□本刊记者石海芹通讯员李莅文/摄



党旗下的笑脸

□本刊记者石海芹通讯员李莅文/摄

党旗下这张笑脸，是北京市西马物业管理有限责任公司（以下简称“西马物业”）年轻的总经理助理周坚。照片摄于2015年12月21日。这一天，在这间物业公司简陋的会议室里，周坚光荣地成为了中国共产党正式党员。

周坚比在办公室工作的李莅早一年入职。2005年11月他从上一家物业公司工程部主管位置上离职，应聘到西马物业做了工程部的经理。当年的工程部是由退休返聘的老师傅、再就业下岗职工和农村进城务工人员组成的二十多人的团队。物业管理专科续读装饰装潢本科毕业的周坚成了那时公司年纪最轻、学历最高的一线部门领导。

李莅说，刚刚认识周坚时，总是在公司办公室主任的房间里见到他。因为工作当中没有太多的接触，一直很是纳闷这样一个看起来有些文弱的年轻人，又不常常在一线，他是用什么办法管理着这样一个与千家万户息息相关的一线职能部门的。

周坚是国家计划生育政策实施后的第一代独生子女，从小在1：2：4的家庭结构中长大，备受父母、长辈的呵护，自己尚未组成家庭，对生活的阅历可以视为零，更没有生活经验可言。而良好的家庭教育又塑造了他文质彬彬的气质，在看上去有些纤弱的体魄下，跳跃着一颗孜孜不倦、积极向上的心。

说起来，二十多人的小团队人不算太多，但是对于这样一位毕业时间不长，性情温文尔雅，又没有多少实际工作经验的知识性领导者，每天面对的工作就是挑战。

周坚是个聪明人，挑战这个职位之前做了充分的思想准备。意识到自身没有社会经验这一点，进入公司没有多长时间，周坚就与社会经验丰富、又对公司人员状况了如指掌的办公室主任交了朋友，虚心讨教、不耻下问，很快周坚就和有着丰富专业经验的退休老前辈和各行各业下岗再就业的师傅们打成一片。博得年轻人爱戴的老同志们都尽心尽力帮助这个尊重师长、谦虚好学的年轻领头人。

除了借力打力，周坚更懂得扬长避短。公司管理着6000多户人家的住宅小区物业，每日工作纷繁、应接不暇。周坚不懂维修技术，但他充分发挥物业管理科班出身的专长，以政策法规为依托，结合公司运行的质量管理和职业健康管理体系，从基础的岗位职责着手建立健全部门工作手册，从公共区域的巡视检查到入户上门的零维修，从工作程序到检查记录表单，工作手册覆盖了所辖部门全部的工作内容和工作标准。工作中注重留有痕迹用事实说话，利用绩效考核这一有效提升员工业绩水平的工具，对员工的工作落实和工作状态进行检验评价，奖勤罚懒，多方面鼓励先进，让员工获得了努力向上的工作动力。

一段时间后，前台接到业主的表扬信多了起来，服务口碑大大提高。周坚一方面工作中不断挖潜调动大家积极性，另一方面生活上为关心员工开动脑筋，不失时机地为部门员工改善伙食和宿舍环境。比如利用工程改造拆解的废旧材料，带动工程部员工将宿舍大通间打上隔断，两人一间分室住宿，既尊重每个人的隐私也彻底改变了夜间值班、起夜时互相干扰的状况。同时，规划出一间小小的厨房间，购置了电磁炉、微波炉，为员工休息时个人改善伙食提供方便。

上班来春风拂面，下班去满意而归。员工之间越来越团结，工作效率也提高了。工程部的工作开展得风生水起，为整个物业公司的服务做了表率，公司领导看在眼里喜在心上，不久提拔周坚做了公司的总经理助理。

周坚一步步迈着努力的脚步抓紧一切时间提高自己。几年下来，他完成了房地产经济研究生学业，考取了物业管理师、电器工程师、工程造价员等专业证书，力求把自己打造成文武双全的带头人。

业务上取得的成绩并没有让周坚沾沾自喜，他对自己有着更高的要求。

在进入公司后不久，周坚就递交了入党申请书，把为共产主义奋斗作为了自己的信仰。他关注历史、关注国家、关注时事动态，对不同党派、不同宗教信仰有着自己独到的见解，较之当下许多只关注自己的年轻人有着明显的差别。工余时间，他自觉地学习党章、党史，主动和老党员、老同志探讨历史上的今天。有一件事李莅至今仍清楚地记得，有一年在南京旅游，霏霏细雨伴着初春季节的阴冷潮湿，同行的伙伴都猫在酒店里不愿出去，周坚一人去了南京大屠杀纪念馆。照了很多照片回来时，一幅幅给大家讲述当年曾经的惨烈场景和视觉撞击心底的悲愤感受，深情感叹没有共产党就没有新中国，更不可能有今天的幸福和安宁。

有了坚定的信念，也就有了明确的前进方向。周坚不仅在政治上、思想上和言行上都时刻严格要求自己，而且爱学习、肯担当，工作积极，生活阳光。自身的修养养成无形中成为了公司年轻人积极向上的榜样，带动了其他员工在浮躁的社会生活中，坚定信念，踏实做人，放飞梦想。

2015年12月21日，周坚面对党旗庄严宣誓：为共产主义奋斗终身。那一刻，周坚已热血沸腾，办公室主任按下快门，为周坚留下了那张站在党旗下笑容灿烂的照片。

西马物业党员在党旗下合影（左四为周坚）。