罗结梅

摘要：班主任工作的有效沟通是一门重要的学问，有利于提高小学班主任管理工作质量和效率，促进小学生全面健康的成长。本文探讨了小学班主任管理工作的有效沟通策略。

关键词：小学；班主任；管理工作；有效沟通；策略

良好的交流沟通艺术对小学班主任的班级管理和教学工作有着十分重要的作用。师生之间的有效沟通不仅可以消除误会与隔阂，还能协调师生之间的对立与矛盾；有利于班主任开展言传身教和因材施教，做到具体问题具体分析；有利于培养学生的主人翁意识和团队意识，树立集体荣誉感。

一、小学班主任工作有效沟通的内涵特征

1、具有同理心。小学班主任要真正站在对方的角度，积极转变角色，充分体会对方的内心感受及内心世界，理解沟通对象的情绪，并把自己的这种同理心传达给沟通对象，适当地回应及满足其需要。

2、会积极倾听。会积极倾听是班主任工作有效沟通的前提。小学班主任只有进行专心、有效地倾听，才能正确理解对方所传递的信息，体会其内心世界，并具有针对性，才能达到有效沟通的最佳状态。

3、有恰当的非语言沟通技巧。非语言沟通技巧主要包括外观形象、肢体语言、语气语调和语言内容等因素。小学班主任要掌握一定的非语言沟通技巧，努力做到“目中有人”，通过恰当的肢体语言和语气语调来表达自己的思想感情，达到事半功倍的效果。

4、沟通对象有预期反应。小学班主任工作有效沟通的目的就是要产生一定积极效果，使沟通的对象能产生预期反应，否则就不是有效沟通。因此，要想使沟通达到预期效果，就需要进行多次沟通和多方沟通。

二、小学班主任管理工作的有效沟通策略

1、做到关爱学生，推动师生关系融洽发展。小学班主任作为班级管理的领导者和引导者，要做到每时每刻都要关注学生、关爱学生，这样才可以打开学生的心扉，了解儿童的内心世界，让他们感受到学校和老师给予自己的爱。断不可经常批评同学，辱骂同学，否则会给学生的内心带来阴影，不利于师生关系的良性发展。小学班主任作为班级管理的领导者，要将所有的同学当作自己的子女一样认真对待，用宽容的内心对待同学、与同学进行交流。从而使学生知道老师的良苦用心，就可以自觉的遵守学校、班级的制度，自觉地进行学习生活。

2、在沟通中要尽可能地尊重学生，保留学生原有的个性。教师如何做到对学生充分的尊重，是当前教育界研究的课题之一。新课改之后，教育部就明确规定，在教学当中一定要尊重与赞赏学生，尊重学生的个性、性格。在小学教育中也是一样的，虽然小学生还很小，但是每一个人都有自己的个性，如果在小学班级管理中不能充分的尊重同学，对于儿童今后的发展是非常不利的。因此，小学班主任在于学生进行沟通时，要具备敏锐的判断力，做到能够发现学生的潜质，发现学生原有的个性，然后充分尊重学生的个性，促进每一个学生都可以全面、良好的发展。

3、班主任对待每一个同学都应该公正、公平、一视同仁。小学班主任在班级管理的沟通中对待每一个同学都应该公平、公正、一视同仁，断不可将同学分为三六九等，在与不同的同学交流时不可使用不同的态度和语气，这对小学生内心的打击是巨大的。因此，小学班主任在与同学沟通时，应当应用温和、柔软的语气，在了解到学生在生活、学习上遇到困难和压力时，应当给予同学应有的关爱和帮助。这样可以帮助班主任短时间之内与同学建立良好的关系，使得学生可以更好地信任班主任，有利于班主任今后工作的向下发展。

4、 对学生进行正确的引导同时要虚心接受意见。作为班主任，要抓住学生身上的每一个闪光点，并且引导他们放大自己的闪光点。比如，在课堂上同学回答不出问题时，教师一定不可以呵斥学生，应当平和的引导、开导学生找出答案，回答问题；再比如，有同学犯错了，我们首先要了解学生为什么会犯错，不要一上来就训斥学生，在了解了犯错的原因之后，应当对学生积极的引导和教导，开导学生，这样学生对老师的印象就非常好，以后也不会再犯错误、惹麻烦。

5、善于在活动中沟通。班级，作为一个集体不可避免地要参与学校组织的各项活动。通过活动，班主任可以了解学生的兴趣特长，找到与学生沟通的切入点，便于解决存在的问题。因此，作为班主任，要在班级中利用一切机会，开展形式多样、丰富多彩的班级活动，并善于利用各种班级活动，让学生在各种集体活动中增进情感，互相关心、互相帮助，积极创设和谐团结的班集体。

6、建立通畅的沟通渠道。建立通畅的沟通渠道是小学班主任工作有效沟通的重要途径。由于学生的情况千差万别，因此，作为班主任，在班级管理中要根据学生的性格特点因材施教，采用多种沟通手段，建立学生易于接受和喜欢的沟通渠道。这些沟通的渠道既包括正式的面对面谈话，也包括非正式的短信、QQ等方式，无论何种方式，都需要严格保密，尊重学生，这样才能充分取得学生的信任，从而建立师生间通畅的沟通渠道。

总之，小学班主任提高自身在班级管理中的沟通能力，是促进小学班级建设积极发展的必要条件，推动了家校结合教育模式的发展，为整体校园环境的建设提升奠定了基础。不仅如此，小学班主任班级管理沟通的艺术发展，顺应了素质教育发挥需要，促进了小学生综合能力水平的提高，推动了小学教育的时代性进步。

参考文献

[1] 张丽.小学班主任工作存在的问题及对策分析[J].学周刊.2016（17）.

[2] 康弘.农村小学班主任如何提升关爱技能[J].考试周刊.2016（34）.

[3] 马梦茵.小学班主任管理工作经验点滴谈[J].学周刊.2015（03）.

[4] 刘红娟.浅谈如何做好小学班主任的管理工作[J].中国校外教育.2015（12）.