曾翰颖，袁辉勇，戴经国

（韶关学院信息科学与工程学院，广东韶关512005）

基于QQ群的翻转课堂教学探索与实践
——以《大学计算机基础》课程为例

曾翰颖，袁辉勇，戴经国

（韶关学院信息科学与工程学院，广东韶关512005）

针对《大学计算机基础》在新形势下面临的主要问题，如课程目标变化、课时压缩等，提出了借助网络社交软件QQ来施行“翻转课堂”的教学构想与尝试，并总结了在此过程中的得与失，认为其不失为解决上述问题的有效途径之一.

翻转课堂；QQ群；《大学计算机基础》

“翻转课堂”起源于美国，最初是两名中学化学老师为给一些缺课的学生补课，通过视频软件将录制好的教学内容放到网络上供学生自学，然后在课堂上对他们遇到的问题进行释疑，并由此提出了翻转课堂的这种新的教学模式［1］.翻转课堂的“翻转”主要体现在两个方面：首先是学习过程的翻转，传统教学是在课堂上完成知识的传授，学生在课后通过练习巩固相关的学习内容，而新模式则将新知识的学习提前到课堂教学以前，由学生根据提供的教学资料自行的完成相关内容的学习，然后在课堂上对这些内容进行探讨，以达到知识习得与应用扩展的目的；其次是教学角色的翻转，传统课堂一直是以教师为主导，虽然借助了一些新的教学手段与形态，如项目驱动、案例法等，但学生更多的还是处于被动接受的地位，而翻转课堂改变了这种情况，无论是课内还是课外，学生对课堂都有了更多的主导权，而教师则转变成为了教学的引导者与协助者.

1 新形势下的《大学计算机基础》课程

《大学计算机基础》是我国高校面向非计算机类专业开设的一门公共必修课，尽管作为一门信息类的课程，但采用的还是传统的“理论+实验”教学形式，而随着信息技术的发展与信息教育的普及，这种教学形式也出现了一些新的问题.

（1）国家在“十三五”教育规划中已经明确提出，要培养学生基于信息平台的自主学习能力［2］.而作为高校面向非专业学生信息教育的主要课程，《大学计算机基础》在其中承启着重要的作用，这不仅包括实操技能的培养，还包括了在学习意识与习惯的塑造上，而对教学模式的探索与改进，将会有助于上述目标的达成.

（2）随着人才培养方案的调整，各类高校都在不同程度上的压缩了课时，公共课首当其冲，以《大学计算机基础》课程为例，韶关学院从最初的144课时压缩到目前的只有32课时；与此同时，信息技术的快速发展却使得教学的内容不减反增，在这种情况下，对教学进行改革与创新以满足新形势下的教学需求，成为摆在了许多教学工作者面前的迫切问题.

（3）建构主义认为基于一定背景下的协作活动，将会对于知识的获得起到了积极而重要的作用，而信息时代的到来也使得知识呈现出更加多元和动态的特征，并强调通过交流与协作来实现知识的习得［3-4］.但传统课堂在组织形式上的局限很难达到这种教学的需求，使得探索新的教学形式显得很有必要.

2 基于QQ群翻转课堂的教学实施

《大学计算机基础》作为面向非专业的信息教育类基础课程，根据教学目标可将教学内容大致分为文化知识与应用技能两个部分，其中后者的教学主要通过各类实验、作业等方式来进行，而前者则更多采取的是传统的课堂讲授方式［5］.在课时不断压缩的背景下，为了保证学生应用技能的培养，通常更多的将文化知识作为调整的对象，与此同时，随着信息技术在社会生活的不断普及与深入，信息文化素养也变得越来越重要，本文所论及的重点，就是针对本课程中有关文化知识教育部分的教学探索与实践.

知识的获得通常包括知识传授与知识内化两个过程，传统教学将这两个过程都主要放在课堂上来完成，相比之下翻转课堂则将知识的传授外延到了课外，而课堂则主要成为了知识内化的场所，教学就以课堂为界限，可大致细分为3个阶段与8个步骤（见图1）.

图1 基于QQ群的知识习得过程

第一阶段借助QQ群，教师将相关的教学指导与材料提供给学生供其自学，并根据学生的反馈信息，以及自己的教学经验，一方面对学生进行有针对性的引导，另一方面也可以在需要的时候让学生在指定时间登录QQ群，然后就较为普遍的疑惑或难点进行交流与探讨，并从中提炼出共性且具有启发性的问题，以作为课堂授课的引子和抓手，我们把这种课堂授课前的集体教学活动称为预备课或者课前课.在此过程结束之后，学生除了要初步掌握有关的知识，更重要的是要带着如何将知识与现实结合起来这样的问题进入到课堂.

第二阶段是课堂授课，教师首先通过一些小测验或问答进一步了解学生的自主学习情况，并进行简要且具有针对性的讲解，然后抛出引导性问题，让学生自由的发言；由于有了课前的自主学习作为铺垫，学生大多对要讨论的问题有所了解，甚至还有所思考，因此在此过程中，教师不再是教学的主导者，而更多的承担起组织、协调与引导的工作，最后根据教学内容的需要，教师可以在讨论结束后再针对某一个案例，对知识进行归纳与总结；对于教学讨论中无法达成共识的内容，教师可以通过思考题的方式，供学生在课后继续探讨.

传统的课堂教学到此就结束了，但翻转课堂由于摆脱了物理教学条件（教师与教室）的限制，使得教学在理论上可以无限延伸与扩展，也就是第三阶段.在此阶段学生可以就课堂上仍未达成共识的问题，在授课的QQ群中做进一步的交流，而教师也可以根据需要再提供补充的教学素材与资料，使教学能够深入的推进下去，以满足了学生个性化的学习需求.

3 具体实践与得失

3.1 教学实施案例

互联网的出现无疑给人类社会带来了巨大的影响，在充分的享受到它所带来的便利的同时，这种新的事物是否也给我们带来了负面的影响，这显然是一个非常值得探讨的问题，为此在教学中设置了一个单元：互联网的利弊与反思.

教师首先将相关的学习材料发布在QQ群中，这些材料有些是文字的，如《世界是平的》、《浅薄——互联网如何毒化我们的大脑》等，也有些则是一些视频的，如《Alone Together》、《世界未来的方向》等，它们或来自学校图书馆，或来自网络上公开的资源，如网易公开课等.对于其中重要的、支撑性的学习材料，教师可选择在规定的时间要求学生都登陆到QQ群，以集中统一的形式来学习，其他的学习材料则由学生根据个人偏好与学习习惯，通过自发与自主的方式来完成，对于在学习的过程中产生的疑问，学生可以将其发布在QQ群中，并鼓励其他人就此进行思考与讨论，而教师无论参与与否，都要注意提炼与归纳相关的观点与结论，尤其是其中争议较大且具有较强现实意义的问题，可以挑选出来以作为课堂授课的教学材料.

进入到课堂授课之后，教师首先对前一阶段的学习情况进行总结，并根据QQ群的发言情况，就某一些共同关心的问题再做简短的交流与互动，然后提出本次课的核心主题，在进行必要的知识铺垫之后，引导学生就此做进一步的讨论，例如“互联网是否能改善教育资源不平等的现象”这样的主题，那么教师就需要先对社会不平等的概念做一个简要的阐述，即利用了某种特权而获得不当收益的社会现象，然后围绕着这个基本概念，通过问题来引导学生进行思考，并通过发言来表达自己的观点.在课堂上有限的时间内，这样的讨论通常很难形成一个定论，而许多类似的问题本身也没有标准的答案，这种课堂上未竟的讨论在传统教学中可以到此为止了，但借助了QQ群这样的社交平台，学生可以在课外继续相关的交流，使得教学可以延续和深入下去，而教师也可以适时的参与其中，除提供必要的协助之外，也需要留意学生的观点，并将其最终导向一个更为客观的立场与方向.

在完成该主题的课堂教学之后，学生需要提交一个终结性的综合报告，此外教师还要导出在指定时间范围内的QQ群发言记录，这两部分内容结合起来作为对于学生该学习过程的评价，其中对学生的有效参与进行评分，促使了学生更积极的参与到教学过程中来.

3.2 收获与问题

QQ是一款在我国应用非常广泛的网络社交软件，在大学生中有着非常高的普及使用率，因此与其他社交软件或网络平台相比，将QQ群作为教学辅助软件具有更好的实施基础［6］.与传统的课堂相比，基于QQ群的翻转课堂给教学所带来的改变与提升是明显的，这突出的体现在几个方面.

（1）这种新的教学模式缓解了《大学计算机基础》课程课时不足的矛盾，而且由于摆脱了传统课堂对于教师和教室的限制，某种意义上它的课时是可以无限扩展的.

（2）由于将知识传授置于更灵活的背景下，学生在学习的形式与内容的选择上就有了更多的主动性，因此也就具备了更强的个性化学习的特征，正是这种学习主体性地位的变化，学生的学习动机比以前更为强烈，学习的效果随之提升.

（3）由于翻转课堂将知识传授主要放在课堂之外来进行，这种学习的媒介与途径的变化，使得学生必须具备借助信息技术来完成自主学习的技能，而这与国家中长期教育规划中的相关要求是不谋而合的.

（4）传统课堂以终结性评价为主，因此“为考而教，为考而学”的教评方式一直大行其道，但基于QQ群的翻转课堂将学生参与的过程也纳入了评价体系，甚至赋予了比终结性学习成果更高的权重，而从学生的表现与学习的成效来看，这种结合了过程评价的方式都较以往单一的终结性评价更有效.

但是，这种新的教学模式在实施过程中也出现了一些问题，最主要就是教学的组织问题.在传统课堂中教师可以通过具有独占性的话语权，来有效的把控教学的主题、节奏与氛围，并通过适时的释放与回收这种话语权来调控学生参与的进程；但在网络社交平台上，由于允许所有参与者并发的发言，使得这种翻转的课堂经常有陷入“失控”的境地之虞，因此也对教学的组织提出了更高的要求.这种“失控”通常体现在两个方面，一是发言的次序与重复，一是发言的主题与内容，而通过QQ群的管理员“禁言”功能，一旦当教师发现整个教学讨论出现了“失控”的情况，就可以采取“全员禁言”的方式，回收话语权并对教学讨论做必要的导引，而对于其中个别的且屡次违反发言规定的参与者，则可以通过“个别禁言”的方式来对其加以限制.此外，由于教师在地位上所具有某种天然的权威性，他的立场将对教学讨论产生巨大的影响，尤其在的在教学讨论中，因此除非涉及了明显了谬误和边界问题，教师应当尽可能的作为组织者与引导者，允许并鼓励学生的发言.

4 结语

随着知识经济的到来，传统的工业化教育模式，其单一与静态的特征越来越难以满足当前多元化与动态的学习要求，而翻转课堂的出现无疑是解决上述矛盾的一种值得尝试的教学新模式，此外QQ群作为一个网络社交平台工具，具备了许多有别于传统课堂的特征，如视频教学、多方实时交互等，而其在我国青少年当中所具有的广泛用户群体与体验，以及公开免费的特点，使得QQ群在作为教学器具方面几乎是零门槛与零成本的，而且它所提供了许多扩展功能，如投票、群共享、屏蔽发言、聊天记录导出等，都使得QQ群相比其他社交网络工具而言，具备更多的教学实施优势.因此，将翻转课堂的理念与QQ群等社交网络平台有效的结合起来，是在信息时代下教学新模式的一种有益探索，对其他基于信息技术的教学改革也具有一定的借鉴作用与价值.

［1］张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012，211(4)：46-51.

［2］教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）[EB/OL].（2010-07-29）[2016-03-19].http://www.gov.cn/jrzg/2010-07/29/ content_1667143.htm.

［3］何克抗.建构主义——革新传统教学的理论基础（下）[J].电化教育研究，1998(1)：30-31.

［4］西蒙斯G.网络时代的知识与学习——走向连通[M].詹青龙，译.上海：华东师范大学出版社，2009.

［5］教育部高学校文科计算机基础教学指导委员会.大学计算机教学要求[M].6版.北京：高等教育出版社，2011.

［6］钟志荣.基于QQ群平台的混合式学习设计与实践研究——以《现代教育技术》课程为例[J].价值工程，2010，29（19）：202-204.

The Exploration and Practice of Flip Classroom Based on the QQ Group——TakingThe Public of Computeras an Example

ZENG Han-ying,YUAN Hui-yong,DAI Jing-guo
（Institute of Information Science and Engineering,Shaoguan University,Shaoguan 512005,Guangdong,China）

In view ofThe Public of Computerin the new situation facing the problems,this paper expounds the use of social networking software QQ to practice“flip classroom”teaching conception and attempt,and sums up the gains and losses in the process.

flip classroom；QQ Group；The Public of Computer

G642.1

A

1007-5348（2016）12-0088-04

（责任编辑：欧恺）

2016-11-04

2014年广东省高等教育教学改革项目(粤高教函[2014]128号)；2014年广东省高校教育技术（GDHYC057）；2014年韶关学院教学改革项目(SYJY20141507，SYJY20141506).

曾翰颖（1976-），男，湖南衡阳人，韶关学院信息科学与工程学院讲师；研究方向：计算机教育.