摘 要：纵观我国当前的产品营销市场，可以清晰地看出电子商务模式已经成为广泛流行的营销渠道，它受到互联网、移动通讯等信息化技术的影响，日益成为产品营销的主流模式。相比于西方发达国家，我国在电子商务营销方面尚处于摸索期，在诸多方面还需要进一步创新与完善。對于当前的企业电子商务营销而言，需要创新的点主要集中在电子商务营销意识、营销模式、诚信度、安全性能以及相关人力资源基础等方面。应充分结合当前的企业电子商务营销的现状，提出具有针对性的创新路径，从而提升当前环境下企业的营销质量，实现经济效益的提高。

关键词：电子商务 企业营销 创新路径

营销为企业的基本经济行为之一，其对于企业经济效益有着直接的影响。很长时间以来，我国企业一直以传统的线下营销模式为主。这种营销模式在当前的信息化市场环境下已经逐渐失去了优势。受到信息技术的作用，电子商务成为各个企业研究与发展的主要方向与趋势。在企业的营销行为中，电子商务这种线上营销模式以其快捷化、直观化等诸多优点日渐成为企业营销主流模式之一。借助电子商务渠道，企业进行产品营销，能够最大范围地扩大其推广范围，同时还节省了成本投入。

一、电子商务对企业营销的影响

1.便捷性、高效化。电子商务营销平台为网络，借助这个平台来进行产品的交易。在网络平台上，相应的消费者能够看到产品的相关信息，体现出一定的虚拟性。这种网络营销模式无需实体店、销售人员，仅通过网络来进行全方位的产品展示，同时完成订单与相关的信息处理。在整个营销过程中，无需企业与消费者进行面对面的直接接触。这就在很大程度上促进了企业营销的便捷性与高效化，对于企业与消费者双方都不无裨益。

2.降低企业营销成本。 电子商务营销模式在很大程度上能够降低企业的营销成本。主要体现在以下两点：（1）电子商务营销的主要平台为网络或者移动通讯。借助这些平台，企业与消费者建立直接联系的渠道，避免了诸多中介环节（中间商、代理、店铺、销售人员等）的干扰，从而有效降低了营销资金投入，很大程度上减少了营销中的运营成本。（2）在电子商务营销中，网络等平台所提供的信息具有公开性与透明性，有助于相关消费者全面了解企业产品信息。同时，在网络平台上，产品价格透明且公开，企业为了最大程度地吸引消费者，通常会财务降低产品售价的措施来提高销售量。这种薄利多销的方式能够在一定程度上降低营销成本。

二、电子商务背景下企业营销现状分析

1.电子商务营销意识低，对于电子商务认知度低。摆在企业电子营销路径开拓面前的首要问题为观念问题。即相关的营销理念还没有建立。大多数的企业没有认清当前的市场环境以及客户群的行为转变，没有充分认识到电子商务的重要性。受到企业现有电子商务软硬件、人力资源、安全性等多个层面的考虑，片面地认为电子商务营销途径尚不适应当前的企业营销，还是固守传统的展会、基层设点以及借助传统媒体广告等途径，没有积极地尝试应用各种可能的现代化技术措施来弥补客观现状，从而寻求突破。

2.电子商务法律基础尚不完善，电子商务营销安全性低。安全、可靠的网络环境需要建立在健全的法律基础之上。对于企业电子商务营销来说，其尚处于摸索阶段，与之相关的机制、法律建立都还没有形成体系化和规范化。尤其表现在法律体系上，缺乏配套的法律机制来保障企业电子商务营销安全性。在当前的电子商务营销中，部分产品单价低，但是销售量大；部分产品销售量有限，但是单价高。无论哪种产品所涉及的总体交易额较高，因此需要确保交易安全，但是，就我国当前的电子网络环境而言，诚信体系以及支付环境尚不完善，这就直接限制了电子商务的发展。

3.专业化的电子商务营销人才缺乏。通过对部分实行电子商务营销渠道的企业实行广泛调研，发现，在现有企业的营销部门，电子营销人才极为缺乏，绝大多数的营销人员还是采取传统的营销手段，对电子营销相关的知识以及方法了解的较为肤浅。另外，一些企业虽然设置有电子营销部门，但是相关人员的专业技能较低，只能应付一般的网上交易操作，对网络安全、风险预警以及相关的软件体系构建上表现出了明显的劣势。当需要面对具有一定难度的电子营销事务时，企业往往需要借助于外界的专业力量来完成。这不仅提高了成本投入，同时不熟知本行业的专业电子营销人员在操作工业品电子营销时也存在一定的难度。

三、创新企业电子商务营销的路径分析

1.强化电子商务营销意识，将其列为企业的战略发展目标。针对当前大多数企业在电子商务营销方面的落后观念，企业相关管理人员应当积极转变观念，要树立电子商务营销的意识。对于一项新的事物，其带来良好的发展机遇的同时，也需要克服一些挑战。正如电子商务营销之于企业产品销售，前者为后者带来大量、便捷、直接的客户资源的同时，也会带来一些技术、安全方面的问题。这就需要企业在正确理念的基础上，保持积极、创新的态度来应对电子商务营销这一模式。除了意识的强化外，企业还需要在行动上体现对于电子商务这一营销模式的观念转变，首先，需要对企业管理层以及相关营销人员进行电子商务营销知识的普及，可以通过培训等方式来帮助企业工作人员了解这一模式。其次，企业需要将电子商务营销作为未来可靠的营销渠道之一，列入企业的战略发展目标，基于此，来制定详细的发展计划，切实应用好电子商务这一有效、高效营销工具。

2.营造良好电子商务营销外法内律环境，全力保障安全性。为了全力保障企业电子商务营销的安全，需要营造良好的外法内律环境。其一，需要借助于行政的力量来构建全面的电子营销法律环境。在这项工作中，国家需要行使行政职能，同时，相关研究机构需要投入大量的精力来对电子商务营销进行全面的调研，在此基础上出台对应的法律条文来约束、监督以及管制工业品的电子商务营销行为；其二，企业电子商务营销行业内需要加强自身的制度体系建立，实现自我约束、自我规范。比如，在电子营销准入条件设定、交易平台的安全以及程序化方面，需要企业自身投入相应的人力、财力和精力来加以完善。此外，在企业开展电子商务营销时，除了制度上的建设，还需要加强管理，如实行精细化、标准化和流程化管理，即全面提升自身的管理水平，也能够在一定程度上保障电子商务营销的安全度，降低风险的发生率。

3.加强企业电子商务营销专业人才队伍建设，提供基础技术支撑。对于任何企业以及任何项目来说，人才队伍建设是最为基本的一项工作。尤其在当前专业人才缺乏的企业电子商务营销领域，即需要采取多种措施来强化相关专业人才的队伍建设。首先，企业要改进现有的电子商务人才录用机制。除了当前基础性的面试招录外，企业自身还要积极寻找其他渠道来搜集具备一定专业技能的电子营销人才，如网络、猎头等。其次，企业需要通过培训等方式来强化现有营销人员的电子商务操作技能，使之能够全面适应当前企业和市场的需要。再者，还需要构建现代化的人力资源管理制度，如绩效考核制度、福利制度等。通过制度的建立来提升工作人员在电子商务营销方面的工作热情和工作积极性，从而激发其提升自身专业技能的动力。

四、结语

新与人才创新三个角度分析了企业电子商务营销创新的路径，以期能够有助于我国企业推进电子商务营销发展。

参考文献：

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作者简介：黄凯（1995—），女，汉族，河南长葛，河南大学经济学院，2013级本科生，国际经济与贸易专业。