研究效果,设计出了面向游泳馆内的顾客和参与救生工作的救生员发放的两套问卷。

2.3 专家访谈法

对游泳馆相关管理人员进行深度访谈,获取第一手资料。

2.4 数理统计法

对问卷资料进行归纳和整理,运用SPSS17.0统计软件和Excel软件对调查问卷的信息进行统计分析。

3 存在的问题

3.1 救生员专业素质较低、责任感不强和服务意识差

对于救生员来说,其工作的重要性不言而喻。如果没有足够的职业责任感,那么其造成的后果就不是工作效率的下降和业绩下降这么简单,而是人们生命安全受到威胁,游泳馆的声誉受到损害。问卷调查结果显示,在游泳馆救生员队伍中,持有大专文凭的救生员最多,所占比例为58.82%;持有高中文凭的救生员其次,为4名,比例为23.53%,而持有本科文凭的救生员仅有2人,比例为12%,调查人员在实地考察中发现,救生员上岗玩手机,甚至打瞌睡的事情也时有发生。所以,不论是作为游泳馆的管理人员,还是救生员自身,都要注意职业责任感的培养,充分意识到救生员这一工作的神圣所在。加大救生员职业责任感培养力度,提高救生员的危机感,时刻把游客的生命安全放在首位。做好自己的本职工作,尽职尽责,全心全意地为游客的生命安全着想。

3.2 游泳馆内救生员培训制度的缺失

作为一个救生员,保护人们生命安全,拯溺救难是其工作的宗旨[2]。判断一个救生员的实际工作能力的强弱与否,其标准是除了要求从事救生工作的人持有救生员资格证以外,还要对其实际的游泳能力进行考核和评定。在实际调查中了解到,游泳馆管理人员考虑到救生员日常工作量较大,为了节省精力,并没有针对救生员的专业知识和技能进行日常培训。

3.3 不能严格执行书写操作程序

由于救生员队伍这一职业的特殊性,救生员工作效率高低的对于保证泳客安全与否。通过对救生员的问卷调查中发现,管理者在救生员队伍的管理上松散,管理内容不能与救生员的实际工作情况相结合。无论是在救生员休息室里,还是在游泳馆管理人员的办公室里,都没有关于泳池管理的一本日志。事实上,书写程序应当很值得重视,即要对救生的全过程进行真实详细的描述,在每次救生员工作结束后,不管有无事件发生都进行说明,这不仅是救生员工作责任心的体现,而且对事故发生的描述会成为今后事故处理的第一手材料[3]。

3.4 忽略救生员工作中的人性化管理

除了薪资报酬,管理人员在管理工作中的方法和态度也是影响救生员工作效率最重要的因素[4]。通过专家访谈中了解到,作为游泳馆的管理者在救生员管理方法上较为陈旧和单一,不能随着外界事物的变化做出实时性调整。在夏天天气炎热的时候,泳池的人比较多,游泳馆管理人员需要比往常加派1～3个救生员进行巡边,要给救生员提供冰水,绿豆茶等解暑饮料以及擦汗用的毛巾等,救生员的工资也要比往常高等一系列相关措施。帮助救生员解决工作时可能面临的其他困难,消除可能影响救生员专心工作的其它影响。

4 建议

4.1 加强思想品德的教育,提高救生员素质、责任感和服务意识

对于雪枫游泳馆的管理者来说,要注意经常组织救生员进行思想教育,提高思想境界和优秀品质意识,有条件的话定期举办乒乓球赛、篮球赛、爬山、滑雪、拔河等体育娱乐活动,丰富救生员的业余文化生活。通过这些活动的开展,激发救生员的团队精神,主人翁精神,进取精神。对于救生员自身来说,也需要注意自身思想品德教育的培养和提高。

4.2 加强救生员日常培训

为救生员设立专门的身体训练课程是十分必要的。雪枫游泳馆管理人员要制定统一的训练标准,要求救生员平时注意体能训练,提高实践操作中的自我保护能力,并对救生员训练的课程内容定期做适当的调整,使之更加合理化,趣味化。另外还要增加专业举止、身体素质、信息传递等方面的训练内容,在内容上保证全面提高救生员的综合水平。

4.3 严格落实书写操作程序

游泳馆安全救生工作由专人负责,主要领导天天抓,领班天天检查,每天按时填写救生员工作日志。严格执行馆内救生员管理规定,要每天填写游泳池管理日志,记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、游泳人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况,保证每天的工作情况都有据可查。

4.4 加大救生员这一特殊职业队伍的人性化管理

馆内的相关管理人员可以与救生组长研究新的管理制度,对可能存在的隐患进行排查,并加大人性化询问观察力度,即救生员上岗前由救生组长询问及观察每个岗位人员的精神状态、生理状态及思想状况。同时加大巡岗员职责,除巡视岸边泳客情况外还抽查岗位人员工作状态,当特殊低气压即闷热天气的时侯,实行逐步顶岗制度,让巡岗顶岗5分钟,让岗位上的人员下来活动以舒缓工作压力。

5 结语

综上所述,在雪枫游泳馆游泳救生发展的初级阶段,通过不断的管理和培养,增加水上救生经验,提高救生员的整体素质,建议严格地监督管理机制和完善救生员的培训机制,严格落实书写操作程序,加强救生员这一特殊职业队伍的人性化管理,从而加强游泳馆的安全保障体系,通过建立健全的救生员培训体制,得以规范救生员的工作行为和工作程序,这样才能够充分发挥救生员的基本职能和运行职能,保证了游泳馆内的救生工作顺利开展。

参考文献

[1]李红兵.浅谈国内外救生活动现状与我国救生事业发展的对策［J］.游泳,2000(3)：28-29.

[2]体育总局游泳管理中心,关于全国救生员管理办法[R].1999.

[3]谭明义,周学荣.我国群众游泳活动现状及发展对策研究［J］.中国体育科技,2002(9):63-65.

[4]方千华,梅雪雄.我国大众游泳救生员现状调查与分析[J].解放军学院学报,2005(2):79-82.

DOI:10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.03.126

中图分类号:G80-32

文献标识码:A

文章编号:2095-2813(2016)01(c)-0126-02