俞姝君

摘 要：随着社会教育意识的增强，家长的素质也在不断提高，幼儿园教师和家长之间的沟通交流也面临着更高的要求和难度。在幼儿园工作中，家长是幼儿园教育的重要合作伙伴。如果家长能够理解我们的工作，并在教育孩子方面能够达到一致的目的，我们的教学工作将会进展的很顺利。所以，教师做好家长工作，与家长进行有效地沟通十分重要。

关键词：教师 家长 沟通

中图分类号：G612 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2016）06-0248-01

在幼儿园工作中，家长是幼儿园教育的重要合作伙伴。如果家长能够理解我们的工作，并在教育孩子方面能够达到一致的目的，那么，我们的教学工作将会进展的很顺利。所以，教师做好家长工作，与家长进行有效地沟通十分重要。笔者结合了日常生活中遇到的实际情况，对如何与家长沟通的问题谈几点切实的做法。

1 教师与家长交流时要和善

在与家长交流的时候我们应该和善，说话的语言婉转而亲和。这样会让家长感到亲切感，用亲和力来感染家长，让家长觉得你是一位好亲近的老师，这也是教师应该具备的职业品德。

例如：刚开学的时候，玲玲尿裤子了，玲玲的奶奶帮玲玲送裤子来。由于是第一次和玲玲的奶奶接触，笔者没有谈及孩子的一些缺点，只是向家长反映了孩子最近的情况和进步。随后，笔者把话题转到了玲玲穿衣服上面，她的奶奶和我交谈的十分融洽，也说到了一些关于玲玲平日在家的表现。第一次和玲玲奶奶的交谈就这么愉快地结束了，虽然今天与玲玲奶奶的交流看着很随意，似乎有些跑题了，但是家长很喜欢与老师聊一些关于孩子身上的话题。只有平时与家长沟通好，才能和家长建立比较好的合作关系。

2 教师与家长交流时首先要对幼儿进行赞赏和肯定

当教师与家长反映幼儿在园的一些不足时，教师首先要对幼儿进行表扬。说一说幼儿最近在哪些地方进步了。幼儿喜欢听到老师的表扬，家长同样也喜欢老师表扬自己的孩子。因此，在与家长交流幼儿不足之处时，不妨先夸一夸幼儿，给他们一些赞赏和肯定。这样能让家长和幼儿更容易接受“不足之处”。

例如：这几天，诺诺起床之后喜欢在床上玩一会再穿衣服，因此总是最后几个起床，虽然老师提醒了很多遍，可是仍然没有效果。对于这个问题老师和诺诺的妈妈进行了交流。老师说：“最近诺诺睡觉特别棒，她现在能够快速、安静的睡觉了。睡之前不玩枕头也不和旁边小朋友说话了，要表扬哦！”诺诺的妈妈听到后很开心地摸了摸诺诺的头，说到：“诺诺真棒，继续加油哦！”诺诺在一旁听着也非常高兴。老师蹲下来跟诺诺说：“诺诺最近进步很大，如果你午睡起床后不在床上玩耍、快一点穿上衣服，那就更棒了！”诺诺听了之后，爽快的答应了。诺诺的妈妈也说：“以后要动作快一点哦！”经过这次交流，诺诺把她的不足之处填满了。

3 教师与家长交流时要坦诚

老师要将幼儿在园的情况如实地告诉家长，并站在客观的角度由衷地为孩子高兴或者替孩子担忧。因为，如果老师一直夸奖孩子，那么家长会想：“我们家孩子难道一点缺点也没有吗？”同样，如果家长一直向家长说孩子的不足之处，那么家长也会想：“我的孩子就这么差吗？还是我的教育不好？为什么老师一点也不欣赏我的孩子？”进而家长会有“老师教不好”的对立情绪。所以说，老师一定要站在客观的角度去思考孩子的行为，让家长觉得老师是真正关心我的孩子，家长也会对老师有感激之情。

例如：烨烨的妈妈与园长交流：“我不知道我的孩子在幼儿园表现的怎么样，不知道她有什么优点、有什么缺点。我和老师交流的时候经常得到‘挺好的这样的答复。孩子好在什么地方呢？”老师对“挺好的”这个答复没有进行细节描述和实例说明，这样会让家长感觉老师根本没有关注我的孩子，所以只能给出这样的评语。

4 教师与家长交流时要进行换位思考

对于相同的问题，不同的人会有不同的看法。家长有家长思考的角度，老师有老师思考立场，因此，在面对家长不同的想法，老师千万不能排斥和争执，而是要换位思考这个问题。站在家长的立场上耐心解答他们的问题，消除他们内心的疑虑，解决其提出的合理要求，不符合的要解释清楚为什么不能这么做，不能强硬的拒绝，要用热心和耐心赢得家长的信任。有时候对于家长提出的一些要求，老师要进行分析，看这个要求是否合理。要看这两点：（1）这个要求是否公平？有没有损害其他小朋友的利益？如果不公平要进行解释并且婉拒，并提出新的解决办法。

（2）如果不损害大家的利益，家长为什么要有这样的想法？老师要从家长角度来看待问题，为家长着想，才会受到家长的欢迎。

例如：开学后，老师把小波的座位安排在旁边，小波妈妈对老师说：“老师，小波位置坐在旁边，我担心他上课的时候不能集中注意力，会不会走神？长时间斜着看黑板，对眼睛不好。老师你看能不能把他的位置换到中间？”我们能够理解小波妈妈疼爱孩子的心理，但是她在考虑问题时候只考虑到自己的孩子，并没有为其他孩子考虑到。老师给的答复是：“我们也注意到旁边小朋友上课是否有些不方便，但请您放心，座位的位置每个星期都会进行调整。中间的孩子会和边上的孩子相互交换，这样大家轮流着坐，都有机会做到中间，也有机会坐到两边。”

5 合理、有效地利用“家校路路通”与家长进行沟通交流

“家校路路通”是教师与家长沟通的一种方式。有直接、便利、正对性强的优点。但是，信息繁多、生活节奏加快的今天，短信息是一把双刃剑，避免信息的泛滥或者出现错误的导向，引发家园沟通障碍。在与家长短信时，需要注意以下几个问题：教师的语言应诚恳、亲切；教师的语言应叙事清楚、言简意赅、通俗易懂；教师对家长的短信应及时回复；教师对家长的短信应注意短信的质量与数量，以免家长收到过多的短信而烦躁；教师对家长的短信应注意时间的设定，非紧急通知，尽量设定短信发送时间为家长下班后，这样既不会打扰家长工作，又有利于家庭成员就短信进行交流。

随着社会教育意识的增强，家长们的素质也在不断提高，幼儿园教师和家长之间的沟通交流也面临着更高的要求和难度。我们应该本着《指南》中的精神，从平日里的小细节做起，让教师与家长的交流更有效、更轻松。