马晓雨　张玲玲

（辽宁科技大学，辽宁鞍山114000）

数字化旅游景区的互动多媒体设计初探

马晓雨张玲玲

（辽宁科技大学，辽宁鞍山114000）

全国各景区的电子商务水平存在较大的差距，许多景区受资金和技术的限制，宣传网站影响力较差、功能不健全且受到使用设备的制约并不能帮助景区获得理想的效益。项目以千山风景区为研究对象，以降低旅游景区电子商务系统进入门槛、提升景区服务项目的便捷程度、提高景区核心竞争力为研究设计方向进行的旅游互动多媒体设计项目的研究。

数字化；旅游；多媒体；互动

2011年,国家旅游局正式提出,旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署,走在我国现代服务业信息化进程的前沿,争取10年时间,在我国初步实现“智慧旅游”。在《国务院关于加快发展旅游业的意见》中,提出我国旅游业已被提升为国民经济的战略支柱性产业,“智慧旅游”的发展势必为旅游业的发展带来新的亮点和机遇。

一、互动多媒体的优势

互动多媒体基于便携移动设备，利用互联网络无线技术、定位技术等实现景区内服务信息的传递和互动。（1）利用旅游信息媒体互动服务能够为游客带来整个旅程的全新旅游体验；（2）可以帮助游客高效、高质量的设定旅游计划、旅游路线及其它的周边旅游体验；（3）旅游景区的媒体互动服务不仅能够提升景区品牌形象，还能成为景区企业壮大和发展的重要手段；（4）建立新型旅游营销方式；（5）促进信息产业协同发展。

二、景区内的游客需求及景区现状

依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》影响旅游景区游客满意度的因素有可进入性、讲解服务、旅游安全、环境卫生、游客容量、管理服务6个方面。由此可见，游客对于旅游景区的需求是多方面的。许多旅游景区都有自己的旅游官网在官网上景区会介绍出相关景点、旅行线路及当地特产等相关信息为游客提供服务。但是从网页上获取旅游信息受到网络和设备的限制，并且，旅游网站上的信息存在滞后性并不能向游客及时传达景区的路况、人流量等影响旅客出行质量的信息。在讲解服务上，景区通常会设有导游点由游客自行聘请导游进行景区的讲解。但是，聘请导游的花费较大，许多游客为了节省旅游开支选择自行游览景点，这导致许多游客在游览景点时大都是走马观花，并不能详细的了解旅游景区的历史典故或文化背景，这对于游客来说无疑是一种损失。在旅游安全和管理上，许多景区在旅游旺季都会迎来客流量的高峰期，这就难免会增加景区发生事故的几率，增加景区交通运输方面的负担。游客不能及时了解到景区各条线路的人流量状况就不能及时调整出行计划，这也是无法保证旅客出游质量的重要因素之一。

三、针对景区现状进行的互动多媒体设计方案

（一）简单、高效的二维码应用

选择二维码作为进入千山景区旅游服务手机网页的途径是由于二维码拥有它的五点优势：

1.二维码包含更多的信息量。二维码采用了高密度编码，小小的图形中可以容纳1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉字，是普通条码信息容量的几十倍。如此大的信息量能够让我们把更多种样式的内容转换成二维码，通过扫描，传播更大信息量。

2.编码范围广。二维码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等数字化信息进行编码，用条码表示出来；可以表示多种语言文字；可表示图像数据。

3.二维码译码准确。我们知道二维码只是一个图形，想要获取图形中的内容就需要对图形进行译码。二维码的译码误码率为千万分之一。

4.能够引入加密措施。二维码的保密性更好。通过在二维码中引入加密措施，更好的保护译码内容不被他人获得。

5.成本低，易操作。二维码有用非常多的内容，但其成本并不高，并且能够长久使用。所以，通过设计出能够体现千山特色的二维码标识，不仅能够提升游客扫描二维码进入网页获取旅游信息的积极性，也能够提高旅客获取景区信息时的便捷程度，为旅客更好的服务。

（二）互动多媒体信息的展示与服务方案

1.在网页的设计上，会以动态视频，活页图片代替普通的文字介绍。这不仅提升了可读性，也增强了网页的视觉观赏度，激发旅客的浏览兴趣。

2.利用手机的GPS实时定位功能，根据旅客所在方位为游客提供最近的交通工具、公共厕所、商店、旅馆以及距离下一处景点所需时间、实时天气状况等实用信息，为旅客顺利游览景区提供保障。游客只需轻松扫一下二维码便可以得到所需要的信息和人性化的景区文化语音播报，让游客在有限的时间里，用最少的花费满足最实时准确的需求。

四、结语

综上所述，在互动多媒体系统的视觉形象上，将会统一设计元素。在设计运用上尽可能突显景区的特色形象。为景区量身定制一套可视化的标识设计。使景区的文化形象更加深入人心。互动多媒体系统的分析研究为旅游景区的产业化发展开辟了一条更为高效的发展方向。互动多媒体系统有利于相关周边产品在旅游景区的应用与推广。统一的系统视觉元素，也有利于提升景区旅游品牌的文化形象与市场价值。互动多媒体系统实质上是全面提升景区旅游的信息化水平，体现的是一种综合性旅游的信息服务行为。无论是政府的管理、企业的营销还是消费者的出游决策、在旅游过程中的个性化辅助功能都会通过互动多媒体系统得到实现。项目的研究在旅游景区的开发保护、资源整合、打造数字化旅游景区、以及整合营销方面都具有重大的意义。

TP393.092；F592

A

1005-5312（2016）11-0059-01