陈希琳

“回报祖国”，当这条郑家家训从有点娃娃脸的郑志刚嘴里说出来时，让人感觉不到一丝违和感。尽管13岁就留学美国的他现在仍时不时冒出几个英文单词，但他的普通话和刚回国时相比，已经有相当大的跨越。说中国话、做中国事，这位新一代年轻商界领袖正在积极布局中国文创产业市场，用他的K11王国验证着对自己和对中国市场的信心。

在这个人人都给自己贴标签的时代，作为香港珠宝大王郑裕彤的长子嫡孙，郑志刚极力想要去标签化。

贴在郑志刚身上的标签有很多，作为新世界集团的第三代接班人、周大福的第四代接班人，他身兼数职：周大福珠宝集团有限公司执行董事、新世界发展有限公司执行副主席兼联席总经理、新世界中国地产有限公司执行董事、新世界百货中国有限公司执行董事、佐丹奴国际有限公司及现代传播控股有限公司非执行董事。在这些公司职务之外，他同时担任中华全国青年联合会和中央企业青年联合会的副主席，其在文化和慈善领域的头衔更是数不胜数。

而最令他享受的标签是创业家，因此他很看重K11创办人及主席、K11艺术基金会创办人这两个身份。在这个万事谋求转型的时代，K11，是他赋予这个百年家族的新生力量。

提出博物馆零售概念

传统零售业渐渐萎缩的营业额给人以日渐凋零之感。尽管线上和线下两派依然在打口水仗，但事实证明，单纯的线上或者线下模式已经不能满足新一代消费观念的需求。体验必不可少，便捷亦不可或缺，但在商场同质化的今天，什么样的商业模式更具魅力？

这是郑志刚一直在思考的问题，破题之路也颇有一种水到渠成的意味。13岁时，郑志刚被送往美国读书，4年后他凭着自己的成绩考入哈佛大学学习东亚文学，从此开始了文艺青年式的学习路。大学毕业之后，郑志刚又前往日本在斯坦福大学京都研究中心学习文化艺术。这段文化之旅不仅塑造了他独立的人生观、世界观，更是对日后的从商之路产生了很大的影响。

“为什么不把文化和商业进行有效结合呢？”2008年，在回到家族集团工作两年后，28岁的郑志刚开始创立以人文、自然、艺术为核心的K11品牌，以内地为基础、香港为窗口，实现中国当代艺术的国际化展现和公众普及，亲手打造中国文化艺术的国际新生态。

对东方文化饱有兴趣的郑志刚一直试图将“高高在上”的艺术推向普罗大众。他找到的最好渠道就是将其和商业结合起来。

“当时传统零售给人的感觉整体上是沉闷的，消费者所到之处都是同样的购物中心和同样的品牌，同质化十分严重。”此时日益年轻化的消费者开始对商场有自己的看法。看到这种现状，尽管K11理念在推出之初备受质疑，但同为80后的郑志刚依然坚信，文化和商业相结合的远景最具可持续性。

2009年，郑志刚提出博物馆零售概念——Museum Retail，“你不单单会觉得这是一个购物中心，也是一个文创之地。K11不是一个地产项目，更不只是一个Mall，其中包括购物中心、写字楼、K11艺术品商店、K11设计店、K11设计师精选服饰店等，未来还会有服务式公寓。”郑志刚说，80后、90后是主要的客户群，因为这一群人越来越有品味，有消费力，他们身处互联网时代而更加全球化，对自己的思维方式有强烈的自我感应。

“我没有参考任何人，一开始可能不会完美，但是不完美恰恰代表着这是最新的。”2009年首个K11购物中心出现在香港尖沙咀，耗资30亿港元。尽管当时K11的理念仍待完善，但一推出便带动了近乎100%的营业额增长。

这吸引了一批模仿者。2009年其他香港周边的购物中心也开始一窝蜂地做艺术展览，但都难以复制K11的内涵。

“他看到我们成功，但是他不明白为什么。你以为摆几件艺术品就可以带来客流量吗？我是用创办人的这种试图影响世界、推动社会的原解和商业模式进行结合。”郑志刚说，不明白其中的文化精神，就很难理解这种模式的奥秘。

2013年6月，K11模式成功推向内地。上海K11在2014年举办了莫奈作品展，2015年举办了“跨界大师·鬼才达利”展，中国当代艺术展“上海风光”与中国新锐艺术家展览“你之超现，我之现实”与之同场举行。这为K11带来了显著的客流量增长，仅达利这场展览就吸引了35万人。

据郑志刚介绍，2015年上海K11提升了30%营业额，短时间实现了月度百万客流量；香港与上海K11共同培育了约1.8万名金卡会员和200名黑卡会员，从全部客流来看，每个人的消费额都有30%至40%的增长；香港K11出租率接近100%，营业额按年上升11%，每月平均客流量超过130万人次。

为K11贡献出如此亮眼数据的，都是有消费力的时尚达人，以本地高消费年轻客户群为主。在上海K11，要成为金卡会员一次性消费5000多元即可，而只有一年消费累计30万元以上才可成为黑卡会员。

“上海的K11非常成功，上海的K11是整栋楼，上面是艺术俱乐部，中间是K11文创办公楼，下面是博物馆零售部分，最底层是3000平方米的美术馆，是真正的美术馆，和MOMA、蓬皮杜都是没有分别的。”随着K11不断在内地多点开花，郑志刚的K11理念也更加成熟，在艺术和商业之间找到了更好的平衡点，不断孵化出一些新的东西，“到2020年，要有16个K11在全国遍布”。

中国当代艺术的孵化者

建立一个推动中国当代艺术文化发展的生态圈，让中国当代艺术更为国际化、大众化，是K11最大的使命。与其说K11在卖文化，不如说K11在为消费者提供一段独特的文化旅程。

在郑志刚看来，当代中国艺术正是新一代中国的软实力所在，这种当代文化是和现在的生活接轨的，不仅容易引起人们的共鸣，也容易和世界接轨。

而他的身份，确实更适合担任这一角色。“因为我代表着新一代的想法、希望、态度和声音。我是中华全国青联副主席和中央企业青联副主席，是和新一代一起成长的，也希望能和他们携手迈上国际舞台。”因为同时担任天津市政协委员，他一直在关注文化振兴和艺术繁荣，努力推动中国当代艺术国际化，向国际社会展示中国文化艺术的繁荣与成就，发出中国的声音。

而他在国内外文化机构间的热情耕耘，更让其在推广中国当代文化时具备得天独厚的优势。作为担任英国皇家美术学院、英国泰特美术馆、美国大都会博物馆、法国蓬皮杜艺术中心委员的他，在国内外艺术领域间搭建了一个生态平台，与巴黎东京宫、纽约大都会博物馆及The Armory Show、伦敦当代艺术学院、北京中央美术学院美术馆等机构建立了长期合作关系。

2010年，郑志刚创办了K11艺术基金会。基金会与蓬皮杜艺术中心合作研究中国当代艺术发展现状，促进国际对中国文化艺术的深度关注与认同。郑志刚每年会策划100场以上的文化艺术展览，目前已经培养了超过50多名中国当代新锐艺术家，成为当代中国艺术新生代的代表人物。

在努力推动当代中国艺术国际化的同时，郑志刚也在积极向中国的普罗大众推广国内外艺术，他要让这些艺术更加接地气。

“未来对中国来说，最重要的是软件，也就是内容。内容只有和受众建立起连接，才是好的内容，才有正能量。就好比一杯茶，如果有回味你才会觉得不错，还想再喝。不能让人回味的东西，就不是最成功的内容。”基于这种想法，郑志刚赋予K11一个新的商业模式——Social Innovation，即社会创新，在让社会得益的同时，也让自己的商业模式是可持续的，在未来十年和二十年能够一直推动下去。

郑志刚要让这些艺术更加接地气。“比如龙的传人这一点，就可以用不同的方法去表达，用当代的方法更容易被接受，如果只是讲孔子的学说，就需要受众对儒学有一定的兴趣，所以用当代的东西传播文化艺术，引起共鸣感，是最重要的。”

“K11不是一个画廊，不买卖任何艺术家的画，K11的远景是给普罗大众一个创意之旅，实现一种精神上的体验、文化上的欣赏，你不一定很熟悉每个派别的艺术，但是在学习、探索、挖掘的过程中，你会觉得温馨、充满惊喜，所以K11就意味着你的想象。”

而他试图打造的是艺术界的阿里巴巴。“我们是线上线下结合起来，线下有K11实体店，线上我们新推出了设计师平台，好像阿里巴巴。”这里是艺术家群体争相进入的领地，因为实现了艺术和技术最好的融合。

“只有亲身尝试过，你才知道K11是什么。”他所说的这句话，本身就具有无穷吸引力，不仅对于消费者，对于全身充满文化细胞的艺术青年来说，同样如此。

具有感召精神的创客

在郑志刚身上，你能同时看到两种非常突出的特质，一是谦逊，二是够胆。正是这两种特质，塑造了一位颇具人格魅力的创客。

2008年，尽管当时香港经济受到世界金融危机的波及，但郑志刚还是勇敢地推出这个新的商业理念——K11。

“创业的时候是28岁，正是最好的年纪，因为累积了一定经验，同时又够胆，青春的激情尚未被磨退。一旦失败，很多人会批评你、笑话你，但因为我比较独立，不认输，所以很坚定地朝这个方向走下去。”即便在当年没有人讲艺术衍生品，在大家看来不知所云，但郑志刚的独立精神，让他走出了流言蜚语的困扰。

13岁那年，郑志刚就独立前往美国学习，十年时间里，没有亲戚相伴，没有家族围绕，有的只是独立的生活起居和不断的自我塑造。童年和青年时代的独立，让他坐言起行。这对他的创业产生了很大的影响。

即便在如今中国经济形势不甚乐观的情况下，他依然坚定地挺进中国内地市场。“我非常看好国家的经济发展形势，从2008年到现在，对国家都非常有信心，我父亲是，我也是，因为改革的方向是好的，例如文化产业发展的相关政策，这对我来说是非常好的一次发展机会。”郑志刚始终铭记爷爷告诉他的家训——谦逊、低调、回报祖国。

原创，是他屡次提及的关键词。“我们为什么一定要拷贝国外的发展经验，为什么不能原创？”如今渐渐成熟的K11受到国内外媒体的称赞，在他看来这就是正能量，好的东西会引领这个市场的走向。

回顾这段创业之旅，郑志刚说创业最重要的就是抓好一个团队。“简单来说，就是让团队每一个成员都理解你的原意，融入到企业文化中，让他们分享你的远景规划。”在这8年中，郑志刚一直以身作则感召着员工，做员工的榜样，勤恳而有规划。

由于身兼数职，他每天都在奔波，带着富三代的责任和创一代的热情。一半时间留在香港，另一半的时间在内地和国外。从地产、零售到投资、酒店等，几乎每个板块的业务都要他亲自敲定。

在他的带领下，新世界百货和地产都踏上了转型的步伐，周大福今年也创造了60%以上的同比增长率。

守住传统业务的同时，他还要花时间研究新的品牌，因为世界永远在变。今年4月，他即将推出一个新的品牌，是针对小康社会的儿童品牌，这个品牌将智能教育、儿童教育、零售、体验以及主题乐园结合起来，在全球是第一个。

由此可见他的创新力在商业方面的厉害之处。“我们永远都是社会创新+商业模式结合起来的一个新模式。”在他看来这种发展模式最具可持续性，对顾客的粘性最大，而不是所谓的炒作口号。

在这个一提富二代、富三代就是绯闻的年代，郑志刚力避绯闻，而是要做富三代中的精神领袖，成为社会创新的商界担当。“我需要学习的地方也有很多，所以要不断接触新东西，时间都被占用得很满。”这样的郑志刚无疑是绯闻的绝缘体，在众富家子弟中独具踏实沉稳的定力。

“只要你够谦虚，别人就愿意成就你。”36岁，这在商界正是蓄势待发的年纪。