田纪亚　孙巧慧

摘要：从建立教学秘书激励机制的重要性以及现状进行论述，提出专业知识评价、专业能力评价、专业意识评价的评价标准，构建领导、教师、学生三者评价相结合的监控评价体系，教学秘书是民办高校教学管理中的基层执行者，是保证教学秩序正常运行的维护者，同时也是教学管理队伍的重要力量，对教学工作的贡献越来越突出，因此建立一支高水平的教学秘书队伍具有十分重要的意义。

关键词：民办高校 教学秘书 激励机制 监控评价体系

在民办高校教学管理中，教学秘书工作是整个教学管理运行的枢纽，对正常教学秩序的建立和运行起着至关重要的作用，学院正常的教学活动都是通过教学秘书和学生、一线教师以及各处室（部）之间进行协调、沟通。随着民办高校发展的不断壮大，教学质量始终是普通高校常抓不懈的主题，但我们不仅要培养一批优秀的教学队伍，还要建立一支效率高、素质强、水平硬的教学秘书队伍，考虑民办高等院校教学秘书业务的特性，综合研究教学秘书业务需求，构建教学秘书激发奖励机制，可以最大限度激发教学秘书工作热情和主观能动性，防止民办高等院校教学秘书人才流失，增强教学管理工作的质量，推动民办高等院校教学管理达到正规、有序、规范、优质的目标，使其在学术理论和实际工作都具有重要价值。

一、建立教学秘书激励机制的重要性

激励机制能够促进民办高等院校教学管理达到正确、有序、创新的要求。设计正确有效的激励方案，可改善教学管理体制，提高人力资源利用效率，使教学秘书处理业务时可得到规范性约束，提高对院校价值的认同及其向心力；教学秘书可专注于本职工作，创造良好的教学管理工作环境，促使教学秘书工作的积极性得到极大提升，能够倾尽全力开展本职工作，开展业务创新，提高教学管理水平；激励机制是提升教学秘书处理业务成效的主要措施，研究结果表明，业务素质相同的条件下，激发奖励的程度会直接决定工作成效。在民办高等院校教学管理中，激发奖励制度能够有效提升教学秘书工作的热情，激发教学秘书潜力，促进工作任务完成的质量。

二、教学秘书激励机制的现状分析

激励机制是否完善有效，直接影响教学秘书工作的开展程度，具体体现在处理业务难易、职务兴趣、职务成就感、责任心、组织归属感、上升空间、升职机遇等，有效激发奖励机制，对提高民办高校教学管理质量，起到极大的推动作用。而高等院校现行的激发奖励机制并不能有效实现目标。

1.教学秘书激励机制不健全

教学管理事务具有繁多、杂乱、琐碎、细致的性质，针对教学秘书业务办理，院校管理层制定处理流程和规定硬性固化，很难变通。业务流程中每个环节需要处理不同事项，要严格遵守管理制度，教学秘书几乎全部时间和能力都被耗费在业务程序里。业务程序死板僵化，工作内容受到严格限定，在平时事务处理中教学秘书不能得到工作成就感，它压制教学秘书创新动力，不能提高教学秘书工作的热情。

2.激励机制僵化，难以持续性发展

教育行政管理机关的工作方法常被普通高等院校管理体制所承袭，院校人力资源管理体制依然具有行政化特征，将个体员工视做服从命令的机器，管理体制核心是人力资源管理与职务任命，认为个体员工只能耗费资源，重视执行顺从，增强组织对于个体员工人身约束力，对于个体员工激发奖励不被重视，完全压制破坏个体员工独立个性和自主行为能力。行政化人力资源管理的实际工作，淡化教学秘书激发奖励机制，全面降低教学秘书工作的热情，工作付出不能获得实际成效，削弱激发奖励机制的效力。管理者强调“服从”，强化个人对组织人身依附，忽视人员激励，个人自主性、独立性被极大扭曲和压抑。长期的传统人事管理实践造成了教学秘书激励机制的僵化，使其工作积极性普遍受挫，工作努力常常流于形式，导致现有激励机制效果不明显。另外，还存在教学秘书收入水平比较低，教学秘书内部晋升机制不健全，教学秘书缺乏深造的机会等。

三、构建教学秘书激励机制监控评价体系的措施

（一）合理设置评价内容

管理学研究成果表明，组织需要深入理解个体存在意义，其中有个体自身改善价值，自身成就价值。在组织发展进程里，需要重视所有成员发展前景和愿望，才能全面激发个体成员的工作主动性。评估教学秘书业绩，需要关注既有成绩，也要重视其发展前途。按照教学秘书业绩努力，对于个体成员要了解发展意愿，确立发展目标，满足发展需求，提供发展机遇。

（二）定性评价与定量评价相结合

现在教学秘书业绩考评体系，主要采用性质评估方式。实际方法是在年终前，编写员工本年度业绩工作报告，全部员工评测结果几乎无差别，不同实际工作表现其结果相同。为实现公正性，在考评体系中需要引进量化指标，来激发员工工作积极性。

（三）科学性的选择评价指标

本文以考察教学秘书自身素质方面组织专家进行科学论证，选择的评价指标有：专业知识评价、专业能力评价、专业意识评价。具体每个指标的量化标准如下：

1.专业知识评价

（1）理解掌握高等教育的法律、法规，教育管理的规律。

（2）熟练掌握学校的各种管理规章制度，培养方案制定实施。

（3）精通掌握排课管理，考务管理，教学检查管理，档案管理，学籍管理，教材管理，实践教学事务管理，教科研管理。

（4）熟悉教学合格评估的内容及流程，掌握一些做人、做事的技巧和方法。

2.业能力评价

（1）必须具有良好的文字表达和处理能力，同时要具有口头表达准确，简洁，思路清晰、重点突出、语言流畅、言简意赅的能力。

（2）在教学组织中要善于把握时机，组织安排得当，形式要多样，内容要丰富，在教学事务管理中具有一定的执行能力。

（3）在日常教学活动中要学会借脑、借力、善于协作沟通。

（4）要不断地创新教学事务管理方式，积极探索研究教学事务管理方法。

（5）掌握高等教育的基本知识及发展规律，熟悉学校的各项规章制度，精通各个教学环节之间的联系。

3.专业意识评价

（1）对待工作要有预见性，做到主动、超前、高效，更好的服务于领导、教师和学生。

（2）对待工作要有目标、有规划、有措施、有考核，才能保证工作扎实推进。

（3）对待工作要具有管理的能动性和应变性。

（4）对待工作要有勤于思考，开拓新思路、采取新举措、探索新经验的创新意识。

（5）对待工作要有高度的事业心、强烈的责任感

（6）高度重视教学档案，做到及时整理和归档。

（7）对待工作要有法律意识做到按章办事，并做到对突发事件早发现、早报告、早解决。

（四）评价范围要全面，将领导、教师、学生三者评价相结合

对于教学秘书监控评价体系的构成最重要的方面就是来自学院领导，教师以及学生对于教学事务管理工作的评价。领导对于教学事务管理工作的评价来自于对其工作完成效果的监督，工作质量完成的好坏是院领导对于教学秘书管理工作评价的标准；院领导安排的各项工作均需教学秘书保质保量、统考全盘、认真细致的完成，教学工作安排是否妥当是教师对于教学秘书管理工作评价的来源，教师接收任务的满意度一方面反映出领导的水平，另一方面也反映出教学秘书工作的技巧；学生对于学校的认可，以及在课堂中的表现，对知识的掌握能力等，都能间接的给出对教学秘书的工作一定的评价。

（五）评价与激励要相结合

教学秘书业绩考评，目标是鼓励其持续增强专业能力，达到职务要求。民办高等院校创建教学秘书考评体系，需要建立激发奖励机制实际措施，形成评价与激励相结合，以此激发教学秘书工作热情，防止优秀教学管理人才流失，进一步促进学校，院（部）以及个人的发展。

总之，在民办高等院校教学管理体系中，教学秘书担负着基层最重要的职责。在教学管理过程中，提高管理效率、维持正常教学秩序等方面，都需要教学秘书付出巨大努力。民办高等院校教学管理质量的提高，需要加大对教学秘书人才团队建设的关注程度，需要进一步深入认知教学秘书平时的工作价值，更需要综合研究判断教学秘书合理要求，建立指向性强、公正有效的激发奖励机制，激发教学秘书工作积极性，在教学管理工作中全面发挥教学秘书的潜力，使激发奖励机制真正发挥效力。

参考文献：

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