发展移动电子商务对大兴安岭茶业产销的作用

2016-03-25朱秀芬呼伦贝尔学院经济管理学院内蒙古呼伦贝尔021008

福建茶叶 2016年1期

朱秀芬（呼伦贝尔学院经济管理学院，内蒙古呼伦贝尔021008）

朱秀芬
（呼伦贝尔学院经济管理学院，内蒙古呼伦贝尔021008）

摘要：近年来，电子商务对经济产业的影响力逐渐扩大化，各个行业均在借助电子商务平台实现转型发展。结合移动电子商务现状，本文以大兴安岭麒兴蓉达民族山珍科技开发有限公司开发的舍恩茶为例，探讨桦树茸茶产销模式存在的问题，提出发展移动电子商务对大兴安岭茶业产销转型的作用。

关键词：移动电子商务；茶业产销；作用；转型对策

电子商务是市场营销改革新趋势，基于移动电子商务平台下，国内各个行业力争转型调整，从而实现产业结构升级与改造。大兴安岭茶业产销模式中，也逐渐采用移动电子商务运营模式，大大改善了传统茶业产销体系存在的不足，实现茶业经济的可持续发展。

1　移动电子商务现状

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，如图1，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

2　大兴安岭桦树茸茶产销存在的问题

图1　移动式电子商务

大兴安岭北起黑龙江畔，南至西拉木伦河上游谷地，原始森林茂密，是我国重要的农林业基地之一。桦树茸茶是鄂伦春族的饮茶秘方，大兴安岭麒兴蓉达民族山珍科技开发有限公司开发的舍恩茶（桦树茸茶）采取现代工艺，采用优质天然植物原料，经科学方法精心调制而成的独特茶饮，不含任何人工化学成分。开水多次冲泡，冷热饮均可，呈现出一种无色或微带淡黄色的透明液体，含有人体必需且易吸收的碳水化合物、氨基酸、有机酸、及多种无机盐类，含有香精油、桦芽醇、皂角甙化合物、细胞分裂素等等。桦树茸茶是大兴安岭茶业开发的主要内容，其融合了各种消费群体所需的物质要求，为广大消费者建立了更加优质的消费空间。同时，桦树茸茶是大兴安岭特产经济发展水平的标志，关系着地区经济发展成效，对未来地方经济一体化建设具有深远的影响力。

2.1政策支持问题

政府是经济产业发展的宏观调控者，政府部门应当采取有效措施指导桦树茸茶资源开发与利用。大兴安岭作为最大桦树茸茶资源的产地，其发展战略与政府决策存在密切联系，若政府对茶业产销开发失去调控能力，则必然会导致桦树茸茶资源开发失败，阻碍了桦树茸茶行业的可持续发展。从目前来看，大兴安岭对桦树茸茶支持决策力度不足，关于桦树茸茶产业建设机制尚未健全，如：配套设施、产业思想、政策调控等方面工作不足。

2.2产销服务问题

产销服务是茶业项目开发的一部分，大兴安岭桦树茸茶开发过程中，并没有注重产品资源开发与利用，一些地方特色性产品结构并未升级，目前只有大兴安岭麒兴蓉达民族山珍科技开发有限公司的舍恩茶在全国推广得不错，其它品牌的桦树茸茶推广略显缓慢。从桦树茸茶商家来说，服务质量是影响其消费决策的关键因素，缺乏完整的服务体系，将会导致桦树茸茶客户流失，不利于茶业产销项目开发的可持续性。例如：产销服务机制不健全、桦树茸茶配套设施不完善、桦树茸茶宣传工作不到位等，这些都是产销体系不健全的表现。

2.3产业结构问题

产业结构不协调是大兴安岭桦树茸茶开发普遍存在的问题，这与大兴安岭总体经济模式相关。从桦树茸茶经济收入水平来看，大兴安岭在东北地区中占据比例较少，每年茶产业总值达不到预期状态。根本上来说，大兴安岭茶产业结构不协调是造成资源缺失的关键因素，产业结构方案与桦树茸茶资源利用不配套，这些都是阻碍茶业项目开发运作的主要因素。

3　移动电子商务对茶业产销的作用

伴随着我国经济产业快速发展，第三产业结构实现了优化升级，茶业经营规模形成了相对稳定的局势，以新兴茶文化思想为中心，建立了更加多样式茶产业项目。随着移动电子商务在各个行业的普及应用，大兴安岭茶业产销模式也实现了突破性转变。

3.1促进茶业改造

移动设备用户长年在线对移动电子商务的应用程序具有重要影响，电商网站多渠道营销引领单笔交易的日子已离我们而去，移动电商应用采用的方法是具有变革性的，而非无态的被动反应和交易，这就为茶业产销交易提供信息化平台。基于移动电子商务平台下，茶业产销项目规划有了明显变化，以科技元素为中心的规划方案越来越多，这是大兴安岭桦树茸茶项目改造的主流趋势。

3.2优化服务水平

电子商务推广一般是通过单独的渠道进行，如邮件或离线机制，现今的移动应用程序需时刻保持在线，方便了茶叶销售商的市场经营活动，如图2。基于茶文化指导下，茶业产销开发目标更加明确，以茶文化为主题展开区域分布，合理分配桦树茸茶优质资源，构建符合城市风尚的新型茶业项目。最近几年，大兴安岭桦树茸茶产业总值不断增多，在带动大兴安岭桦树茸茶的经济发展过程中，也进一步增强了大兴安岭茶业开发的信心。

图2　茶叶产品服务模型

3.3整合客户资源

茶文化视角下，茶业产销项目执行与开发有了明确的目标，从休闲视角执行不同的资源利用方案。网页和移动解决方案的一个里程碑，是两者具有能无缝链接的能力，服务型的构架是允许不同的应用程序从未像过去那样相互交流。从茶业产销模式来看，现代移动电商应用的关键是整合各种资源为客户提供价值，促进茶业供应商与销售商之间的良性合作。

3.4加快行业转型

信息化发展趋势下，茶业产销改造也将走革新之路，利用更多休闲元素丰富桦树茸茶的资源分布，让茶业产销项目朝着更加时尚、新颖、独特的方向转变。现代电子商务应用程序被写入移动设备应整合具有营销和促销活动特性的社会化媒体，允许用户以成立小组或评论等方式进行分享与协作。这是一个开放性的领域，通过创造性的方式使消费者和他们的网络系统参与进来，为茶业产销活动创造有利条件。

4　大兴安岭茶业产销转型对策分析

由于桦树茸茶含有20多种氨基酸，24种无机元素，维生素B1、B2和维生素C，多糖和还原糖，因而桦树茸茶具有抗疲劳、抗衰老的保健作用，已经成为21世纪最具希望的功能饮料之一。所以，大兴安岭地方政府对桦树茸茶经济发展具有多方面保障作用，也是大兴安岭茶业项目开发与利用机制建设的核心支撑。基于政府部门主导调控下，大兴安岭桦树茸茶开发将进一步加快产业升级速度，以茶文化思想为中心，调整现有的茶业结构模式，形成更高水平的资源开发体系。

4.1规划方面

在大兴安岭不同的区域，开发桦树茸茶项目的方式不同，坚持项目规划可以减小市场营运风险，最大限度保持桦树茸茶资源开发的成功率。茶文化作为现代人生活的一种时尚，其具有广泛的开发与利用空间，大兴安岭茶业产销开将持续科学发展观思路，借助政府部门的引导调控作用，建立多元化桦树茸茶开发平台。

4.2投资方面

为了扶持大兴安岭茶业发展，政府将进一步扩大桦树茸茶项目的资金支持，为茶业经济建设提供多元化保障。资金是茶业项目机制完善的核心保证，有了足够的项目资金为支撑，大兴安岭可以对交通设施、景区服务、产品科研等工作进行调整，满足各区域桦树茸茶资源的开发与利用需求，建立更具市场竞争力的桦树茸茶开发方案。

4.3品牌方面

我国市场经济开放式时期下，大兴安岭对桦树茸茶的市场开拓也将作出调整，从多个方面拓宽桦树茸茶的市场环境，带动茶业产销经济发展。茶文化不是某一个地区的生活文化，而是全国范围内的休闲发展趋势，人们对茶文化方式有了更多的认知。因此，大兴安岭可以在全国范围内宣传本地桦树茸茶资源，吸引国内外游客参与到桦树茸茶的消费活动中。