□方海源

(河北省委党校唐山工作站河北唐山063000)

新形势下做好离退休干部服务管理工作的对策研究

□方海源

(河北省委党校唐山工作站河北唐山063000)

自古以来，尊重、关爱老人就是中华民族的传统美德，尤其是对于因为年龄等问题而必须从奋斗了几十年的岗位上退下来的老年干部，他们将整个青春奉献给企业、社会，因此对于这类人的照顾、服务等工作是当今时代的企业、政府有关部门工作的重点。如今中国的经济实力逐渐增强，人们的生活、思想水平都有了很大的提升，对于从岗位上退下来的老干部也十分关心，在这种新形势下必须认真对待离退休干部的服务与管理工作中存在的不足之处，将此工作不断完善，力求让每一位干部都满意退休。本文首先认真列举、分析了目前对于离退休的干部的服务与管理工作中所有需要解决的问题，而后针对其给出解决对策，最后对此做出总结。

离退休干部；新形势下；服务与管理；不足；解决对策

本文DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.08.086

1　现阶段服务与管理工作的不足之处

1.1关于离退休干部的思想状态

我国对于离退休干部的后续服务与管理工作越来越重视，并且随着社会的发展，人们的思想也在不断进步，企业如何安排从岗位上退休的干部人员也是人们十分看重的一件事情。所谓离退休，即从业人员在相关岗位上工作的时间或者其自身的年龄达到固定的标准，从而离职、退休回家休养，并且享受相应的津贴。由此可见，离退休人员中都是年龄偏高的老年工作者、老干部，并且由于其之前工作岗位的差异，他们的文化水平难免参差不齐，思想观念也有不同程度的差距，因此，部分离退休的老年干部难免会出现无法融入离退干部集体中的情况。

1.2关于服务与管理人员的水平和经验

据了解，在所有的离退休干部中，身体健康且能自我管理的人只在少数，这些退休人员平均年龄已过80岁，大部分人都病痛缠身，其中还有小部分人员生活无法自理，在这种情况下，照顾好他们不仅意味着要满足他们日常饮食等生理上的需求，还要经常与他们聊天交流，考虑到他们心理上的需求，此外，确保他们的日常活动范围及活动项目等的安全性，也是至关重要的环节之一。面临这种形势，对相关工作人员来说是一种挑战，但是目前有相关经验的工作人员很少，并且缺乏专业的培训与学习，其服务、管理能力均需要进一步提高。

1.3关于离退休后的养老保障

现阶段，国内的养老机构起步较晚，因此在业务能力与经验上均比较匮乏，且国内的养老机构不够普遍，再加上受传统观念的影响，大部分的老人和子女都对将老人送入养老院的行为比较抵触，他们更倾向于让老人在家里养老。面临这种形势，企业为离退干部提供的养老帮助也只能是让他们在家里养老，考虑到离退干部与其家属亲戚有在同一公司的情况，如何为离退干部的养老问题提供保障将会对其在职员工的工作热情。

2　针对上述问题的解决方法

2.1做好离退休干部的思想政治工作

离退休干部虽然年龄偏大，但是也不能荒废、虚度时光，如今社会发达，专为老年人的学习教育成立的大学并不少见，因此充分利用这种优势，让老年离退干部充实自己的知识库存，学习新的知识，受到与时俱进的教育，在这种氛围中拓宽自己的知识面，增长见识，做到不落伍、不退步。

2.2提高服务管理人员的水平和能力

通过学习，业务培训，岗位练兵等多种形式，不断提高工作人员的政策运用、业务工作、管理服务、处理问题等方面的能力。根据老干部工作的实际，发扬爱岗敬业的实干精神，任劳任怨的奉献精神，尊老敬老的博爱精神。以全面做好离退休干部工作”的精神为动力，转变干部作风，树立心系老干部，服务老干部的尊老敬老形象。在加强老干部思想政治建设的同时，关心照顾好离退休老干部的生活，以老干部满意为标准，尽力将服务与管理工作做好最好。

2.3充分认识到服务与管理工作的重要性

在开始工作之前，对于该工作的重要性的认识是将此工作做好的工作的重要前提条件。尤其是在对于离退休干部的服务与管理工作中，只有充分了解、认识到了其工作的意义与重要性，才能将此项工作一丝不苟的完成，才能以最真诚、热情的服务态度去工作，才能积极自主地去尽力解决工作中遇到的一系列问题。

结束语

在新形势下离退休的干部逐渐增多，对其的管理工作必然存在一些漏洞与不足之处，要想做好、不断完善这项工作就得不断地、及时地发现与解决每个或大或小的问题，并且从根本上消除所有存在的漏洞与不足，我们必须在此过程中获取经验与思考，严格要求自身的服务态度，针对不同情况采取不同的管理方案，尽力让所有的离退休的干部都能满意退休。

1004-7026（2016）08-0121-01 中国图书分类号：D632.2

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