陪伴经济迅猛发展，政府如何顺势着力，“陪”出新天地？且看虚拟养老院如何破题。

没有“围墙”的养老院

虚拟养老院是一种新的养老模式，它将社会上的相关资源有效整合，实现居家养老的专业化。

和传统的养老方式相比，虚拟养老院更像一座“没有围墙的养老院”，投资少、服务范围大，老人在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。

以天津市首家虚拟养老院为例，这座两层小楼仅有200平方米，刚成立不久即可为8000名老人提供服务，随后更是将服务范围进一步扩大。

天津市养老院院长孙兆元介绍，该虚拟养老院其实就是一个指挥中心，并没有老人实际入住，所有“入住”老人的资料都在电脑里，老人家里的专用呼叫设备随时可以向这个中心传送需求信息。

虚拟养老院则負责各种社会服务资源的筛选、整合，然后，工作人员会根据老人的需求以及所在社区的地理位置，通过网络平台将订单派发给离他家最近的一家服务公司。

天津市老龄委相关负责人表示，绝大多数老人在选择养老方式时，对家庭养老是情有独钟的，而虚拟养老院最大的优势，恰恰就是集中了传统的家庭养老和机构养老的诸多优点。

它以家庭为核心，以社区为依托，以老年人生活护理、家政服务为主要内容，以上门服务为主要形式，引入养老机构专业化服务的养老模式。

专业服务政府埋单

家住天津市南开区的张大爷两年前失去了老伴儿，一双儿女因为工作忙，很少在家陪伴张大爷。

和不少独居老人不同，今年八十多岁的张大爷乐观开朗，能说善谈。

张大爷说，虽然是独居，但自己一点也不觉得孤单。

以前，他每天都到家附近的日间照料中心和邻居们下棋、打牌。

每个月会有虚拟养老院的服务员到他家里帮助打扫卫生，一日三餐他自己可以做，也可以找负责提供专业服务的公司送餐上门，一顿饭8元到15元不等，送餐是免费的。

“故土难离啊，自己家住惯了，周围邻居也都熟悉，要是让我搬到养老院，才会真的把我闷坏。”张大爷说。

成为“虚拟养老院”的入住老人后，张大爷的生活一下子有了变化。

想找人来做卫生，老人只需要按下安装在家里呼叫系统上的“家政键”，不出15分钟，家政公司的服务人员就上门了。

张大爷告诉记者：“我们这些上岁数的人干这些体力活实在吃力，现在好了，我们有要求，就有专业的人上门服务，政府还给补贴，别提多方便了。”

政策创新成就养老品牌

2014年6月揭晓的“中国十大创新社会福利政策”评选结果中，天津市《关于开展养老机构社区延伸服务（虚拟养老院）试点工作的意见》榜上有名。

为了鼓励专业养老机构向社区延伸服务，天津市通过各种政策扶持，以保证老年人特别是生活困难的老人和独居空巢老人的生活质量。

同时，通过购买服务的方式，委托居家养老服务中心为老年人提供日常的生活照料、家政、理发等服务。

为了壮大居家养老服务志愿者队伍，不少社区还鼓励年纪相对较小的老年人去探望年岁更高的老人，发展互助式社区养老服务组织。

尽管虚拟养老这一创新模式的良好效果已开始显现，但如何让这一居家养老新模式走得更远、行得更好，还需在人力资本、管理规范等方面逐步完善。“虚拟养老”这一创新模式还有很长的路要走。

（综合摘编自《北京日报》《渤海早报》）