范林旭

摘 要：员工是企业发展过程中的重要资源，人力资源管理包括员工的招聘、培训、激励等多个方面，对企业员工进行培训，开发其潜力，能够为企业带来更大的收益。本文对企业在发展过程中人员培训与开发常见的问题进行分析，并且在此基础上提出了企业培训开发员工的手段，旨在提高企业员工的管理水平，调动企业员工的积极性。

关键词：企业管理 员工管理 员工培训与开发 问题 对策

引言

人力资源是企业发展过程中的重要内容，随着人力资源的竞争越来越激烈，很多企业都在积极加强人力资源管理理念和模式的改革，企业人力资源管理包括很多内容，比如如何提升企业人才密度、对于企业的员工培训应该如何开展、企业员工的福利待遇问题的解决等。对企业员工进行培训，是开发其潜力的重要手段，尤其是在当前的时代背景下，越来越多的企业开始重视员工潜能的开发，注重员工综合能力水平的提升，从员工的角度来讲，接受培训也是其职业生涯规划中的一个重要内容，能够使自己获得更多新的技能，从而提高自己的竞争力。在企业的发展过程中应该要对培训开发理论进行合理地应用，对员工进行科学合理地培训管理，使其能够更快地进入工作状态，完成相应任务。

一、企业员工培训与开发过程中存在的问题

培训是提高人员综合能力素养的重要措施，随着企业对人力资源管理管理工作的重视程度越来越高，加强员工的综合能力素养的提升是一个必不可少的步骤。企业员工的培训与开发对于企业发展目标的完成具有十分重要的意义。当前企业员工培训与开发过程中还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

（一）员工不重视培训工作

企业员工的培训与开发指的是对工作的人员进行有组织的训练，包括专业知识、技能、思想等多方面的训练，目的是为了提高员工的专业素质和职业道德水平，使其能够不断适应市场的变化、企业的发展，为实现企业的发展目标而不断努力。但是在现实过程中，很多员工对培训与开发的学习过程并不是特别感兴趣，通过调查发现，很多员工在工作中对薪酬待遇的关注程度多过对培训工作的关注，因此培训与开发也成为一种形式化的过程，很多企业员工并没有真正地利用这一过程提升自己。

培训与开发的内容比较陈旧、形式也比较单一企业员工的培训与开发过程中，基本的内容都是企业文化、企业工作规范、相关岗位的工作技能等。大多数员工在入职之前一般都会对相关领域的工作内容有所了解，企业在对员工进行培训教育的时候，内容重复姓较高，前沿性和探究性的知识比较缺乏，而且培训工作的理论化痕迹较重，信息化以及现代化的程度不够，使得培训与开发并没有发挥相应的作用，容易导致员工对培训与开发失去兴趣。此外，企业对员工进行培训与开发一般都只是进行集中授课和统一考核，形式比较陈旧和单一，缺乏灵活性，会导致员工接受教育的积极性逐渐降低。

（二）员工培训的评价制度不够完善

科学合理的考评是员工培训过程中的一个重要内容，是对培训工作效果进行测试的一个过程，当前很多企业都将员工培训当做人力资源管理过程中的一项常规任务，对于接受培训的员工的评价工作不够完善，没有真正对员工的综合能力素养进行考核，大多只是对员工工作岗位的技能进行考核，导致培训与开发实效性较低。与此同时，当前对员工的培训与开发质量进行评价的方法一般都是通过考试来实现，考试的内容比较单一，考核的结果并不能真正地反映员工的真实水平。

二、企业员工培训与开发的策略分析

员工培训与开发是企业人力资源管理的一个重要组成部分，对企业的可持续发展有十分重要的促进作用。在现代化管理过程中，必须要加强对培训工作方法的创新，对员工进行多方面的培养，从而使得员工的综合技能能够不断提升，并且能够将各项工作落实。

（一）对传统的观念进行改变，实现培训与开发的目标

企业员工在在日常工作中要不断为自己充电，促进自身的各种知识的更新和补充，对自身的技巧以及能力进行提升，只有不断提升自己的能力，才能在档案管理体制改革的过程中取得更多的进步，获得更大的成功。当前很多企业员工对于培训与开发的观念和认识不到位，是影响培训与开发水平提升的重要瓶颈，在对员工进行培训与潜力开发的过程中，企业应该要对员工进行相应地宣传和引导，使得员工能够对培训工作有更加全面的认识，能够自觉接受培训管理。同时，企业应该要对培训工作有更加清楚的认识，制定培训目标，采用更多有趣的、新颖的形式对员工进行培养，从而提升员工继续学习的兴趣。为了实现更高效的培训管理，企业应该首先要先了解岗位信息，对不同岗位的工作职责、工作内容、所需的技能等进行了解，从而对每个岗位的培训方法进行分析，找到最合适的培训方式。比如对于销售人员，其培训重点是销售人员的营销技能，包括对话艺术、市场分析等，对于财务人员，其培训重点是财务会计管理技能，包括对员工的会计分析能力、财务风险预防能力等方面进行培养。另外，企业在进行员工培训与开发时，还应该要了解到员工的具体信息，并且将员工的发展需求和企业的发展要求相结合，找到员工与企业标准之间的差距，从而确定培训需求。

（二）对培训与开发的方法进行革新

企业员工的培训与开发的方法比较陈旧和单一是影响培训与开发水平的重要原因，在实际的培训过程中，应该要不断加强培训方法的革新，从而提高员工的能力水平。

首先，企业员工的培训与开发应该要充分利用其他领域的资源，比如在对员工进行培训时，可以积极加强对计算机技术、多媒体技术、信息资源的利用，使得员工能够获取更多有效的信息，获得更多跨领域学习的机会。

其次，企业员工的的培训与开发要有针对性。企业应该要充分掌握企业员工的现状、存在的具体问题之后才能制定相应的培训计划和方法，有针对性地进行培训和教育才能提高培训质量。培训与开发一般是与员工的日常工作同时进行的，在进行员工培训时，可以结合员工的工作内容、工作任务等，将培训工作落实到具体的环节中，从而使得员工能够更加积极、自然地应对在工作中遇到的各种问题以及问题的处理方式。企业可以组织更多的交流会议，让企业员工能够参与其中；可以邀请相关领域的专家或者经验比较丰富的人为企业员工答疑解惑等，企业员工的培训与开发可以以企业为中心，在每个部门进行细化，每个部门的领导者都应该要重视员工的培训工作，并且将部门员工培训当做部门工作的重要内容，从而针对部门的特点、部门的工作任务，对员工在日常工作过程中出现的问题进行分析，才能有针对性地对员工进行教育。比如对于营销人员的培训，则可以结合其业绩要求，对具体的营销技巧进行讲解，让营销人员在不断实践的过程中加强对营销技巧的理解，从而不断提高营销水平。比如行政管理部门的人员，应该要结合信息技术提高行政管理水平，因此该部门员工的培训内容就包括对员工的计算机能力水平的培养，使得员工能够得到更多专业化训练。

（三）加强培训与开发评价制度的完善

培训与开发的评价制度是否科学合理，对企业员工的综合能力素养的评价具有十分重要的意义，当前的企业员工素质评价体系和方法还不够完善，因此在培训过程中不能对企业员工的真实水平进行体现，使得一些员工经过培训与开发之后对自己的能力水平不够了解。针对当前存在的问题，应该要加强培训与开发的评价体系的建立和完善，利用最终的考试与日常表现考核相结合的方法对培训与开发的结果进行评定，尽可能真实地体现企业员工的真实水平以及综合能力素养。首先，企业应采取即时评估、中期评估和长期评估相结合的评估方式，在不同时期都能对员工的能力进行考核，即时评估指的是培训结束之后进行考评，一般是通过一些简单的测试来完成； 中期评估和长期评估则是受训员工返回工作一段时间后的评估，更注重对员工的综合能力素养的评估，评估内容比较复杂。其次，应该要及时反馈评估结果，企业人力资源管理部门应该要对员工的培训评估结构进行公示，使得员工能够及时了解到自己接受培训之后获得了什么进步，还在哪些方面存在不足，从而能够从不同的方面进行努力，提高自己的综合能力水平。

结语

综上述，企业员工培训与开发是提高员工工作效率、促进企业发展目标得以实现的重要途径。随着近年来人力资源管理工作受到的重视程度越来越高，加强员工的培训与潜能开发是人力资源管理工作中的一个重点内容，对员工进行培训与开发不仅是针对员工上岗前的工作，更是一项长期性工作，是员工职业生涯不断完善的重要保障。在对员工进行培训的过程中还存在一些问题，对此要积极采取相应的措施进行解决，对员工的培训方式进行创新，并且做到及时评估和反馈，以提高企业员工的能力水平，促进企业的可持续发展。

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