王文瑜

【摘 要】简述实验室模拟实践教学的内容，阐述中职电子商务课程实践教学方法：校内和校外实践教学实践方法。

【关键词】中职 电子商务 实践教学

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）04B-0167-02

随着计算机网络的发展，商务电子化已经成大势所趋。近些年来，快速崛起的电商如天猫、淘宝、蘑菇街、唯品会、当当网、京东商城、58同城、去哪儿网等正在迅猛地改变着传统的实体商业模式和消费方式。在电子商务高歌猛进的发展形势下，必然使该行业需要大量的高级电子商务优秀人才。电子商务与计算机技术二者是相互依存，相互促进的，为了促进计算机专业学生的电子商务处理能力，提高其未来就业或创业竞争力，中职计算机专业学生开设电子商务基础课程是十分必要的。这对加快电子商务行业发展，满足社会对计算机专业和电子商务双料型人才的需求有重要的促进作用。学校从2008年开始在计算机专业开设了电子商务基础课。为了上好这门课，笔者经过多年教学和探索发现，电子商务实践教学是一种重要的教学模式。下面就此作详细阐述。

一、实验室模拟实践教学的内容

（一）信息技术运用能力实践

电子商务行业的发展离不开网络信息技术的支持，所以，电子商务从业者信息素养的高低成了评价其综合素质的一项重要的衡量指标。所谓信息素养即人所具备的对信息需求、分析、检索、评价、高效利用的综合能力。电子商务是一种在网络条件下的商务活动，中职学校要重视培养学生的网络技术应用能力，提升学生的信息化素养，为电子商务课程的学习奠定基础。如，通过《计算机网络开发技术》课程的学习，可使学生有效掌握单机与网络的硬件组装与互联，熟练掌握操作系统的安装、配置调试与管理，而且还学会了网页制作的基本技术，为将来建站需要打下基础，同时，还可学习网络数据库技术，这对创建动态网站有莫大的技术支持。通过《互联网应用》等计算机课程的学习与实践，掌握FTP、WinZIP等软件的使用，学会用photoshop图片处理软件制作商品图片、海报等，学会网络信息采集、分析、处理和发布等网络推广工具的使用，了解电子支付、数字安全书、支付安全管理软件的应用等。学生在动手操作中，加深了对电子商务的认识，有效提升学生获取、评价、分析处理、归纳整理、快速吸收、储存和创造性利用信息的能力。这些都是电子商务从业者所必须具备的基本能力。

（二）电子商务模拟实践

中职教育的一个重要特点就是重视学生实践能力的培养，电子商务课程的学习同样需要经过实践的历炼。具体可以采取模拟电商实践和电商实战实践的方式。教学中，教师可根据实际情况采用学生单独操作、团队合作操作、集中模块式操作的方式进行实践。模拟电商实践可借助仿真、高效的电商教学软件，让学生尝试构建模拟电商操作系统。这样既可保证模拟实践的高仿真性，又节约了时间，缓解了经济压力。学校购买了仿淘宝的电商实践模拟系统，可实现让学生以不同的身份（普通消费者、银行工作人员、后台工作人员）来模拟其相关的业务流程操作。使学生亲身体验注册—网银开户—网络营销宣传—网上经营谈判—订单处理—资金划拨—物流配送等一整套的仿真操作过程，让学生熟悉基本的电商操作流程和方法技巧。实战实践即利用网络技术和网络教室（机房），让学生进行真实的网上操作，如制作、上传网页、收发邮件、注册帐户、网购、管理空间等真实的操作练习，以增强学生对电子商务操作的真实感受。

二、校园内的实践教学

（一）借助校园网，开展电子商务实践活动

中职学校为了适应现代教育的发展，都建有独立的校园局域网络。校园网将学校的各个部门（学校职能部门、教育部门、宿舍、学校后勤部门等）联结为一个整体，实现了信息资源传送的高效化，共享化，能实现学校资源的优化组合。这为学校教育教学和学生的生活提供了极大的便利。同时也为学校电子商务课程的校内实践创造了条件，具体如下：（1）利用校园网络，开展注册、创建网店实践活动。（2）发挥校园后勤物流保障作用。电子商务体系中的重要一环就是物流配送，这事关消费者和电商的切身利益，对电子商务的发展具有很重要的影响。学校后勤保障部门就可以充分担当这一角色。比如在校园开展网络代购业务（零食、外卖、文具、图书、鲜花、生活用品等）及送货上门服务，使广大师生足不出户就可以随意享受信息化人生的快捷。（3）旧货交易。利用校园网创建一个旧货交易平台，学校师生可将不用的旧物品信息录入、发布到平台上，标明物品价格、介绍物品品相及提供联系方式；而需要购买相关物品的买家则可以在平台上搜索、浏览、比较所需的物品，也可以发布需求信息，这样的平台使买卖双方的物品资源得到优化，提高了资源的利用率，也锻炼了学生的实践操作能力。（4）个性定制服务。电商从业人员都掌握一定的网页制作技术，他们可以充分发挥这一特长，为全校师生提供有偿个性主页制作、logo设计等业务，让学生在实践中真正体验电商的魅力。

（二）进行电子商务公司运营模拟实践

组建模拟商务公司实践活动是一种全新的职业教育方式，是新形势下实践教学活动的一种创新模式。它要求按实际商务公司的运营模式来组建模拟实体。具体如下：（1）公司硬件配置。提供一个专用教室或场地作为公司办公场所。配置足够数量的电脑、外设（打印机、复印机、扫描仪等）、办公桌椅、办公文具等，按照真实的公司运营模式将办公场所分割成多个相对独立的办公空间，分别命名为销售部、事业部、人事部、采购部、财务部等。每个部门配置两台电脑，并通过局域网将各部门互联，从而实现数据共享、信息高速传送，提高办公效率。（2）公司软件配置。以真实的商务公司为标准，规范、高效经营，选购一套公司管理软件，集供应、销售、库存、薪资、财务、业绩管理等于一体，进行模拟化运营实践，让学生提前适应将来就业或创业时的工作环境，提高竞争力。（3）人事安排。模拟商务公司经营人事安排模式，挑选一名学生任公司经理，然后围绕公司经营产品和销售目标，设计招聘计划，面向校内公开招聘工作人员，并进行岗前培训，如公司规章制度、安全事项、业务培训、思想教育等，合格后上岗。打造一个高效、团结、诚信的工作团队。（4）组织管理。由于是模拟公司化经营，由学生亲自外出联系、洽谈业务，管理日常的采购、储存、接单、销售、物流等工作。由于受到上课时间限制，可以规定每日下午3：30-5：30为工作时间，由老员工带新员工，结合教师辅导，从而使所有学生都能很快熟悉公司的管理。当然，有条件的学校也可以与外校合作、交流，使学校模拟实践活动更科学、有效。

三、校外实践教学

学校学习的知识毕竟是有限，如果要提高学生的电子商务处理能力，还应加强社会实践的锻炼。如，（1）由家人或朋友联系实习单位。由周围熟悉的人介绍到电商企业实习，尽管这些企业目前没有用人的计划，但要知道电商服务是全方位、多元化的，随时都会有新岗位空缺产生，急需电子商务专业人才来负责相关工作。这也为实习生的就业创造了新的机会，值得学校支持推广。（2）参加招聘会、收集招聘广告，自找工作机会。社会在发展，企业也需要不断更新发展，才能跟上时代步伐，与时俱进。所以，每年都会有企业、事业单位根据工作需要招聘优秀人才，学生应密切关注这方面的信息，其中总会有些电商企业或传统企业中的电商部门需要电子商务专业人才，而且用工量也较大，这也会为学生实习、就业、创业提供帮助。（3）构建朋友圈。鼓励与全国的电商同行保持紧密联系，多互动、交流，互相促进、发展，共同研究电子商务专业的建设与发展，积极筹划全国电商人才交流会的活动，增加学生与企业面对面交流的平台，扩大电子商务专业学生实习和就业的机会。（4）校企合作。学校应积极与企业或政府部门建立实习合作机制，创建校外实习基地。本着互利双赢的原则，与相关单位建立多渠道、多形式的沟通方式，使学生能够安心在这些单位认真实习或工作。经过实践锻炼，学生深入了解了电商行业的运营架构，经营理念，提高电子商务的管理应用能力，培养了学生主动发现问题、分析问题、解决问题的综合职业素养，为就业或创业打下良好的基础。

中职教育以培养学生的实践操作能力为主。在中职学校推广实践教学活动可迅速提高计算机专业学生的电子商务管理和运营技能。学生凭借自己过硬的计算机专业技术背景，可快速、高效地掌握电子商务的运营机制，并能在公司运营中发挥自己的专业特长，促进电子商务行业发展，使学生成长为电子商务行业专门人才，提高学生就业能力和自身素质。

（责编 卢建龙）