吴　洪福建日报社，福建福州　350003



融媒时代党报报道灾害性新闻时的责任与应变

吴洪
福建日报社，福建福州350003

摘要媒介融合是大势所趋。党报作为主流媒体，应在灾害性新闻的报道中发挥主力作用，重视并善用新媒体，弘扬社会正能量，始终以冷静、客观、思辨的特质，引导传统媒体和新兴媒体两个舆论场的走向，以此提升自身影响力，增强公信力。

关键词灾害性新闻；媒介融合；党报

灾害性新闻历来是受众关注的重点新闻之一。一般来说，我们将台风、洪水、地震、冰雹等非人为意志转移的灾害，称为“天灾”；将火灾、车祸、海难、建筑物倒塌等人为酿成的恶性事故，称作“人祸”。

对灾害性新闻事件的应对与处理，体现媒体的社会责任意识。然而，在新媒体背景下，灾害性新闻的传播呈现出实时性、交互性、混淆性等特点，一些没有经过核实的消息，甚至会给公众带来误导。

党的十八届三中全会提出，要整合新闻媒体资源，推动传统媒体和新兴媒体融合发展。这意味着，媒介融合是大势所趋。面对这种情势，党报的作为空间不是缩小了，而是扩大了。以灾害性新闻为例，党报可以通过以下几方面的努力，提升自身影响力，增强公信力。

1　保持创新力，运用新媒体适应新常态

随着新媒体的出现和快速发展，近年来每当灾害性事件发生时，以微博、微信为代表的手机媒体成为大众获取讯息的主要渠道，这也是灾害性新闻传播的新常态。面对这一新常态，党报应主动适应，并善于运用新媒体，提升舆论引导力。

以台风报道为例，台风是东南沿海一带最常出现的自然灾害，且台风的行进路径实时变化。受限于时效性，报纸对台风的动态及所造成的次生灾害，难以在第一时间做出报道。

2013年以来，福建日报社相继开通了新浪微博、微信公众号，甚至开发了App，对灾害性新闻，进行全方位立体报道。在台风报道中，我们先借助微博、微信公众号、App等新媒体，实时播发台风行进动态、省防汛抗旱指挥部指令、基层防御情况等；第二天又在报纸上，进一步补充一线记者的现场观察、救援中的感人故事等等，使新旧媒体互动与互补。

在新旧媒体互动的过程中，党报凭借其坚实的舆论影响，使得报道更加理性、客观，又在新媒体的帮助下，让新闻的传播速度、广度不断增加，从而进一步扩大了党报的传播覆盖面。

当然，作为传统媒体，党报在转型的过程中要与时俱进。所谓的新媒体都是相对而言，曾经的门户网站、博客、微博等已开始逐渐弱化，今后或许又有取代微信、App的新载体。因此，党报应保持创新力与战斗力，跟上时代发展的脚步，不断武装自己，强化传播效果。

2　增强公信力，及时迅速把握舆论导向

新媒体的出现，让人人都有“麦克风”，但也相应出现了人人都是“自媒体”的现象。这种开放性的环境，导致灾害性事件易因某些人张冠李戴、错误理解、恶意操作等，滋生出谣言。党报拥有较为完善的选题和把关机制，具备较强的公信力和社会影响力，在舆情失真之际，应承担起粉碎谣言、引导舆论的责任。

2.1主动谋划、发挥优势，拓宽政府发声渠道

党报与党政部门的联系最为紧密。灾害性事件发生后，一线记者可以第一时间从主管部门了解到事件的真相、领导的态度、采取的措施、事态的进展。然而，党报如果总是等待部门发布信息、提供通稿，报道上势必“慢半拍”，既影响了党报的公信力，也使公众极易受到新媒体多元信息的影响。

因此，党报应与主管部门充分沟通，选好报道角度、把好报道尺度，并与新媒体展开合作，拓宽政府发声渠道；同时，敢于向不实报道“亮剑”，牢牢占据舆论主阵地，彰显党报的责任与担当。

2.2及时准确、公开透明，做谣言的“粉碎机”

党报不仅是党和政府的喉舌，也是人民的喉舌，起着上通下达的作用，它是沟通党委、政府和人民群众的桥梁。当灾害性事件来临时，公众对媒体的关注度要超过平时，如若不能满足民众知情权，不实讯息会以病毒裂变的方式在线上线下飞速传播。因此，一方面政府部门应以更加开放、更加透明的态度，组织媒体介入，用事实堵住谣言之口；另一方面，党报应第一时间组织记者赶赴现场，紧跟事态发展进程，用严谨的求证，打败谣言。

2015年4月6日，福建漳州古雷半岛发生PX项目爆燃事件，正当各方力量全力控制火势之际，网络上传出了消防队员撤退、污染扩散等谣言，引发民众恐慌情绪。第一时间赶赴现场的福建日报社记者，通过新媒体连续发回消防员扑救图片、现场航拍图片、专家施救方案等等，这些讯息被门户网站、微博、微信高频率转载，迅速引导了网络舆论场回归理性状态。

2014年7月24日，网络上传出一条重磅消息：福州五四北杨廷水库因连日暴雨出现裂缝，坝要跨了，政府决定炸库泄洪，下游的群众必须赶快转移。微信、微博上充斥着各种疑虑，一时间人心惶惶。笔者当时驻守在省防汛抗旱指挥部，立即将情况向总编辑汇报，并与主管部门沟通，第一时间赶赴现场，通过观察现场、采访专家，了解到水库确实出现两处管涌，但管涌不同于裂缝，裂缝说明有滑坡的危险，而管涌并非如此。当时，现场已通过封堵管涌、减少库容等措施，有效控制了险情，转移的部分群众也回到家里，主管部门更明确表示绝不会炸库泄洪。于是，我们立即将这一讯息以微博、微信的方式向外界公布，不少读者为此点赞。第二天，我们又将求证的内容在《福建日报》民生版做了图文报道，让这一谣言终于不攻自破。

由此可见，信息传播的真实权威是党报媒体的优势，事件报道的迅速直观是新兴媒体的优势，二者取长补短，可以达到非常好地澄清谣言的效果。融媒时代，党报需承担起“把关人”的角色，正确引导传统媒体与新兴媒体两个舆论场的走向，做谣言的“粉碎机”。

2.3增进亲和力，关注民生强化服务意识

对于灾害性事件，我们不能一味只关注受灾情况，或者一味报道模范典型。当事件发展从救灾转向灾后重建时，我们应多从受灾群众的需求出发，展现党报的人文关怀和服务意识。

近年来，当灾害性事件发生后，新闻媒体应该如何做好报道，减少二次伤害的话题，屡屡被提及。中国心理学界危机及灾难心理救援项目组给媒体的建议是：不提被访问者可能不愿意回答的问题；不要追问令被访问者痛苦的细节；如果要采访儿童，需监护人及本人同意；对受害者的信息要保密；避免多次重复采访某个人，造成被访问者对创伤的记忆更加清晰等。作为负责任的媒体，党报在这些方面应尤为注意，要以降低事件对受害人的伤害为第一准则，坚持人文关怀。

此外，在报道内容上，不仅要正面引导，还要关注民生，把民众的需求放在心上。例如，冰雹、暴雨等灾害发生后，可通过采访农业专家，报道灾后生产自救的知识，协助农户减少灾害损失。语言表述方面要通俗易懂，让受众看得懂、愿意看，体现党报的服务功能。

2.4提升影响力，做好新闻报道的思辨性

相较于流于现象的报道，思辨性的报道更能彰显媒体的站位与见解。思辨性报道不仅追寻事件本身所造成的影响，还更加注重事件的成因、发展趋势、社会效应。

虽然借助互联网，许多海量信息得以快速传播，也常有各种“爆料”出现，但受碎片化阅读方式的限制，新媒体很难对灾害性事件做出深度剖析。此时，党报就可以发挥传统优势，就事件展开深入、详细的报道。

2014年7月，“麦德姆”台风过后，福州内涝十分严重，不少行道树被毁，损失颇为严重。灾害年年会有，但政府部门应该有未雨绸缪的智慧和举措。为此，《福建日报》接连三日刊发了《抢救树木，500多名园林工人在行动》《“看海福州”，如何不“看海”》《绿化树为何“弱不禁风”？》等文，提出了要提高福州中心城区排涝能力，首先要解决上游来水多、内河行洪能力弱、雨水管网管理不到位、下游排涝标准低四大问题，同时市政道路建设与绿化要同步规划，绿化树与管网之间应保持合理间距，避免“一刮风就倒树”的现象反复出现。这一系列报道刊登后，在社会上引起了不错的反响，相关部门也表态要抓紧时间整改。

当然，一次报道或许并不能彻底解决问题，但它既说出了老百姓想说之话，也为问题的解决积极建言献策，体现了党报的责任感与大局观。

曾有业界前辈说过：“媒体的责任在于，当社会哭时，不让大家哭得更伤心；当社会笑时，不让

大家笑得太狂妄。”笔者认为，党报要做好灾害性新闻的报道，就必须时刻保持一份理性与客观，既不为搏版面、抢风头而夸大报道、过分报道，也不渲染悲情、唱衰情势，能以正能量引导大家走出困境，并在灾害过后善反思、善总结，这样方能获得更多受众的认同，走进更多读者的内心。

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中图分类号G2

文献标识码A

文章编号2096-0360（2016）10-0142-02

作者简介：吴洪，福建日报社。