唐琼　李翠　张振文

摘 要 电子商务正逐步走向全方位的应用，但是，在电子商务一片繁荣的背后却隐藏着专业人才匮乏的窘境，电子商务人才供给与需求存在怪异的错位脱节现象。因此，本文针对高校电子商务人才的培养问题进行研究，并提出了如建立一个完善的人才教育体系，加强实践教学活动，企业与实践教学相结合，政府加大建设力度等解决方案。

关键词 电子商务 人才培养 解决策略

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.03.024

Abstract The application of e-commerce is gradually moving towards a full range， however， the professional talent shortage dilemma is hidden behind in the e-commerce boom， dislocation disjointed phenomenon of e-commerce talent supply and demand are strange. Therefore， this paper makes a research on the training for e-commerce talents problems， and gives such proposes as to establish a perfect talent education system， to strengthen the practice of teaching activities， teaching and practice of enterprise combination， to strengthen the construction of the government.

Key words Electronic commerce； personnel training； personnel training

0 绪论

伴随着互联网的普遍应用、经济全球化的不断深入和信息技术的迅速发展，电子商务正逐渐走向全方面的使用并渗透到社会经济的各个层面。但是，在电子商务一片繁荣的背后却隐藏着专业人才匮乏的窘境：企业对电商人才需求大，但是电子商务学生的就业率却不高，电商人才的供需存在脱节现象。因此需要对我国高校目前的教育体系进行分析和思考，并结合当前时代对电子商务人才的需要，建立一套完善的结合实际的教育体系。

1 我国高校电子商务专业人才培养的问题

1.1 高校教育质量问题

现阶段各院校电子商务专业课程体系力求覆盖全面，电子商务涉及到的领域非常广，只要和电子商务有点关系的就要学习，如此虽然拓宽了学生的知识面，然而课程体系却失去了特色。再者我们专业学习的一些课程内容长期保持原貌，没有与时俱进。同时电子商务是一个新的交叉学科，它集计算机技术、管理学、经济学和其他学科于一体，综合性很强，它要求教师在具备非常高的专业素质以外，同时也具备电子商务所涉及的多种学科知识。然而电子商务学科发展时间比较短，教师基本上都是通过自学或者参加与电子商务有关的研讨会或培训而获得电子商务专业知识，在短时间内难以形成系统的学科培育系统。目前，在教学过程中大多数学校并没有建立专门的电子商务相关的实验平台，而是使用一些普通的实验室，导致学生没法全面真实地理解电子商务模型，这种做法不能较真实地反映实际情境，与实际的工作场景存在很大的差距，所以学生较难培养处理实际问题的能力，所学内容的实践性较弱，体现不出电子商务专业学科的特点。

1.2 高校应试教育限制学生发展空间

电子商务是一门应用性、实践性很强的学科。计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目施行等都需要批量的动手锻炼，必须完善实践步骤。虽然近年不少高校都考虑到这个问题，但电子商务学科的学徒依旧缺少系统的实际锻炼。尽管不少高校创立了电子商务实验室，也仅仅是安装了一套简单的模拟软件，供学生模拟实习，而这些软件大部分呈现的还是脱离实际的贸易情况，甚至有很多软件已经过时。而商务活动又是复杂多变的，假如将所有的商业行为都固化来进行教学，事实上与书本教学并没有本质的差别，因此，这种模拟操练不能真正造就学徒的实际操作能力。此外，案例教学中缺乏必要的操作和实践，是当前学校存在的突出问题。

1.3 高校培养模式与社会企业需求严重脱节

大部分高校难以把握企业多变的需求，通过对电子商务专业学生就业情况的调查，我们发现，刚刚毕业的学生在求职过程中感到比较迷茫，没有充分掌握社会需求的专业技能。人才培养结构的主要问题在于教师的案例教学能力薄弱，缺乏必要的实践培训，致使学生的理论知识掌握程度不甚理想，实践应用能力不尽如人意，很难获得用人单位的认可，这是当前高校电子商务专业人才培养模式存在的突出问题。

1.4 高校需要政府的有效介入

事实证明，目前国家、各地政府以及企业都对电子商务持有高涨的热情，推动着电子商务的发展。我们应该充分利用现代信息技术来改进我们的教学方法和教学手段，但大多数院校电子商务专业的教学手段落后，没有充分利用计算机技术、网络和多媒体技术来提高教学效果，为促进中国电子商务的发展，需要政府大力支持电子商务专业人才培养，大力鼓励高校与企业合作，培育实践能力强的电子商务人才。

2 我国高校电子商务人才培养的可行对策

2.1 完善高校人才教育体系

电子商务是一个迅速成长的新兴行业，其行业发展速度远远快于对理论知识的归纳，电子商务学科的课程要想及时反映行业发展的前沿动态，就一定要对学科内容做出及时的更新及完善。但要编制一本成熟的专业教材，从立意到出书至少需要一年左右的时间，等到正式出版发行后，其内容已经滞后于行业的发展，不能很好地满足电子商务人才培养的实际需要。

任何高校从创立之初到发展壮大，最紧要的问题就是教学质量。教学质量是高等教育的生命线，而其最紧要的环节则是教师队伍建设。教师队伍水平标志着一所大学的办学程度。教师的素质，是高等教育教学质量的根本保证，是决定学生培养质量的决定性因素。法国教育家埃米尔·涂尔干说：“教育的获胜取决于教学，教育的不成功也由教学决定。”没有教师，则没有学校；没有强大的教师队伍，办学质量水平也得不到提高。

对于高校来讲，更加着重于培养知识和技能相结合的实用型复合人才，不仅要提高教师的教学技能、实践能力等综合素质，还要购买先进的教学设备，让学生借助先进的设备将所学的理论知识付诸实践，在实践中得到真理。所谓的先进设备，即指先进的多媒体教学硬件、物流相关的软件、电子商务运营中的软件等等。

2.2 加强实践教学环节

电子商务是一个操作性很强的专业，实际操作是教学过程中一个非常重要的组成部分，在授课过程中要大量开设基础模块实验课。高校应当创建专门的电子商务实验室，采购安装与电商教学相关的软件。

设置突出专业特色的综合训练。要突出电商专业的特点，提高学生的操作能力，还要组织学生进行设计性、创新性的综合训练。在教师的指导下由学生独立完成训练项目，培养学生的各方面能力，提升学生的综合素质。

2.3 企业需求与实践教学相结合

对于电子商务人才的培养，高校之间要进行合作，取长补短，相互借鉴，建立交换生的方式，相互带动学习。如果条件允许，985、211院校能够和综合实力不是很强的院校进行合作。根据我国电子商务发展现状，可以加强以下方面的合作：一是横向合作，实现传统企业的信息化改造或建立企业学校。学校为传统企业创建并建全电子商务应用体系，与企业协作开发电子商务项目，处理企业在电子商务中所遇到的问题，将IT 企业的电子商务计划引入教学中，让学生进行实习和应用。二是鼓励学生充分利用寒暑假，节假日和结业实习的时间到相关企业进行实习锻炼，锻炼其操作技能。如与大型连锁超市、物流企展开“订单式”人才培养，按照电子商务岗位对学识、能力和素质的需求，学校和企业共同制定人才培养计划，共同培养电子商务人才。

3 结论

本文综合分析了我国高校电子商务人才培养的详细对策及有效方式，并结合电子商务企业标准及就业率数据实施对比剖析，明确提出高校人才培养的问题，并对其问题相应地举出可行性对策。然而，论述过程中依旧存在若干不足之处，比如：加强实践教育力度，彰显专业特色，这一对策的实现并不是一件容易的事，这需要学校加大对电子商务学科课程的重视，着重考虑学生实践环节的问题，这就需要投入较强的硬件设备，这与高校的经济实力及师资团队力量有关。同时学生也要学会为自己负责，从我做起，认真思考自己的未来，为自己做好职业生涯规划，以实现自己的理想和人生价值。

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