张凯华

摘要：正所谓水可栽舟亦可覆舟，社会舆论对政府形象建设的影响是不容小觑的。公安机关作为政府“机器”十分重要的组成部分，必须严控舆论导向，并针对涉足公安机关之事件做好公关工作，承担起维护政府形象稳定社会发展的重要职能。加之网络化时代信息流通渠道增加、流通速度加快，鉴于这样的背景，提高警察同志的公关意识就显得至关重要。于兹，本文结合社会实际，通过透析提高警察公关意识的重要性，进而阐释了提升警察公关意识的策略。

关键词：公关意识；网络时代；警察

一、网络时代提升警察公关意识的必要性

随着信息技术的不断发展，我国已经全面进入网络化时代，在如此时代背景下，信息流通的渠道日益增加，且其流通速度也日益加快。加之，各种社交软件的兴起，言论自由趋势也越发明显。据有关统计显示我国使用社交软件人群已经初步突破7亿。如此庞大的人口基数，使我国互联网体系也变得错综复杂，监管难度也日益增大。现如今我国网络信息发布的准入门槛较低，几乎所有公民都可以利用各种软件发布信息，并且以各种软件为载体交织关联成为一个信息流通的整体，信息流通形成了双向机制即网络用户既是信息的接受者同时也可以成为信息的发布者，如此一来信息就成了几何级流通，与以往基数级流通形式不可同日而语。综上所述，我国现目前已经进入了一个信息快速流通的社会，在这样的时代背景下，好事不出门坏事传千里的信条已经不能契合这个时代特点，因为无论是好事还是坏事以网络为媒介都将快速传播。立足于这样的时代背景，我国公安机关公关工作遇到了新了挑战，如何做好公关工作以此维护并提升公安形象，进而稳定社会发展，是每一个警察同志都值得思考的问题。由此可见为了保证公安机关公关活动的有序进行，首先就有必要全面提高人民警察的公关意识。而提高警察的公关意识的积极作用，我们分别可以从以下几个层面去探析。

（1）利于提升机关形象

所谓公关从宏观角度看即是一种有意识的公共关系活动策划与实施过程。立足于公关活动的内涵，我们知道公关活动面向对象是某个特殊群体，其目的是维系或营造一种和谐健康的公共关系。因此具体到公关机关公关活动，我们不难知道活动面向的对象自然是人民群众，活动的目的自然是维系群众与公安机关的和谐关系并以此稳定社会的发展。全面提升警察公关意识，能够促进人民警察做好公关活动，并提升机关形象。譬如培养起警察公关意识后，能够有效促进警察利用网络进行一些正面的宣传活动，如在合法网站上传“防暴演戏”、“破案演习”抑或联合司法机关进行法制宣传等活动，促进人民对警察职能及日常工作的认知，全面提升人民警察的形象。

（2）可以减少负面舆论对警察形象的损害

网络是一把双刃剑，它可以加快良好信息的传播同时也会导致不良信息的泛滥，现实生活中，我们不能排除有不法分子利用网络传播损害人民警察形象信息的可能性。为了防止不良信息对我国警察形象的损害，首先就要应该提升我国警察的公关意识，如此才能保证在不良舆论来袭时，警察同志能够及时反应，并采取适当的措施及时遏制事态的发展，这样才能将舆论风险控制到最低范围。

二、提升警察公关意识的具体策略

进行科学合理的公关行动是维护我国公关机关良好形象的必要措施，是防止个别不良涉警事件对公安形象的影响。加之，近年来我国民众对涉警事件的关注度越发提升，网络涉警事件的曝光度也逐年增强，根据《2015年中国舆情网络报告》统计显示，反腐倡廉、征地拆迁等负面信息逐渐成为涉警事件中的热点。鉴于此，全面提升警察公关意识，并促进其公关能力的提升对于我国公安形象建设有着至关重要的作用。下文将具体透析提升警察公关意识的策略：

（1）加强公安院校课程设计改革，落实公关意识培养工作

公安院校是为我国公安事业培养及输送人才的主要阵地，其具有特殊的教育意义。据统计显示，我国近200万公安人员中，将近三分之一来自公安院校，且其中不乏公安事业骨干。由此可见，警察公关意识培养工作应该以公安院校为重要基点。为了有效提升警察公关意识，首先就应该结合教学实际，进行科学合理的课程改革并将公关意识培养活动纳入到日常教学安排中。通过规范化的课程教学，逐渐培养起学生的公关意识。从全国公安院校课程安排来看，不少院校已经开设了《警察公共关系学》课程并取得了很好的效果，譬如人民公安警察学院将其纳入必修课程范畴，并具体设定了32个课时进行系统性教学，通过此门课程的教学为我国培养出了诸多公关意识较强的警察人才。

（2）加强在职培训

为了契合时代发展需求，警察同志需要保持积极上进、刻苦专研的就业状态。正如上文所言，在网络时代背景下，我国公安形象建设面临着前所未有的挑战，为更好应对这样的变化，除了加强公安院校对学生公关意识培养外，还应该注重对在职警察进行公关意识的培养，只有实施如此雙管齐下的培养策略，才能保证警察公关意识全面提升，才能为公安形象建设增添动力。

三、结束语

综上所述，随着信息技术不断发展，我国已然全面进入网络时代，在如此的时代背景下，我国公安形象建设既面临着契机又将迎接巨大的挑战。面对如此窘境，提升警察公关意识将起到积极作用。所以我们可以从加强公安院校公关教育与在职警察公关意识培训两个方面人手，全面提升我国警察公关意识，树立良好的公安形象，稳定群众与公安之间的关系。