黄小宇

摘 要：谈及服装租赁，可分为众多个细分市场，生活中经常看到的是婚纱租赁，像大学生这个年龄段的人接触最多的是正装的租赁，而表演服装的市场主要是企业、社会团体、政府等。在近几年，看似不太景气的服装租赁慢慢浮现一种特殊的市场，是针对一批比较特殊消费对象——大学生群体。本文以广东省韶关学院为例，围绕这样一个潜在的市场进行调查、思考研究和分析。

关键词：韶关学院 服装租赁 市场分析

一、 引言

服装租赁行业的主要市场是政府机构、企业等的活动演出，在我国风气整顿的近几年，服装租赁行业步入冷淡期，虽然服装租赁市场的看似黯淡，但潜在的市场还是很大的。在这样的大环境下，除了我们常见的消费市场，如大型机构的活动演出，学生的市场也很广阔，如毕业季的创意拍照，正是一种慢慢流行起来的市场。此外，各级各类高校鼓励学生开展社团活动，学生在活动中对服饰上的样式有所要求，若是因为一次活动就买一套服装的话，是不太可观的，因此学生会选择租赁的形式来解决服装问题，本文就以上方面进行分析思考和研究，以韶关学院为个例，思考整个韶关服装租赁市场的潜力。

二、韶关学院的市场分析

1.消费者分析。

1.1消费能力。在校大学生中绝大部分生活费来源于家庭，没有独立的经济能力，另有部分学生通过勤工助学、贷款等形式获得经济来源，即使是兼职补贴，也不能挣太多，虽然如此但大部分学生家庭收入处于中水平状态。适当考虑大学生的消费能力，无论什么商品他们都会考虑是否消费得起且能实现其应有的价值和效用。在校大学生的主要消费方式有：饮食、交际、资料、服装、通讯、休闲娱乐等。随着经济的发展，消费水平的提高，大学生的消费也随之发生变化，目前大学生的消费主要由生活消费、学习消费、休闲消费三部分构成，基本生活消费向营養型、质量型发展，同时消费方式日益多样化，用于交际、服装、通讯、休闲娱乐的消费比重有所提高。且随着生活水平的提高和网络信息化的发展，大学生消费途径呈现出多样化，不再限于实体店，更趋于网络消费，如淘宝、阿里巴巴、天猫等网络购物平台。由此在市场经济的今天，大学生基本消费由在学校体系内运作，转变为社会化消费。

1.2消费心理。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。在租赁和购买商品时，大学生首先考虑的因素是价格和质量，因为在校大学生主要经济来源于家庭，由于消费有限，并且大学生身心已近成熟，在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，会尽量搜索那些价廉物美的商品，既大学生仍以理性消费为主。因为在校大学生多为20岁左右的青年，消费比较具有情绪性和示范效应，也就是消费连续性，一旦对产品满意就会继续消费。由于租赁服装这行业的顾客是不稳定的，不像食品行业一样有较高的顾客忠诚度，如大学生通常情况下他们只需要一次产品的消费就足够了，无需再次消费，可见该产品的顾客的流动性是比较大的，但面对这样的问题可以通过不断的提高服务和质量，由第一批顾客的评价和影响带来下一批顾客。而且大学生具有先锋性的消费观念，他们站在时代前沿，追求个性，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，像此类新奇的服饰，他们更不会因此错失，给自己一个特别的回忆。租赁服饰不仅费用低且能增添了活动的精彩，更满足大学生的心理需求，张扬个性增强自信心，所以大学生在拍照留念以纪念青春这方面上是相对比较大方的，因此大学生是服装租赁的潜在市场。

2.市场需求。在对韶关学院的学生发出的200份问卷中，有8份报废，在192份有效问卷中，在活动需求下选择租赁服装的占大部分，且相当一部分在校大学生在租赁服装时，容易被身边的环境影响，也就是集体效益和领头效益——单个人会顾虑各方面因素而一群人能更放开的玩。大部分大学生可接受的最高价格在20元到25元，如果价格在30元以上，市场需求量是13，因为调查者中只有极少数买者愿意出那么多钱来支付在租赁服装上的花销，如果价格在20元以下则能满足大部分消费者的支付意愿，用一杯奶茶的价钱就可以给自己的青春回忆增加一道风景未尝不好。

而且大学生对于服装的要求在款式、质量、舒适度的方面比较重视。无论是什么样的消费者都希望获得物美价廉的消费品，在同等价格的情况下，消费者更注重商品的质量，而在不确定的价格情况下，他们会综合所有对比条件来选择对自己更好的商品。

大部分的大学生租赁服装主要在毕业、活动、比赛等的场合，一般大学生对于租赁的服装没有深究，也没有品牌观念，因此大学生市场中的顾客忠诚度不高，他们在选择租赁服装是比较容易受他人或者网上信息的影响。而服装租赁的销售旺季在4、5月毕业季，这个时候学校、学院、社团比赛活动较多并且正处于毕业季，对服装租赁需求量比较大。其中主要对象为大四毕业生以及大三学生，对象多为女性。学士服这款服装是拍毕业照必选服饰，因此学生都选择了；正装只有在招聘、面试、正式比赛上才需要，因此有的人会选择租赁，有一部分会选择自己购买一套，而大部分男生会选择租赁，女生更倾向于拥有一套属于自己的正装；类似于其他服饰，男生很少考虑，相反女生更有想法愿意做出各种尝试。由以上数据看出，面对不同款式的服装的市场是不同的，而且大部分市场消费者以女性为主导，男性市场较难开发。

大学生一般非活动必须很少租用服装，如果要抓住每个潜在的消费者，需要把握学校活动的走向。我们考虑其他因素，比如说大学生心理，租赁的衣服比较新颖，个人穿会显尴尬，大部分人没有勇气单独租赁，而是结群拉友的租赁，还有一个更重要的问题是，租赁服装大多数为女性，男性很少。根据韶关学院的情况来看，分为两个校区，本部和黄田坝，本部男多女少，在1000人当中有700人为男性，就专业来说物电学院学生绝大部分为男性，因此针对男士这一消费群体进行了分析，他们不喜欢拍照觉得麻烦而且认为没必要，想法务实，因此这个市场开发起来有些困难，但他们在校人数所占的比例却很高，要打开男性市场则要准备好适合男性且适合他们心理需求的服装。首先消费者对服装的卫生、质量和价格都很关心，其次服务好也是打开市场的重要枢纽，所以服务这边必须重视。考虑到学生的消费能力，服装租借的价格不宜太高；但鉴于同学们的家庭情况不同，应设梯度价格，而且经过调查访问，我们了解到校内需求量较大的，比如说美术学院和音乐学院，这些学院对服装需求比较高的，并且她们的眼光也高，所以进货时服装的款式不能马虎，不能松懈，不能随便应付，但又不能没自己的主见只拼命满足客户的眼光。

我们尝试过落实到实际中，这是我们这个学期投入的服装，很清晰明白的看出，服装需求比较大。

这是一个班集集体租赁的真实数据，前期投入较大，但租赁一次能收回三分之一的成本：

三、韶关市市场分析

1.市场细分。通过以上数据与分析，明确了消费者的需求，接着进行市场种类的细分，并且发觉潜在市场。从地域格局去分，大体可分为城区、乡村。从服务对象又可细分为政府、企业、学校、社团等，从服务场景主要为活动需要，就韶关市的活动需求来看，可细分出企业营销活动，民众文娱活动、学生社团活动等市场。每一个细分市场都有自己需求特征，需求处于量的变化，在任何一次变动中都能带来新的细分市场。通过现有以分的市场为基础，通过需求量变，分析量变原因与倾向性，在基础上挖掘出新市场，再进行精细划分。

2.市场竞争和机会。目前韶关市有不少服装租赁公司，规模较大的有韶关华仔影视演出租赁公司，而私人个营的有韶关创艺、晨忆等，常见的是婚纱租赁，而企业等解决活动服饰需求途径主要是就近租赁、网上租赁和自身购买，但韶关市的服装租赁行业质量、服务水平参差不齐，难以满足市场需求，且韶关市经济水平不高，文艺活动较少，服装需求量低，市场较小。但近两年奇异服装的再度出现会带来一个较大的市场，预计一年内服装租赁市场会逐渐饱和，并且消费对象由在社人员转为在校学生。学生这个消费群体无论是在服务还是在质量、创意上的想法比其他消费对象要领先一步，他们不拘谨于活动演出，对租赁的服饰有自己的想法。因为是在校学生，没有固定的客户资源，周期为四年，大型市场主要为毕業班，为此形象树立很重要，这可以适当减弱周期轮换对削弱顾客数量的不稳定的因素，如斯挺正装，已在本校打出名声，即便众多竞争对手，仍久立不衰。

韶关学院周边的28家服装店中有5家从事出售并租赁正装，其余是涉及服装销售。如此看来，服装租赁市场的探路者不少，只是品牌不够正式规模不够大。若建立一个以韶大在校生为目标市场的专业服装租赁店，所面临的不仅是实在的竞争对手，更多的是网络上的竞争者。网络上，类似淘宝、阿里巴巴等网络平台都有大量租赁网店，但是网店和实体店最大的不同是，网店质量难以保证且不能及时满足需求。由韶关学院的供需情况来看，需求尚未达到饱和状态。而本身韶关市的学校数量就很多，因而学生市场是庞大的。在服装租赁市场尚未饱和的情况下，已有不少智者成功把握机会，如93后女大学生白手起家创业，“垄断”南京高校二手服装租赁市场，还有就是浙江财经大学大三学生韦诚，在这个不惹人眼的服装租赁市场领域已经闯出了一片天地等真人真事，都表明在这个物质丰富、追求创新创意的时代，服装租赁是一个潜在的、可开发的、庞大的市场，也是一个面向所有人的创业机会。

3.产品分析。服装租赁行业相比其他行业来讲，服装租赁行业前期投入成本高，租赁金额不高，利润偏低，产品储存保养较为讲究，回本速度较缓，较为艰苦。而且消费者对该产品的要求比较多，难以满足，然其又不属于日常服装需求，因此市场仅限于活动需要。同时租赁类服装有较少的相近替代品，属于奢侈品，一般情况下人们不需要它，其弹性变化小，算是边际物品，在市场上范畴小，没有时间的框定。但服装租赁可以循环使用，既降低了成本，又有利于环保，相对于消费者来说价格又不高，这方面的市场需要不断发掘。

4.国家政策环境。曾经辉煌的服装租赁行业，主要市场是大型节日下的活动，服务对象多为政府、央企等大型事业单位，随着中央反腐败斗争和厉行节约政策的深入贯彻，以依托公款消费的的服装租赁行业正慢慢的回归市场的本来面目，转而面向“草根”消费者。党的十八届三中全会提出推进文化体制机制创新，鼓励非公有制文化企业发展，降低社会资本进入门槛，支持各种形式小微文化企业发展，而小微企业资金有限，正好借助租赁市场的助力， 形成一个‘双赢的局面。

虽然服装租赁行业在反腐风潮中失去了很多大型客户，但文化体制改革又为服装行业催生了无数中小微客户。国家对基层文化的重视，促社区文化活动越来越丰富，教育体制改革重在培养德智体美全面发展的学生，这促使学校组织更多的文化活动等等，都会给服装租赁市场带来无限生机。韶关虽然不是一线城市，但其经济文化水平仍处于高速发展时期，政府、企业等开展文化活动，有助于提高百姓的文化修养，打造韶关市的文化名片，与此同时服装行业会得到一个新发展。服装行业是一个服务性行业，在供给侧改革体制下，更要注重服务和质量，要更为专业化、精细化和个性化，线上线下共同发展，潜在的市场就可以得到很好的开发。

四、结语

对韶关学院的服装市场分析，同时了解韶关市的市场需求状况，更好地为在校学生和应届毕业生在服装租赁方向上创业提供宝贵的参考数据，也为创造良好市场提供设计思路。

参考文献：

[1]武小莉. 加强大学生正确消费观的培养[J]. 山西高等学校（社会科学学报），2003，15（12）：136-137.

[2] 彭锦霞. 大学生消费状况分析[J]. 湖南商学院学报（双月刊），2004，（3）：123-124.

[3].王丽，符号化的自我-大学生服装消费行为中的自我概念的研究，中国社会科学出版社，2006.

[4]令伟家.从“寄生公费”回归“服务市场”，演出服装租赁业“涅槃”，中华文化报，2014-05-22.

※基金项目：本论文为2015年度广东省省级大学生创新创业训练计划课题《关于韶关学院服装出租市场的思考和研究》之研究成果，项目编号：201510576023.