陆秀明

摘要：随着我国人民生活水平的提高，人们对精神生活的要求也逐渐加强。而文化馆的免费对外开放正好解决了群众对精神食粮的迫切需求。但是，在目前我国文化馆免费对外开放中还存在很多的问题，本文就这些问题做了分析，并就文化馆免费对外开放发表了一些自己的见解。

关键词：文化馆；免费；对外开放

一、文化馆免费对外开放中存在的问题

1.服务质量问题

随着文化馆的免费对外开放，进入文化馆的门槛逐渐变低，原本离普通大众生活较远的场所逐渐成为了群众学习文化与艺术的地方，从而使得文化馆变得比较嘈杂、拥挤，这样就会使得馆内卫生受到一定的影响，使得馆内服务质量得不到保证。另一方面，由于馆内工作人员的服务意识较差，认为文化馆是免费开放的，從心理上对于服务就会比较忽视，这就加剧了文化馆服务质量的降低。随着文化馆免费对外开放，进入文化馆的人数逐渐增多，在这种情况下，提高文化馆的服务质量，成为文化馆免费对外开放要解决的首要问题。

2.文化馆内专业人才的缺乏

目前，虽然文化馆实施了免费对外开放，但是大多数文化馆内的专业人才配备并不及时，由于文化馆内编制受限，造成了文化馆内工作人员的严重不足，而且文化馆内的硬件设施配备也并不完善，文学创作等方面的人才也较缺乏，从而使得文化馆内的基本文化服务项目难以健全。此外，文化馆的免费开放，需要有大量懂管理、懂技术的人员参与到文化馆的建设中来，就这需要有大量的社会文化志愿都参与其中，而目前，这项工作却还存在着很大的不足之处。

3.安全管理制度并不完善

随着文化馆的免费对外开放，会有各阶层的人不断进入到馆内，而且数量也会逐渐增多，这就为文化馆的安全管理带来了一定的考验，同时，也为馆内工作人员对处理突发事件的能力提出了更高的要求。而目前，文化馆对外开放的安全管理制度还并不完善，对于文化馆内紧急事件的处理，还没有形成一定的规章制度。

4.文化馆的资金问题还未得到切实的解决

随着文化馆的免费对外开放，参观人数在不断地增加，而馆内工作人员的不足、馆内场地也受到一定的限制，馆内设施也会随着参观人数的增加而急需构建，这些问题都使得文化馆资金处于透支状态。而文化馆的费用一般是由政府统一支付的，这也加剧了其资金来源的局限性。

5.文化馆参观者素质不高

文化馆的免费对外开放，使得更多群众得到了免费享受文化服务的机会。但是有些参观都在进入到文化馆后，对于馆内的公共设施并不注重保护，不能遵守馆内学习秩序，甚至在馆内出现乱丢垃圾等不明文现象，这些都不利于文化馆免费开往工作的顺利进行。

二、加强文化馆免费对外开放措施研究

1.加强人力资源的配备

随着文化馆的免费对外开放，要想做好文化馆管理工作，就要加强对人力资源的配备与培养，在馆内建设中，不断创新思维，加强服务观念的深入，努力为社会主义公共文化服务体系培养素质高、技术过硬的专业性人才。对于馆内工作人员，要定期对其进行专业知识的培训，将新的理论知识更好地运用到文化馆的日常管理之中。同时，要鼓励馆内文艺创编人员更好地深入到人民群众中去，更好地体验基层的生活，从而为广大群众提供更多更好的作品，进而提高群众的审美情趣。其次，我们还要加强对民间文化义工、文化志愿者的挖掘，以增加公共文化服务体系中志愿者的数量。

2.加强与完善文化馆自身的设施功能

随着人们生活水平的不断提高，人们对文化的需求也逐渐出现了多元化。在文化馆中活动中，对群众的文化与艺术熏陶是很重要的，同时，对于文化馆自身的硬件设施也要逐渐得到完善。文化馆要根据自身的职能与人民大众对文化的需求，来增强文化馆服务项目的新颖性、益智性，以提高文化馆免费开放的吸引力，从而使得群众更加渴望、自愿地参与其中，从而使得文化馆的免费开放取得更大的社会效应。与此同时，文化馆要根据自身能力，加强对馆内美术书法展厅、非物质文化遗产展厅等文化服务设施的建设。

3.把文化馆免费开放工作落到实处

文化馆的免费对外开放，就是对人民大众的开放，因此，对于文化馆免费开放工作要从群众角度出发，切实把这一工作做好，做到位。对于文化馆的开放时间，要尽量符合群众的空余时间，双休日要保证文化馆的正常开放，从而确保群众可以在休息时间进入到馆内学习、参观，把免费开放落到实处，确保安全有序开展，切实保障人民群众基本文化权益。

4.从多角度保障经济来源

过去文化馆的主要经济来源主要是靠政府的支持，随着文化馆免费对外开放的深入，文化馆的资金需求越来越多，因此，在文化馆工作中，要不断增加资金的来源，从而加强文化馆服务体系的经费保障。对于文化馆的经济来源，除了争取政府的补贴外，还要加强社会宣传，发动社会募捐，鼓励并吸引有实力的企业家加入对文化馆免费开放的支持与赞助。在对文化馆的建设时，要把控好每一项的资金流动，切实把所有费用真正地运用到文化馆的建设中来。

三、总结

总之，要做好文化馆的免费对外开放工作，就要不断地提高文化服务质量与水平，加强文化馆的自身建设，提高工作人员综合素质，从而为群众提供更多更好的服务。