冯杰

摘 要：目前现代化的不断发展，我们正处于信息时代，在日常工作中，信息技术已成为我们不可获取的工具。随着互联网技术的兴起，电子商务得到了长足的发展，特别是在企业和消费者中发展更为迅速，成为新的经济增长点和实现经济转型升级的重要举措。本文就结合我国电子商务的发展状况，列举本地区在电子商务方面的应用，取得的成果，最后提出促进电子商务发展的几点措施，目的是让电子商务在本地区得到健康有序地发展。

关键词：电子商务 应用 发展措施

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）02（c）-0000-00

1 电子商务发展状况

根据我国电子商务研究中心发布的《2010年（上）电子商务市场数据检测报告》显示，截至2010年6月份，国内个人网店数量已达到1200万家，且增长迅猛，直接从业人员超过130万人，间接带动就业近1000万人，市场交易额达到2.25万亿元。2013年我国电子商务交易额超过10万亿元，网络零售接近2万亿元，2014年中国电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，2015年我国电子商务交易总额达18万亿元。国人的消费模式在不断地变化，越来越多的消费者进行网上购物。中国IT研究中心发布的《2014年Q1中国移动网购市场调研报告》显示，2014年Q1中国网购用户数量已超过3.1亿人。Analysys易观智库产业数据库发布的《中国移动互联网市场季度监测报告2015年第1季度》数据显示，2015年第1季度中国移动互联网用户规模达到7.4亿人。网购正从PC端不断向移动端渗透，预计未来几年中国移动购物将保持高速增长的态势，电商交易地迅速发展，正成为拉动中国经济的重要力量。

近些年来，随着互联网技术的高速发展，电子商务不仅仅局限于企业与企业（B2B）的交易模式，更多企业打造了面向消费者的交易平台，即B2C交易模式。另外，还有消费者与消费者之间的电子商务C2C模式，企业、中间监管与消费者之间的电子商务BMC模式，企业与政府之间的电子商务模式B2G。电子商务模式的创新日益活跃。

2 本地电子商务应用

柳州的电商平台主要有广西糖网、八桂农网、柳州农产品生鲜销售网站“回家电子商城”、金嗓子电商平台等为代表。最有名的当属广西糖网，它采用B2B模式，搭建起食糖购销、结算、仓储物流和信息服务平台。

柳州第一家“O2O”模式的农产品生鲜销售网站“回家电子商城”顺利建成，正式向市民开放。截至目前，集配中心、16家生鲜便利店也建成营业，一个集加工配送、连锁门店、网上商城一体的现代化农产品生鲜配送体系基本形成。建设“农产品生鲜销售配送体系”是市政府2014年为民办实事的重点项目之一，是市委市政府高度重视民生工作的具体举措。随着配套加工、配送体系的逐步完善，将会给广大市民带来更多更大的便利。从此柳州市民的菜篮子有了新的选择，甚至足不出户就能选购到新鲜、优质、安全的农产品。

家电类企业“触电”最早的是尚龙电器， 2014年上半年线上线下销售总额实现2.85亿元，其中线上交易额在稳步提升；柳州市柳邕农副产品批发市场有限公司2014年交易额4.5亿元，同比增长73.08%，被评定为自治区农产品电子商务示范企业；2015年广西糖网电子商务交易额2304.76亿元，同比增长29.10%；桂中海迅柳北物流基地电子商务示范园正在建设，旨在打造成为以制造业为主的电子商务示范基地。

3 促进电商发展的举措

通过查阅资料，实地调研，本人认为促进电商发展应做好以下几点：

3.1 政府部门出台促进当地电子商务产业发展的政策性文件，明确发展目标、总体思路、扶持政策、实施方案等

通过到发达地区学习考察、对本地电子商务发展情况深入调研、加强政府与企业、行业协会的合作、召集多部门（如发改委、工信委、财政局、人民银行、国税局、地税局等）依据职能范围，围绕政策、税收、平台、示范项目等方面提出意见与建议，增加符合当地电子商务发展的可操作性，结合自身的产业特点和区位优势，坚持以市场为导向、以企业为主体、以政府出台的政策为引导，营造公平竞争的市场环境，创造条件支持当地电子商务的发展。

3.2 加强基础设施建设，为电子商务发展提供技术支撑

电子商务的基础是企业信息化、政府化、商业电子化和金融网络化，必须有良好的网络基础设施作保障。加强基础设施建设，本人认为应做好以下两方面工作：

（1）电子商务的发展有籁于网络用户规模的上升，特别是B2C电子商务交易模式完全依靠上网用户积极地参与。改善上网条件，降低上网资费是加快电子商务普及，提高电子商务吸引力的重要因素。

随着IP承载技术的快速发展，“三网合一”能使运营商在信息沟通的经营中实现网络资源的共享，避免低水平的重复建设，形成对客户业务需求响应快、业务适应性广、运营效率高、网络维护费用低的高速带宽的多媒体基础平台。因此，加快“三网合一”建设步伐，让市民有更多的上网选择，通过网络接入方式的多样化来促进网络接入业务的竞争，提高网络接入质量，降低网络资费水平，让老百姓得到更多的实惠，有助于互联网应用的普及。

（2）B2C、B2B交易中，让企业经营者、广大网民担心的，是网上交易的安全性问题。网上交易的安全性既有技术因素，也有人为因素。技术方面，电子商务平台应积极关注国内外网络安全防范的硬件和软件技术，通过防火墙、数据加密、认证等技术措施，提高网络交易的可靠性。人为因素，主要表现在商家信用、商品质量、售后服务等，政府部门要加强管理，制定相关的法律法规来规范网上交易业务的运作，消除老百姓对网络交易的后顾之忧，营造良好的电子商务应用环境。

3.3 培育电商企业

积极培育一批具有一定规模和影响力的本地电商企业。大型电商企业的成功，能带动中小企业及个人开展电子商务，以点带面，形成示范效应，形成电子商务产业群。如：柳州市电商企业广西糖网2014年实现总成交额278亿元，被评定为自治区大宗商品电子商务示范企业，2015年，更是实现了电子商务交易额2304.76亿元的佳绩；柳邕农副产品批发市场有限公司、两面针股份有限公司、尚龙电器有限公司等柳州本地电商企业初具规模。

3.4 加强电子商务人才培训

电子商务需要有网络技术和营销理念的知识，人才是电子商务发展的第一要素。行业分布上，计算机网络技术、销售业、市场公关、新闻媒体等领域对电商人才的需求较为旺盛，体现在电子商务促进了商贸业的发展，另外管理、文化产业也存在一定的需求潜力，各行各业对电商人才的需求领域不断拓展、数量不断地增加。对企业而言，技术创新和人才是企业发展的重要因素，而人才对企业发展的重要性不言而喻，尤其是近年来蓬勃发展的电子商务行业，显得尤其重要。电子商务行业从业人员方面，具有实战经验的对电子商务行业了解深入的电商人才还是比较缺乏。

随着我国大学本科教育逐渐饱和，我国职业教育具有美好的发展前景和巨大的发展空间。本地应充分利用好职业教育院校，政府给予政策和资金方面的扶持，帮助本地打造真正的职业教育平台，构建一流的职业教育教师队伍，树立职业教育品牌，加强院校学生市场营销、计算机应用技术、互联网技术及电子商务职业教育的知识培训，为当地电子商务产业实现跨越式发展做好人才储备。

参考文献

[1]潘平.浅析计算机信息时代下我国电子商务的发展方向.计算机光盘软件与应用.2013.22

[2]孙艳斌.中小企业如何开展电子商务.办公自动化.2006.01

[3]戴德锋.电子商务：中小企业发展的契机.兰州工业高等专科学校学报. 2001.01