熊　沂，刘兆青

（1.湖北经济学院，湖北武汉430205；2.武汉软件工程职业技术学院，湖北武汉430205）



基于学习型组织理论的高校管理改革探索

熊沂1，刘兆青2

（1.湖北经济学院，湖北武汉430205；2.武汉软件工程职业技术学院，湖北武汉430205）

摘要：知识经济的到来使社会发生了深刻的变化，迫使高校管理必须为适应社会的发展而做出变革。学习型组织作为知识经济下的产物为高校管理的改革提供了一种新思路。本文第一部分阐述了学习型组织的定义与其所具有的特征，在第二部分分析了高校管理改革选择构建学习型组织的必要性，文章的最后给出了关于高校构建学习型组织的建议。

关键词：学习型组织；高校管理；改革探索

学习型组织这一概念最早由美国哈佛大学佛瑞斯特教授首先提出，随后他的学生彼得·圣吉于《第五项修炼》中系统阐释了学习型组织理论这一新型管理理论。知识经济下组织周边的生存环境不断快速变化，该理论的诞生迎合了当下组织的需求，所以很快风靡全球。当今的大学早已不是远离社会中心的象牙塔，社会环境变迁对大学发展的影响日益加深。随着我国改革不断全面深化，高校管理上的不足逐渐凸显，而构建学习型组织给我国高校管理改革提供了一个新的选择。

一、学习型组织及其特征分析

不同学者对学习型组织相关概念莫衷一是，而本文采用的是彼得·圣吉对学习型组织的定义，其认为学习型组织是“一群不断增强自身创造他们想要创造的东西的能力的人组成的集合或团队、能够通过改变信息处理和评估规划的方式来适应新的信息要求的一个团队。”在彼得·圣吉之后，很多学者都对学习型组织的特征进行过研究，因为各自的理解不同，所以对学习型组织特征的描述也不同。本文根据前人的研究认为学习型组织有以下特征：

（一）组织拥有组织成员支持的共同愿景，这种共同愿景与个人的发展意愿是一致的，也可以是来源于个人愿景，组织和成员都愿为实现这个共同愿景而奉献自己的力量。同时，此愿景为组织学习力的不断增长提供了动力。

（二）组织个人和团队都具有持续学习的能力和行为，具有强大的创造能力。个人和团体的学习建立在对组织愿景的渴望和对组织系统、功能、周围环境的真实了解之上。

（三）组织强调个体间的有效沟通，支持权力下放，组织结构以“地方为主”的扁平化结构为主。

（四）组织强调个体的自我超越，利用创造性张力实现个人愿景，工作观由目的性转为价值性，主张寻求工作的内在价值。

随着知识经济成为经济发展的新模式，组织比以往更加依赖知识和信息的掌握与应用，对知识这种战略资源的控制直接关系到组织的生存与发展。与此同时，知识大爆炸与知识老化的加速导致组织环境不断变化，这对组织的应变能力与持续发展提出了更高的要求。学习型组织理论就是旨在通过激发组织学习动力、持续提高组织和个人的学习能力来保持组织对环境中信息变动的高度敏感型，提高组织的应变能力。

二、高校构建学习型组织的现实性需要

（一）构建学习型组织能够帮助高校应对当前的挑战

近年来，高校的生存环境已经发生了巨大的变化。首先，随着我国全面深化改革，市场竞争机制不可避免的进入高等教育领域。高校是否能及时感知市场变化以及能否快速应对变得非常重要。其次，我国高等教育已由大众化到普及化发展，人们不再仅仅满足于接受高等教育，而是越来越关注高等教育的质量问题，因此高校之间的竞争日趋激烈。不断变化的市场环境和激烈的竞争是高校必须要面对的挑战。然而，我国现行的高校管理体制沿袭自计划经济时代，管理的灵活性和市场意识的缺失致使高校不易在激烈的竞争中把握市场机遇、随时调整自身的发展方向。所以高校借鉴学习型组织理论对学校管理进行改革有着其重要意义，通过实行组织结构的扁平化、重视信息的沟通与交流增强高校管理的灵活性与适应性，弥补管理体制的不足，帮助高校应对生存环境的变化所带来的各种挑战。

西北油田一方面做大经济可采储量、摊薄折耗；另一方面创新管理、降低开发成本，使西达里亚油田原油产量、经济可采储量达近年最高水平，重获新生。

（二）学习型组织能够更好的适应大学的组织特性

大学作为一种特殊的社会组织，它的特性突出的表现在其是一个由学科和事业单位组成的矩阵结构。这两种权力构成的矩阵管理结构使大学学术组织具有松散结合的特性。一方面，大学的学术活动要求必须拥有一定的自主权以开展教学和科学研究，另一方面为了学校的整体发展学校不得不用行政化的管理手段来提高管理效率。因为科层制往往强调组织的服从性和目标确定性而大学的学术活动又具有自由性和目标不确定性，所以经常出现学校为了加强管理而对教学和科研进行干涉的行为。对企业组织来讲“地方为主”是企业为了应对具体环境获得边际利益最大的有效选择，对大学而言，“地方为主”是大学完成大学教学任务和科研任务的内在要求，学习型组织的构建有助于“地方为主”原则的有效运作，因为学习型组织的组织成员通过学习性心智模式的建立能够看到全部真实的整个系统，从而做出有利于整个系统发展的行为，管理者可以通过组织的团体“学习”进行有效的组织控制。所以大学可以通过学习型组织理论的应用使管理者形成学习型的心智模式，在处理行政管理与学术管理的问题时考虑到大学整体的利益从而减少矛盾的产生。

（三）构建学习型组织能够促进大学创新人才的培养

首先，在知识经济的浪潮中，创新成为社会前进的最大动力。随着我国经济的发展，创新性人才的培养不仅使我国教育思想发生了巨大变化，更是成为国家建设创新型国家的基础。而大学作为传播和生产高深知识的最主要场所既应是时代创新潮流的引领者也应是培养创新型人才的中坚力量。其次，高校之间的竞争很大程度上也是人才的竞争，拥有一批具有强大创造力的师生对学校的前途与声誉都具有重大影响。学习型组织理论认为个人的自我超越是组织获得生命力的源泉，其动力是形成个人愿景与现实之间的创造性张力，而学习型组织就是给组织成员提供一个实现组织愿景、个人愿景与现实三者相结合的平台，使组织发展和个人的自我超越实现共赢。对高校来说，它可以在构建学习型组织的过程中，设立全校共同信仰的愿景，建立师生能够实现自我超越的环境，不断发掘师生在知识探究和能力发展上的潜力。这样一来，不仅高校能够取得长足发展，学校师生也在这一过程中完善自身超越自我，提高他们的创新能力。

三、基于学习型组织理论的高校管理改革路径

彼得圣吉提出学习型组织的模型即修炼五项基本技能，分别是自我超越、改善心智模式、建立共同元愿景、团体学习以及形成系统思维。高校可以通过获得这五项基本技能成为一个真正的可以应对系统复杂化的学习型组织，以下就是本文针对高校修炼五项技能提出的建议：

（一）构建共同愿景

共同愿景是组织中的人们共同持有的意向或景象，他创造出认识一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，使各种不同的活动融汇起来。共同愿景对学习型组织是非常重要的，他为学习型组织的学习提供了努力的方向和持续的动力，只有当组织中所有人都对一个远景深信不疑并关切它的实现，才能使整个组织面对外部环境时能够做到不仅仅是被动的适应而是主动的创造适宜的环境。因此，高校要创建学习型组织，首先要为学校建立一个共同愿景。然而，众所周知，高校组织管理最显著的特点之一是高校没有统一的目标，学校的使命有很多，最基本的就有三个：教学、科研和服务社会。不同的目标所对应的组织活动就不同。大学组织目标的模糊性，使高校各个系统在运作的时候经常会出现不可调和的矛盾。因此高校必须将其三大职能根据它们的内在联系统一起来，整合各种目标形成高校的共同愿景。在高校组织共同愿景建立过程中，高校必须让组织成员有自由的选择个人愿景的权力，个人愿景是个人奋斗的源泉，自由选择的愿景更可以使成员减少到组织与个人的距离感。高校必须鼓励组织成员澄清他们的个人愿景并将这些愿景提炼成为高校组织的共同愿景。当共同愿景与个人愿景高度契合的时候，组织成员就会自觉的将个人的奉献与组织的未来相结合，在遇到组织矛盾与危机的时候能够团结一致、以大局为重。

（二）实施扁平化管理结构

首先，实行扁平化管理后可使大学管理层级的减少，高校中的相关信息不再通过多项管理层级，信息流动速度加块，使高校组织成员都能迅速的了解信息的变更，便于他们区别以前解决问题的相关经验（即旧有的心智模式），在解决新问题时能够脱离思维定势的影响。根据学习型组织理论管理中获得的信息有助于组织成员检验先前的假设与推论，这一个通过信息区别旧有心智模式和验证假设的过程就是学习型心智模式的演练过程。

其次，简化的组织管理结构，一方面使得院系能够将各自独有的学术发展优势、内部的实际管理情况以及在本领域内的发展目标用一种比较灵活自由的方式相结合，为高校切实的制定发展目标、合理分配资源、保持学科竞争力提供条件。另一方面，扁平化管理的弹性管理特点提供给科研人员一个拥有充分自由的环境，给予他们相当大的自主权和自我发展空间去探索学科的创新点和发展前景，这有利于发掘科研人员的创新热情和创造潜力。

再次，通过扁平化管理可以使高校各级管理者拥有一定的自主权和自由性，有利于提高他们对待工作的积极性、主动性和满足感，使他们为实现学校的共同愿景主动奉献而不是被动遵从。遵从是个体受外界压迫力量所作出的无奈之举，是缺乏长久动力的，它只是对组织愿景的一定程度上的支持。而奉献则不同，奉献是个人融入了组织的共同愿景，心甘情愿的为组织愿景的实现献策献力，具有长久的动力，因此更有利于学校的长期发展。

（三）构建具有学习型组织特色的组织文化

人们的行为和思维方式发展出文化，这种文化又会反过来影响他们的行为和思维方式，因此可以说人创造了组织文化，组织文化又规定了组织的主要倾向。学习型组织之所以能够形成一种持续发展的动力在于它将学习观念和行为深植于组织文化里。所以要构建学习型高校就必须创建具有学习型组织特色的学校文化。

在学习型组织里，真正的学习是重新创造自我，透过学习让组织成员做到从未做到过的事情，重新认识这个世界及他们以及成员之间的关系，让他们意识到他们具有创造未来的能量。因此，高校首先必须树立以人为本的管理思想，为个体提学习积极性和主动性创造良好的精神环境和物质环境。鼓励组织成员不断理清自己的真正愿望，在集中精力、了解系统现实的基础上将自己内心深处的愿望与学习能力和学校发展愿景有机结合，先在小范围内形成一个学习团体，再将小团体变成一个组织学习的小单位，通过将这种团体技巧想别的团体进行推广，进而建立起整个组织一起学习的学习性文化。

高校要形成学习性组织文化还必须构建一个坦诚的、安全的心理环境以打破成员的习惯性防卫。习惯性防卫是人们自我保护模式的一种，它通常表现在拒绝接受别人的观点与为自己的观点进行辩护。而学习型组织的团体学习是通过团体成员的坦诚交流来革取超越个人智慧的整体智慧。所以高校为其组织成员建立能够进行无障碍交流的平台，使组织中的成员可以轻松地将自己的观点与别人分享并以一种聆听者的态度听其他成员表达观点，为高校决策者募集重要发展建议以及帮助其制定最适合学校长远发展的战略。

（四）转变领导者角色

在学习型组织中，领导不再是特殊的杰出人物或是一个英雄般的存在，而是一个设计者、教师和服务者，领导的作用也再是局限于做出重大决策和激励下属。所以高校领导者在构建学习型组织的过程中必须要进行角色的转变。首先，高校领导者作为设计者不仅要考虑高校系统内部结构的变革，还要考虑到与高校生存有各种关系的社会组织如政府、企业和一些能够为学校发展提供帮助的民间团体。他必须具有长远的眼光将学校组织的各个环节和外部环境整合起来，创造出更有利于学校发展的环境。其次领导者必须扮演教师角色，他们必须先修炼成为合格的学习者不断地提高自身获得和处理信息的能力，养成系统思考的习惯，因为领导者作为教师并不是要交给组织成员什么是愿景、怎样工作，而是用他的系统思维交给其他大的管理成员如何学习。领导的第三个角色是服务者，它要求领导者必须坚信整个学校的共同愿景，也必须把自己看成为成员学习过程服务的角色，为组织成员的学习创造条件，促进学习型组织的不断发展。

随着社会的进步和经济的进一步发展，我国高校必须做到随时调整自己的步伐以保证自己能够与时俱进。构建学习型组织不仅是高校提高自身竞争力的选择，也是高校完善自身管理的选择。希望我国高校通过构建学习型组织来提高学校的市场竞争能力和适应能力，进一步推动我国高等教育的健康发展。

参考文献：

[1]彼得·圣吉.第五项修炼[M].上海：上海三联书店，2009.7-12.

[2]姚启和.高等教育管理学[M].武汉：华中科技大学出版社，2000.188-192.

[3]张兆芹.构建学习型组织是学校内涵式发展的理想选择[J].教育科学研究，2005，（3）.

[4]曹永菊.试论学习型高校及其创建途径[J].江苏高教，2005，（6）.

[5]牟宗荣，王扶明.学习型组织:高校内部管理机构改革的新视点[J].青岛化工学院学报（社会科学版），2000，（4）.

[6]张保芬.感悟学习型组织真谛创建学习型大学[J].理论学习，2003，（11）.

[7]黄晓波，黄传峰.新建本科院校行政管理执行力问题与对策研究[J].扬州大学学报（高教研究版），2014，（12）.