校园智慧图书馆建设探索∗
——“广州模式”之文化教育跨界合作
2016-08-24柯欢玲
柯欢玲
(广州少年儿童图书馆,广东 广州 510000)
案例赏析
校园智慧图书馆建设探索∗
——“广州模式”之文化教育跨界合作
柯欢玲
(广州少年儿童图书馆,广东 广州 510000)
通过学习借鉴国内外公共图书馆与中小学的合作模式,广州少年儿童图书馆与中小学校合作进行了联合分馆、图书流通点和汽车图书馆流通点等建设实践,形成了独具广州特色的政府投入资金、学校提供场所、公共图书馆提供文献信息资源、企业提供技术支撑的四位一体运营模式——校园智慧图书馆。该模式推动了中小学图书馆建设方式和管理手段的创新,提出了公共文化建设的新路径,促进了公共资源的共享和利用,具有较好的应用推广价值。
整合资源公共文化合作校园智慧图书馆广州模式
公共图书馆是公共文化服务的主要供给者之一,但在新时期公共文化服务的供给面临着效率和效益的考验,也经受着日益多元化的服务需求满足的挑战,同时还在服务供给模式上受到新的技术和新的生活模式的冲去。基于此,广州在公共图书馆服务路径上进行了创新,一方面是服务供给模式的创新,即在传统图书馆服务的基础上,主动提出上门服务理念;另一方面是与公共教育机构进行深度合作,包括技术、图书资源、人员等方面,最终提出了崭新的理念:校园智慧图书馆——一种结合公共图书馆与校园图书服务的模式。校园智慧图书馆既是校园公共图书服务的扩大化和外部化,引入公共图书馆的专业人员、专业技术和丰富资源;也是公共图书馆服务的主动化、延伸化,简而言之就是公共图书馆的资源和服务主动进入校园。
1 文化与教育的合作:基于广州的考察
寓教于文、以文教化,古来有之。按目前广州发展情况,文化系统有可调节的丰富文献信息资源、先进的文献资源管理模式和技术,能为读者提供优质的文献信息资源服务,而教育系统则存在对热门文献信息资源及先进文献管理模式的需求,文化与教育两系统之间存在共通点与合作的可能。
一方面,尽管近年来广州市大型公共图书馆相继建成,政府投入不断增加,社会服务效益不断提高,但总体上讲,公共图书馆覆盖面较小、社会服务辐射面较窄,街道(镇)、社区(村)图书馆建设薄弱。广州市、区两级公共图书馆13个,2013年末广州市常住人口为1292.68万人计,接近每100万人才拥有一个公共图书馆。而相对于全市近400万少年儿童,广州市仅有一家专业的少年儿童图书馆。如何让公益图书馆不远离公众、少儿图书馆贴近少儿,提高文献利用率,改善公众尤其是少儿精神粮食匮乏的现状,是公共图书馆提升服务水平、持续发展的关键[1]。公共图书馆尤其是少儿图书馆可以通过资源共建共享、建设联合分馆等方式,深入贴近基层和学校。
另一方面,尽管中小学图书馆是我国建馆数量最多、藏书数量最大的图书馆系统之一,但由于学生基本同龄、师生在校时间较为集中,阅读需求基本同龄化、同质化。寒暑假、节假日闭馆,存在文献供求不平衡、不同文献的利用率不均等情况。同时,不同地区的中小学图书馆发展也不平衡。地域边远或经济落后地区的中小学图书馆存在无馆舍、无藏书、无专职人员等困境。
公共文化与教育系统应摒弃门户之见,密切合作,整合少儿图书馆和中小学图书馆的馆藏和人力等资源,可以使少儿图书馆与中小学图书馆资源共享、优势互补[2],有效地缓解人力资源、购书经费不足和文献信息资源重复建设问题[3],有助于解决公共图书馆社会服务覆盖面小、中小学图书馆热门图书供不应求的问题,从而提高资源利用率,扩大社会服务效益。
2 国内外公共图书馆与中小学图书馆合作模式借鉴
公共图书馆辅助学校教育,早已有之。1949年5月16日,联合国教科文组织在巴黎通过的《公共图书馆:民众教育的生力军》指出:“虽然公共图书馆原本是服务于成人的教育需求,但它也应该辅助学校教育,提升儿童及青少年的阅读品位,帮助他们成年后能够鉴赏书籍,并通过利用图书获益。”“公共图书馆的活动必须与中小学、大学、博物馆、工会、读书会、成人教育团体等教育、文化、社会团体相配合。同时,与其他图书馆合作,互借资料,并与图书馆学会联系,增进公共图书馆的业务”[4]。
近年来,为充分利用公共图书馆文献信息资源,提高社会效益,开展面向基层、面向社区、城郊以及学校的延伸服务,已成为国内外公共图书馆扩展公共文化服务的新方向和新亮点。
2.1美国公共图书馆与中小学图书馆联合办馆模式
美国公共图书馆与中小学图书馆开展的联合办馆模式主要有融合型和松散型两种。融合型联合图书馆是指公共图书馆与中小学图书馆打破门户界限,将公共图书馆资源融入中小学图书馆中,实现资金统一使用、人员统一调度、资源统筹安排。松散型联合图书馆是指公共图书馆和中小学图书馆之间保持相对的独立性,不改变各馆原有的组织结构、投资体制,以及人员及各自职位,通过资源共建共享等方式实现联合办馆。在美国现有的联合图书馆中,绝大多数采用松散型联合模式。松散型联合图书馆模式既保持了合作成员馆间的相对独立性,又可以通过资源共建共享形式,小投入实现资源的大增值,从而进一步满足学校师生和社会公众的文献信息需求。以美国印第安纳州的格林敦与东霍华德学校公共图书馆为例,它是由格林敦公共图书馆与东霍华德学校图书馆联合而成,馆舍总面积近7000平方米,主要由东霍华德学校提供,专职馆员6名(其中4名来自格林敦公共图书馆、两名来自东霍华德学校图书馆),经费来源相对固定,2005年总经费296197美元(98%来自地方捐款以及政府补助)、总支出305242美元(86%用于人员经费及信息资源建设开支),藏书为46665册、期刊194种、视频文献3186种、数字文献962G,全年接待读者近10人次、流通量近12万册次、提供参考咨询服务6864次。格林敦与东霍华德学校公共图书馆在联合管理的60年中,通过两馆文献信息资源共享和馆员密切合作,避免了资源重复建设,提高了资源利用效率,改善了图书馆服务条件,延长了图书馆的服务时间,促进了馆员的业务交流和技能提升,公共图书馆与学校图书馆的优势互补,进一步满足了社区和学校读者的信息需求。同时,联合了图书馆将教育的范畴由学校扩展到社区,推动了当地终身教育的开展[5]。
2.2香港“悦读学校”系列项目
香港“悦读学校”系列项目是由香港的康乐及文化事务署与教育局自2006年联合推出的综合服务项目,针对学校在阅读环境、资料和“从阅读中学习”等方面的需要,由香港公共图书馆与中小学校合作,通过“阅读大使计划”“网上读书会”“阅读约章”等项目,全面支持学校的阅读推广工作[6]。香港公共图书馆一方面邀请专业导师,为学校培训阅读大使,讲授组织读书会活动的方法;另一方面为学校提供丰富的图书资源,支持学校开展阅读活动;为适应信息时代阅读和交流模式的改变,学校师生建立了“网上读书会”作为网上阅读、资源分享和交流讨论的平台;通过学生在公共图书馆网站上签订“阅读约章”并存储个人阅读记录,鼓励学生制订个人的阅读目标,并按照承诺完成阅读任务,培养良好的阅读习惯,同时,老师通过查看学生“阅读约章”的制订和完成情况,了解学生阅读习惯和能力,以此鼓励学生继续积极阅读。
2.3浦东新区图书馆开展“文化进学校”,合建社区学校图书馆
在扎实推进基础服务的同时,浦东新区图书馆主动联系学校、送书到校,先后在上海市建平实验学校、上海市进才实验学校、园西小学等10余所学校设立馆外服务流通点,让广大在校学生认识和了解公共图书馆,利用公共图书馆丰富的馆藏文献信息资源。同时,提高公共图书馆馆藏文献信息资源的利用率,充分发挥公共图书馆的社会教育功能,此项服务已成为浦东新区图书馆馆外流通服务点建设的亮点。浦东新区图书馆在上海市建平实验学校设立流通服务点的7年间,共办理图书馆借阅证3300张,配置设立班级图书馆角,替换图书6400册次;组织“一日小馆员”、展览、讲座、征文、演讲等各类读书活动58次,参与活动师生3980人次;举办“走进图书馆利用图书馆”图书馆一日活动向在校学生宣传图书馆;为学生提供不受时空限制的网上读书活动。2007年初,浦东新区将上海市办学规模最大的九年制学校——上海市建平实验学校的学校图书馆与服务15万人口的浦东新区金杨社区图书馆合二为一,在建平实验学校内建成近700平方米的金杨社区(建平)图书馆,集中了社区和学校的图书馆文献信息资源,极大节约了人力、财力、物力,方便社区居民和师生,提高了文献信息资源的利用率,创新了社区与学校共建图书馆、实现资源共享的模式[7]。2007年金杨社区(建平)图书馆借阅人次多达2.7万人,是往年独立办馆借阅人次的10倍,社会效益显著。
2.4靖江市“校园馆际联盟”工程
靖江市图书馆(靖江市少儿图书馆,两块牌子、一个领导机构)针对靖江城区大部分中小学图书馆的馆舍简陋、书刊陈旧、管理不善、效益不佳的情况,从2006年起在城区部分中小学建立分馆。通过市图书馆与学校签订资源共享协议,以书面方式明确双方的职责、权利和义务。按照协议,学校提供不少于100平方米的阅览室场地作为图书馆分馆,提供图书架和阅览桌椅等基础设备,原有购书经费不减少,而原有馆藏文献资源也由市图书馆重新分编加工并纳入市图书馆的计算机管理系统,学校所购图书维持学校所有权不变;市图书馆为每个学校分馆新增1名专职管理人员、1万册图书和相应的图书管理设备,对学校分馆的图书进行统一整合。学校加入图书馆分馆、配备专职管理人员和采用计算机管理图书后,师生借阅图书非常方便,读者服务质量提升,广受学校师生喜爱和欢迎。至2011年底,已在城区9所中小学建成分馆,为9所学校分馆配置图书近24万册,通过对各学校分馆的资源整合和共享,学校图书馆的藏书不但数量大幅度增加,而且质量也得到了提升;为9所学校分馆配备了9名专职管理人员和10台计算机,建设网络支出6万余元,实现图书现代化管理,以及市图书馆、少儿馆与学校分馆通借通还,馆藏文献资源全面盘活,初步实现文献资源共建共享的目标。通过公共图书馆与学校联合办馆,在10个图书馆初步实现一卡通行、全家共享的目标,壮大了公共图书馆的少儿及家长、教师读者队伍,营造了“学校发动学生、学生带动家庭、家庭促进社会”的全民阅读良好氛围;同时,学校将市图书馆开展的少儿读书活动、科普宣传活动、阅读宣传讲座、演讲大赛和征文比赛等均视为学校的本职工作,通过与学校素质教育的有机结合,强化少儿实践教育和体验教育,公共图书馆的阅读活动寓教于乐、形式多样,影响更加深远。
2.5宁波市江东区图书馆建设一卡通学校分馆
宁波市江东区图书馆自2006年开始在中小学设立图书流动站,2008年开始实施一卡通分馆联网服务,2009年在周宿渡小学率先创建全市首家一卡通学校分馆。学校一卡通分馆由学校向区图书馆提出书面申请,经区图书馆实地考察同意后,签订合作协议规定双方的权利和义务:区图书馆与学校图书馆原有的服务系统并存分用,学校图书馆原有文献信息资源产权仍属学校所有,由学校自主安排,不纳入区图书馆管理,学校为一卡通学校分馆配备专兼职图书馆管理员和必要的计算机、网络等,除正常时间服务师生外,承担公共图书馆分馆职责,在双休日向居民开放;区图书馆负责安装和维护图书管理系统,对学校分馆进行业务指导和定期考核,提供学校所需图书并定期换书,帮助学校培训图书管理员,区图书馆为学校提供的文献信息资源按照一卡通图书馆借阅规则办理,结合全国文化信息资源共享工程建设,为学校配套设立服务点。江东区图书馆一卡通分馆的设立,一方面借助区图书馆的技术支持和文献资源的保障,较大程度提高了学校图书馆的服务能力,减轻了学校的图书采编压力;另一方面把区图书馆的阅读活动带入校园,活跃了学校的读书氛围,丰富了师生的课余文化生活。一卡通学校分馆建设,突破了文化或教育单一、系统自上而下的管理结构,将学校图书馆纳入公共图书馆一卡通服务网络体系,并取得了良好的合作互利效果,师生借阅量显著提高,公共图书馆的文献信息资源得到更好的利用[9]。
无论是美国格林敦与东霍华德学校公共图书馆成员馆间相对独立、资源共建共享的松散型联合图书馆模式,香港以学校为主要阵地的“悦读学校”系列项目,还是浦东新区社区和学校合建图书馆、靖江市联合办馆的“校园馆际联盟”、宁波市江东区建设的图书馆一卡通学校分馆,都存在着高度的共同点:一是公共图书馆与中小学校密切合作,由学校提供馆舍场地,公共图书馆提供文献信息资源及现代化的图书管理技术设备,实现公共图书馆与学校图书馆的通借通还、馆藏文献信息资源的高度共享和充分利用;二是公共图书馆与中小学校优势互补,进一步满足了学校师生迫切的阅读需求,营造了校园良好的阅读氛围;三是一定程度上促进了学校向师生家庭及社区开放图书馆服务,推动了当地社区学习和终身教育的开展。换句话说,公共图书馆与教育资源的合作,既是公共文化事业内在属性的要求,也是公共文化事业与公共教育事业实现双赢、公共资源充分利用的切实表现。
3 广州市校园智慧图书馆建设状况
3.1广州少年儿童图书馆开展校园智慧图书馆的基础
由于少儿馆服务对象的特殊性,造成读者到馆时间相对集中、对公交出行较为依赖等问题。为充分利用馆藏资源、方便少儿就近阅读,少儿馆主动出击,尝试了建立联合分馆、图书流通点和汽车图书馆服务点、建设全市少儿图书馆联盟等方面的探索。
(1)建设联合分馆。少儿馆为突破服务地域的限制,方便城郊读者利用少儿馆图书资源,自1998年5月起,在花都、黄埔、白云、海珠、南沙、从化、增城等区开设联合分馆28个,每年为联合分馆配置图书近39万册,并按分馆需求不定期进行图书更新。借鉴国内外联合图书馆建设经验,少儿馆联合分馆由少儿馆提供文献资源和技术支持;分馆所在地提供场地、设备和人力,并负责具体业务的开展。这种合作方式充分发挥了合作单位的优势,利用少儿馆的资源和技术优势,解决了城郊有限的公共文化供应能力与群众热切的阅读需求间的矛盾。据不完全统计,少儿馆联合分馆年均接待读者超过85万人次,外借图书33.8万册次,取得了较好的服务效益。
(2)设立图书流通点。图书流通点是少儿馆设立在基层学校的流动书架,少儿馆负责配送和更新图书,具体管理事务由学校完成,学生可在课间和放学时间在学校内完成图书借还。少儿馆通过充分调查研究,在城郊选择有迫切需求和合作意愿的学校和教育机构开设图书流通点。截至2013年底,少儿馆在市艺术学校、聋人学校、花都区明珠学校、越秀区启智学校和净慧体校等学校或单位,设立图书流通点48个。图书流通点的设立,解决了部分少儿读者借阅时间和交通上的难题。
(3)流动图书车进校园。为进一步解决学生阅读需求与学校馆舍局限的矛盾,扩大少儿馆服务的范围,深入服务城郊少儿读者,通过与学校协商,少儿馆将汽车图书馆开进了中小学校园。汽车图书馆对服务点的环境要求较低,图书资源更新快,无需学校存放,直接送到学生身边,由少儿馆馆员直接与学校师生面对面接触,提供咨询、借还和阅览服务。汽车图书馆每逢学校上课周,周二至周五每月定期、定点进校园。自2008年4月启动以来,在从化八一钱岗小学、白云区江村小学、花都区雅瑶小学和雅瑶中学等学校,设立汽车图书馆服务点13个,每年出车80余次,每次出车满载图书4000多册,借还量逾12万册次。这种服务模式弥补了联合分馆和流通点网络的不足,以其便捷性、机动性和对读者需求获取迅速、服务深入到位、针对性强等优点,深受城郊师生的欢迎[10]。
(4)少图联盟蓬勃发展。为配合全市图书馆通借通还服务项目,少儿馆拟定了广州地区公共图书馆少儿图书通借通还服务规则,与从化、花都、增城、白云、南沙等区结成广州少儿图书馆联盟,通过图书馆集群系统,建设以少儿馆为中心的全市少儿文献借阅服务联盟。仅2013年,少图联盟办证逾2万个,借阅少儿图书61万册次,为实现全市少儿图书通借通还奠定了良好基础。
广州少年儿童图书馆的联合分馆和图书流通点建设、流动图书车开进校园、少图联盟的结盟与发展,一方面突破了少儿馆现有馆舍服务地域的限制,将少儿馆的文献信息资源连同先进的服务理念和技术服务手段送到城郊的街镇和学校,为馆藏图书找到更多读者;另一方面,解决了城郊读者借阅时间和交通上的难题,让免费的公共图书馆服务惠及面更广,为渴求知识的读者送上更多的好书。
3.2开展校园智慧图书馆的实践路径
总结少儿馆联合分馆、图书流通点、汽车图书馆与少图联盟的合作和建设经验,经过前期调研和磨合,2013年9月起,广州少年儿童图书馆尝试与广州市教育局合作,在市第二中学、广州外国语学校、执信中学、市第六中学、市铁一中学、广东华侨中学、市协和中学等9所学校进行校园智慧图书馆试点建设。
(1)服务模式。由政府出台鼓励政策,向公共图书馆、学校投入资金;少儿馆为学校提供图书自动化管理和读者服务平台,配置相关少儿电子图书资源和2500册纸质图书,并根据师生需求定时更换;学校落实约15平方米空地作为智慧图书馆小屋的场地,负责小屋的安保工作;合作技术单位为学校定制1间钢化玻璃小屋和能放置3000册以上图书的书架,建设小屋内自动空调系统和监控门禁系统,提供1台自助借还书机和1台RFID图书监测仪。形成政府、少儿图书馆、学校、合作技术单位四位一体的服务模式。
(2)技术支持。在少图联盟发展经验的基础上,少儿馆开发了校园智慧图书馆软件管理平台,与参加该项目的学校签订协议,并将学校纳入校园智慧图书馆联盟。采用IC卡一卡通技术将读者数据纳入图书管理系统,进行办证、查询、借还等操作;利用RFID智能识别技术对纸质文献信息资源进行管理和在馆/借出状态登记。
(3)服务效益。运行时间不长,服务效益却出乎意料,广州外国语学校智慧图书馆藏书2499册,自2013年12月开通首月借出2450册次,文献外借率达98.04%,相当于同期该校图书馆外借率的65.3倍;市第二中学智慧图书馆藏书922册,2014年1月开通首月借出1444册次,文献外借率达156.62%,相当于同期学校图书馆外借率的106倍!校园智慧图书馆在学校师生中广受欢迎,他们都亲切地称之为“玻璃小屋”。通过校园智慧图书馆在各中小学校的建设,让各校“玻璃小屋”的文献资源流动起来,各校师生也可以通过“玻璃小屋”预约、借阅原已分配给其他学校的少儿馆藏书。图书馆有限的文献信息资源及服务与各校师生热切的阅读需求更加密切对应起来。
与目前建设1个中等规模的传统图书馆约需建设费150万元、每年运营维护费20万元对比,1个校园智慧图书馆的建设费用仅30万元、年运营维护费6万元,建设费仅为传统图书馆的1/5,年运营维护费仅三成。
表1 2014年度部分校园智慧图书馆借阅情况
2014年6月1日位于农讲所地铁站C出入口旁边的少儿馆校园智慧图书馆总馆投入使用,每周开放3天,截至2014年底折合开放2.5月,共借出图书3470册,月均借出图书1388册。
据不完全统计,校园智慧图书馆联盟2014年外借纸质图书约5.6万册、电子图书20万册以上。
(4)试点总结。校园智慧图书馆挣脱人力资源、馆舍限制和服务时间的束缚,实现师生自助与公共图书馆资源、技术和服务的无缝连接,无人值守、24小时开放自助的服务方式,以及突出的服务效益和发展潜力引起教育系统的高度重视。2014年3月,校园智慧图书馆项目通过广东省教育装备中心产品鉴定,并列入2014年广州市教育局“中小学智慧校园”示范工程。广东省中小学教育装备中心为此专题组织了全省规模的现场学习观摩会。2015年教育部教育装备研究与发展中心组织专家评审,与会专家对该项目给予了高度评价,认为该系统推动了中小学图书馆建设方式与管理手段的创新,创造性地提出了政府投入资金、学校提供场所、公共图书馆提供文献信息资源、企业提供技术支撑的四位一体运营模式,在这个意义上可以认为是建立了图书馆与学校之间的“广州模式”,构建了新型知识信息保障服务体系,提高了图书的借阅率和流通率,促进了公共资源的共享和有效利用,具有较好的应用推广价值。
3.3存在问题
校园智慧图书馆的推广和发展并非一帆风顺,仍存在一定的困难和问题:一是由于校园智慧图书馆是跨系统的联合服务,存在文化、教育系统间的思想沟通和实际操作问题,推进工作较为缓慢;二是广州是个超大型城市,常住人口1283.89万人,其中常住儿童300多万人、在校(不完全统计,仅包括《2013年广州市教育统计手册》中统计的幼儿园、小学、中学、中职学校及特殊教育学校)少儿超过191.86万人,而目前作为校园智慧图书馆总馆、服务少儿的专业图书馆——广州少年儿童图书馆的购书经费约300多万元(2013年为筹备广州少年儿童图书馆新馆新增100万册图书所拨付的2500万元购书经费除外),相当于每位常住儿童每年享有购书经费约1元,以每册(件)少儿图书平均价格25元计算,对常住儿童年人均新增藏书0.04册(件),远低于《条例》规定市级公共图书馆年人均新增纸质信息资源0.06册(件)的要求,文献采购经费的明显不足严重制约着校园智慧图书馆分馆的建设和扩展工作。
因此,校园智慧图书馆发展的未来,一方面需要争取上层文化、教育系统进一步的沟通与合作;另一方面,争取得到政府更多购书经费的支持,才能更好地解决本市校园图书馆馆藏图书的数量、质量和结构上的问题,使全市广大少年儿童能更好地享受到免费、公平的图书馆服务,让书香惠民落到实处。
4 校园智慧图书馆未来展望
《广州市公共图书馆条例》已于2015年5月1日起施行。之后,广州市政府将配套推行《条例》实施办法,确保《条例》实施落到实处。《条例》第四十九条:“公共图书馆应当通过组建图书馆联盟或者其他方式,加强与学校图书馆、科学与专业图书馆及其他类型图书馆的交流与合作,通过馆际互借、文献传递、联合参考咨询、开放数字资源库等方式实现资源共建共享与联合服务。少年儿童图书馆应当推进与中小学校图书馆的合作,通过流动站、流动车等方式向中小学提供服务。鼓励学校图书馆、科学与专业图书馆及其他类型图书馆承担公共图书馆职能或者参与设立公共图书馆(室),提供公益性服务。”《条例》首次以立法的形式,为公共图书馆与学校图书馆的合作交流、资源共建共享提供法律依据,并特别指明了少儿馆与中小学校图书馆合作交流和服务的职责。
在制度支撑和总馆建设的有利条件下,校园智慧图书馆势必会迎来更高层次和更快速的发展。
首先是公共图书馆与公共教育的资源深度整合。同样利用公共财政并进行相似的文化传播和文化推广功能的两类组织,在未来的发展过程中,一方面是为进一步实现公共财政的公共责任,尽量提高公共财政的公共效益;另一方面是通过两者在人力、财力、图书、场地等方面资源的深度整合,并进一步构建一体化的、借还、阅读模式。
其次是云计算和大数据背景下,公共图书馆与学校的无缝连接。云计算和大数据等网络和计算机软硬件的发展,为两者合作的智慧图书馆建设提供了无缝隙的平台:既可以无缝隙共享数字资源,也可以实现无缝隙的纸质资源的共享,甚至实现24小时不间断的智慧图书馆服务。
再次是在国家治理体系建设的环境下,突破智慧图书馆建设的公共图书馆和公共教育机构两者的限制,突破仅有公共财政支持的局限,突破专业人员专业服务的藩篱,实现智慧图书馆建设的多主体供给,不仅是公共图书馆和公共教育机构,还可以是个人或是非营利组织等;不仅是公共财政的独家责任,也可以吸引其他形式的资金和资源;不仅是图书馆工作人员的事业,也可以是志愿者和普通民众的热心等。
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柯欢玲女,1981年生。硕士,馆员。研究方向:儿童图书馆工作。
G259.23
*本文系广东公共文化服务体系制度设计课题“广州‘图书馆之城’建设规划研究”成果之一。
(2016-03-01;责编:姚雪梅。)