魏皓楠（重庆文理学院重庆402168）



移动APP对当下展会的展览方式变化研究

魏皓楠
（重庆文理学院重庆402168）

摘要：大数据和新媒体时代的来临，冲击了展览业传统的展览模式。而移动应用服务是针对手机这种移动连接到互联网的业务或者无线网卡业务而开发的应用程序服务。随着移动智能终端的广泛应用，移动终端正向多元化、功能化发生转变。APP作为线上线下的纽带，将使展览业产生新的展览模式，以观众为主展商为辅的服务理念改变以往现场展览和参展的方式。

关键词：APP展会应用移动营销

随着企业WAP在全球掀起的移动互联网浪潮方兴未艾时，另一场移动互联网的革命之火却挑起了更大的关注度。这场“革命”是以智能手机及智能手机中的APP应用为代表的，相较于WAP站点的不温不火，2011年苹果在全球引起的浪潮更进一步让越来越多的企业认识到APP应用，企业移动营销对于企业的作用也进一步受到关注，越来越多的企业正在以各种形式开展手机APP营销。企业WAP受到APP应用的极大挑战。技术的变革正在带来应用模式、商业模式等多方面的变革。应该说，APP营销展览更像是WAP营销发展到一定阶段的产物。

一、APP展览的特点

1．综合性

移动APP打破了传统展会展出的方式，兼具购票，参展，消费等多种模式，更具综合性，同时还可结合LBS、QR、AR等新技术，带给观众前所未有的体验。同时也打破了时间和空间的拘束，“时时办展，处处观展”的概念得以实现。

2．多样性

展会打造APP后，实现了网上展览的新模式，观众不仅仅通过现场观战了解展会的进程及信息，可通过浏览网络新闻知晓展场的信息，极大的丰富观众观展的渠道和形式。然而现今在会展领域中，知名度高，使用度高的品牌型APP较少，仍然无法满足观众需求。

3．高效性

基于手机的随时随身性、互动性特点，容易通过微博、SNS等方式分享和传播，实现裂变式增长。同时利用APP所提供的信息展示和线上洽谈等功能，能够高效的实现商贸洽谈，以满足参展商和观众的需求。

4．持续性

安装APP以后，展会即埋下一颗种子，可持续与观众及参展商保持联系。也为后续办展带来了可持续性。软件所自带的信息提示功能也会主动的为使用者提供相关展会信息，保持着高更新度和关注度，为打造展会的品牌型提供有力的帮助。

二、APP与展会展览方式结合的应用现状

1．阅读受网速限制，信息来源较单一

现今国内网络建设仍不完全，因此展会在打造APP后，较多受众者因网络限制无法随时随的进行阅读并且参与展会的互动。因此组委会需要考虑APP页面的布局设计，以此提高移动终端的加载速度。

同时，较多展会在使用APP时，只是将展会现场的某些文字型或图片型内容照搬在了软件平台上，如此单一和重复的信息不会引起人们的关注。程序在设计的后续内容方面也有所欠缺，很多APP缺少信息推荐环节，无法使读者与展会进行互动，所以程序在设计时应更加人性化，添加登录页的选择项、字体设计，图片显示等。

2．APP与展览同发展，技术模式共进步

当下国外对于APP技术的应用丰富而又深入，如苹果公司旗下的i-Phone手机最先设计出了APP应用插件，如：游戏、媒体工具等应用技术。目前，欧美、北美、澳洲以及亚洲的香港、新加坡。展览业已发展为一个成熟的产业，进人商业化运行阶段。展览业业内的管理、组织、协调和研究主要依靠行业协会。

国内的APP技术刚刚起步，而移动应用技术进入会展业也是一个新的尝试而已，现阶段，会展行业信息化的体现仅在于展会的互联网网站上面，而且实现的也只是展会信息的展示及简单的预登记，在现在移动互联网的时代兴起的情况下显得信息化不足。

3．优化用户心体验，促进模式新改革

APP运用于展览业中仍然存在较多不足，最为核心的用户体验也出现了些许问题。例如在重庆汽车博览会中，用户通过展会APP进行了门票购买，然而在现场验证时受到网速、手机类型等硬件设施影响，无法显示门票二维码。因此主办方在APP服务中应该考虑到用户的不同情况从而提高用户对于展会APP的使用程度与次数。

同时APP所带来的线上购票参展等新功能，均促使展览进行了营销模式和展览模式的新一轮变革。相比传统的排队买票，人们更愿意进行提前的网上购票验证参展。因此设计者应该优化的用户的体验，促进模式的改革。

4．第二展台将形成，互动推广成核心

而手机移动应用的推出将走在现代会展的前头，符合现代信息化的趋势；手机的便携性和互动性优势是传统互联网难以比拟的。手机移动应用为展会主办方、展商、观众提供了全面且个性化的沟通平台，为展商搭建包括参展信息、参展导航、推广展示等功能的“第二展台”，为参观者建立与展商持续沟通的通道，为展会主办方有效提升展会实力与影响力。

并且作为展会推广、现场互动的介质极为适合，更能带动参展多方的互动。因此国内的会展APP成为了一个新的热门发展趋势。

三、移动APP对当下展会的展览方式变化的思考

我国现在许多展会均尝试通过建立移动应用服务的平台扩大展会知名度，提供便利的参展渠道吸引观众。然而因为科学技术的欠缺，使许多APP无法获得预期的成果。基于此，有几点建议：

1．专业观众为主，商业展商为辅

现今大多展会在开发APP平台时无法找到使用者的侧重点，导致所开发的APP平台无法满足使用者的需求。较国内会展现状而言，吸引足够的专业观众是保证参展商数量以及展会质量的门槛。在APP平台内部缺少针对观众和展商的使用信息与功能。

因此在设计时，应采用观众为主，参展商为辅的APP平台设计思路，加强对于展会信息展示，线上检索等功能的开发，使APP结合实地展会的展览方式能够有效的吸引和方便观展者的需求增强线上线下的互动服务。

2．线上线下结合，拓宽购票渠道

APP在全球的风靡带来了巨大的目标市场，对会展行业的影响无疑是巨大的，同时也带来了新概念“网络展览”。365天展出赋予了展会新的意义。而相关的公众微信号等也成为了展会的宠儿。在展会中，打造属于自身的品牌APP，在其中可以实现参展、购票等多渠道的互动。使传统的

面对面的招展招商以及现场观展等方式有了新的改变。“不参展也可知信息”有了实现的可能。

汉诺威等国际大型会展公司也在APP的应用上有了很大的突破。可以说，从全球范围内展览方式的变化不难看出，网络化的趋势正在成型。而APP也将促使观众购票的渠道，使得进场观战更为便利。

3．加强宣传推广，革新方式功能

某些展会在办展时，对于旗下的APP服务平台宣传力度不到位，致使APP的展览方式实应性不强，无法与展会有效结合，导致了承办方宣传效果的不足，无法提升展会知名度，仍然依靠传统的电视、报纸，杂志等媒体进行宣传。而在当下新媒体逐渐占据主导地位的时代，手机APP的优势更加明显。较小的成本投入，能够展示大量的展会信息并提供相关服务。

因此组委会在办展时，应加强APP的有效宣传，使用线上与线下结合的新型展览方式为观众提供展会信息。同时针对展会特色进行APP的设计，提供独有的观众服务功能，较好的使展会本身与观众、参展商进行有效互动。

4．转变服务意识，改进展览方式

现今主办方不应考虑观众是否会使用APP，而是应该转变自身的服务意识，更好的去引导观众使用APP。在国内，中国（重庆）汽车博览会自2014年开始就有了有效的改变。在现场，通过利用宣传板引导观众进行APP的登陆和注册，并且领取门票进行观展。同时还在平台内部举办活动，吸引人气。所以14年该展会的观众数量较上一年增加了13．1%。

所以现今主办方在办展时应加快转变服务意识的步伐，从而扩宽展览渠道，保证展会质量的有效提高。

5．网络配合现场，新平台自主化

现今许多会议及展览均采用了“双会场”的模式，通过网络进行其余活动的转播，实现线上的有效沟通，因此在开发APP时，展商可以进行网络+现场的功能革新，从而使观众可以通过网络进行展场参观。在APP设计时，可以添加多选择项，从而增强观众的参与性，提高对展会APP的应用程度。

同时也说明展会组织者在制作APP时应考虑自主化，即具有自身特色的功能开发以及风格设计，页面、结构、功能等均能体现出展会的档次。围绕观众为中心，实现高效的平台自主化，从而更好地实现APP与展会结合。

参考文献：

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[2]张旭东.移动互联网时代营销怎么做[OL].速途2012（10）

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[6]龚平,赵慰平.《会展概论》[M].上海：上海复旦大学出版社,2005.9

[7]金辉.《会展营销与服务》[M].上海：上海交通大学出版社,2003.10

魏皓楠（1994—），男，新疆乌鲁木齐人，重庆文理学院旅游学院在读本科学生，主要研究会展、旅游领域。

作者简介：