社保事业关系国计民生，是国家政策推行的重点和百姓关注的焦点，社保覆盖人数和社保基金规模迅速增长，在“互联网+”的国家战略推动下，银行社保业务发展正面临重要的战略机遇期，充分挖掘互联网金融在社保业务中的应用，将有效提升银行在新市场环境中的竞争力，为积极把握社保制度改革步伐加快带来的商机，建行推出社保互联网金融综合服务。

帮助社保客户化解难题

社保机构通过银行向参保个人发放保障资金时，通过银行柜面进行代理社保资金发放，这种业务方式工作量大、时效性差，影响客户满意度。参保单位、参保个人通过银行网点工作人员办理社保缴费和领取的方式，由于参保人员多、柜面办理等待时间长等原因，导致参保人员不满意，加之办公时间固定，人员集中缴纳保费、领取保费不能做到随时缴交和领取。

社保互联网金融服务价值彰显

建行推出了社保互联网金融综合服务方案，参保人可通过个人网银、社保自助终端机、社保机构的网上支付终端等渠道办理费用查询、自助缴费和社保账户余额和保费缴纳明细查询业务。应用建行社保互联网金融服务，通过企业网银或银企直连的方式，可以对拥有建行卡的客户进行保费代扣，社保机构可以实现社保资金跨行代收付和集中对账服务，轻松实现信息流与资金流的同步，这项服务既提高了社保机构的满意度，又提升了参保人的客户体验。建行社保网络金融服务还提供支持他行卡缴费的服务，通过电子银行能够解决跨行缴费问题，帮助参保人实现足不出户、方便、安全地缴纳社保费用，与此同时，提高了社保中心服务百姓的效率。

拓展银行社保业务空间

社保业务集约化程度高、辐射范围广，发展社保网络金融服务，可以有效撬动我行在对公对私业务领域的发展，扩展客户群体，提升服务水平，体现我行社会责任，增强对民生领域的支持。

建行社保互联网金融服务可以实现持续稳定的手续费收入，他行个人客户向建行社保机构客户进行的跨行缴费，通过这种方式归集他行存款，能够在建行形成资金沉淀。通过与社保机构的纵深合作，还可以协作共赢，带动行内多项业务协同发展。

建行为社保业务提供互联网金融解决方案

通过企业网银代发代扣、账户归集功能，快速组建社保资金结算网络，让柜台工作量减少，出差错的几率降低，加快了资金流转，可大幅提升服务效率与质量，满足社保机构基于自身财务系统界面直接对银行账户和资金进行管理和调动，完成实时信息查询、转账支付、代发代扣等业务操作，在财务管理的同时，也提高了资金的归集和使用的效率。

除此之外，建行社保互联网金融服务力求让参保单位和参保个人可通过网银、手机、自助终端等渠道进行社保金缴交，并支持各家银行的对公及个人银行账户缴费。

通过提供社保互联网金融服务，建行尝试解决企业和老百姓缴纳社保的实际困难，实现社保机构通过电子渠道进行资金管理的现实需求。对建行而言，通过电子银行服务，锁定政府社保部门和广大参保人客户，让社保资金从归集到发放整个收支链条环环相扣，也能更好地实现社保资金的系统内循环。

社保互联网金融服务成效初显

建行提供的金融服务重在解决社保业务中的社保机构、参保单位、参保个人在代收、代发、缴费、领用等方面的需求，利用电子银行为客户解决实际问题，与社保机构协力完善公共服务，还能针对社保客户的个性化需求进行必要的特色开发。

建行不断开创社保金融服务的新局面，将银行电子银行服务根植于民生领域，在拉动对公、对私存款新增，提升账户的数量和质量，带动中间业务收入和产品覆盖度提升的同时，促进客户基础的改善，提升电子银行服务水平，履行银行社会责任，既有效推动业务的发展，又彰显建行社会责任和市场价值，又一次开创了社会效益与经济效益双赢的新局面。