【摘要】对企业劳务工思想状况进行了调查分析，提出“五心”原则，加强了劳务工队伍的思想工作建设。

【关键字】劳务工；培训贴心；政治关心；待遇用心；环境舒心；关怀动心

前言

随着企业的快速发展，如何进一步加强劳务工队伍建设，已越来越成为深化企业科学发展的重大课题。采取新方法、新路子，力求探索建立和完善适应企业科学发展需要的劳务工教育、管理、使用的长效机制。

一、劳务工队伍管理工作中存在的问题

目前，企业在劳务工队伍管理方面，总体建设方向是正确有效的。但同时也应清醒地认识到，随着内外形势的发展变化，劳务工的日常管理工作也出现了一些新情况、新问题。主要有以下几方面：

1.綜合素质偏低，文化素质参差不齐。劳务工来源复杂多样，大部分为初中、高中毕业生，也有少数大专生、本科生、复转军人。整个队伍的现状是年龄偏小，知识层次偏低，技能水平不高。

2.主人翁意识淡薄，奉献精神不强。很多劳务工觉得低人一等，在别人面前抬不起头来，一旦在别处找到工作后，马上就辞职不干。因此，在日常工作中，他们大多较关注个人利益得失，常常抱着“做一天和尚撞一天钟”的思想，工作上得过且过。

3.年龄偏小，知识观世界观尚未成型，思想比较活跃，常常好高骛远，眼高手低。考虑待遇收入等因素，工作热情不高，缺乏责任感。不珍惜目前的工作岗位，致使人员流动较快，工作质量有起伏。

二、对策与措施

要切实从思想上把劳务工当成企业的重要成员，真心诚意地帮助他们解决工作、生活乃至家庭等各方面的实际困难。充分挖掘广大劳务工的主动性和创造性，立足岗位建功、立足岗位成才，进一步推动企业的和谐有效发展。

1.培训贴心——打通青年人才成长通道。企业面临高端人才匮乏、中间人才发展遭遇“瓶颈”、低端人才素质有待进一步提高的现状。根据企业实际和岗位特点，定期对劳务工进行技能培训，不断提高其技术水平，以适应企业发展新形势的需要。

坚持开展素质课堂，每周安排四个学时，分知识、技能、素质、活动四个模块，对劳务工进行全方面素质和技能培训。知识模块着重培训应知应会知识，定期教授企业基本的生产经营、安全管理、消防气防等方面内容，增加对企业的认识。技能模块着重培养实际操作与防备护卫能力。

此外，对劳务工的教育培训遵循与正式职工“三相同”的原则（即精神文明建设标准相同、政治理论学习考核相同、对业务工作指导相同），有力地增强了劳务工的责任感和归属感。

2.政治关心——拓宽青年员工晋升通道。每年年初，对多个骨干岗位进行了公开竞聘，并制订了严密的竞聘程序，从文化基础、法律观念、专业技能、管理思路、演讲口才、群众基础、政治表现等各个方面对竞聘者进行了全面的考察与检阅。成立了竞聘领导小组，在各个程序推进的过程中，做到了严密、细致、谨慎、科学，为参与竞聘者搭建一个公平竞争的舞台。

3.待遇用心——建立和完善有效的激励体系。对员工来说，经济利益虽然不是绝对激励因素，但却是重要的保证因素。针对劳务工收入偏低问题，通过积极协调沟通，制定了严密的绩效考核方案，较大幅度地提高了劳务工的收入。不断提高劳务工的工作满意度，形成“政策激励人，岗位造就人”的良好氛围。

在思想方面，坚持把提升劳务工的政治待遇与经济待遇并重发展。党支部高度重视内劳务工的政治进步，坚持在团员青年中认真落实“推优入党”制度，把优秀青年吸收到党员队伍中来，最大限度激发队员的积极性，积极落实劳务工提出要提高政治待遇的意见。

4.环境舒心——良好的工作环境留住人才。本着“能够招来人，能够留住人”的原则，以人为本，积极为职工队员办实事、办好事，改善劳务工的生活和工作条件，使队员生活舒心，工作尽心，丰富队员的业余生活。

推行百分制考核方案，每月形成量化考核分值，对业绩突出的劳务工进行表彰，有效地激发了劳务工的责任感和工作积极性。大力宣传劳务工中的先进典型，也让劳务工学有榜样、赶有目标，引导和教育劳务工树立正确的人生观、价值观，追求健康积极的生活方式。

同时，积极参加企业举办的各项重大活动，锤炼队伍素质，增强职工的集体荣誉感和凝聚力。

5.关怀动心——构建和谐工作氛围。要自觉地把解决职工思想问题同解决职工在生产生活中的困难结合起来，尽心尽力地为职工排忧解难，把企业的温暖送入职工的心田，更好地调动和激发广大职工的生产积极性和创造性。扎实做好困难职工信息的收集和动态管理，建立了困难职工档案，力所能及地帮助解决员工实际困难，对困难职工力求做到真关心，真帮助。

通过实实在在的关心和帮助，及时解决了职工的实际问题，让劳务工感受到企业大家庭的温暖，增强了对企业的认同感和归属感。

结论

当前，面对新的形势和任务，企业要充分重视劳务工在企业生产中的重要作用，不断加强了对劳务工队伍建设的研究，解开劳务工的思想症结，才能从根本上增强企业的组织建设能力，确保企业和谐稳定发展的良好态势。

作者简介：周予苑，女，汉族，洛阳市人，1981-，本科学历。