社会热点事件中传统媒体与微博的互动性研究

2016-03-01焦书娟

新闻研究导刊 2016年12期

关键词：热点舆论传统媒体

焦书娟

（长安大学文学艺术与传播学院，陕西西安　710018）

社会热点事件中传统媒体与微博的互动性研究

焦书娟

（长安大学文学艺术与传播学院，陕西西安710018）

随着我国微博用户的不断增加，对于一些社会热点事件信息传播来说，其具有较为明显的传播速度优势，但信息真实性难以得到保证。传统媒体虽然可以保证信息的真实性，但信息传播速度相对较慢，而两者的有效互动可以实现优势的最大化。本文分别对传统媒体与微博在社会热点事件中互动的正面影响、负面影响进行具体解析，并基于上述分析提出加强互动的相关建议，以期为提升两者的互动质量提供一定的参考。

社会热点事件；传统媒体；微博；互动性

随着微博的兴起，当发生一些社会热点事件时，微博话题的关注度以及信息传播速度均会对传统媒体造成一定的压力。传统媒体的共鸣模式以及微博的逸散模式均难以对当前社会热点事件产生足够的舆论导向，基于此，让传统媒体与微博在社会热点事件中应进行有效互动，从而弥补两者的不足。

一、传统媒体与微博在社会热点事件中互动的正面影响

（一）改变传统传播机制，促进信息互补

一般来说，传统媒体新闻报道时效性相对较差，其主要通过新闻采访、观众热线以及读者来函等方式获得信息，而微博信息聚集功能可以为传统媒体增添新的信息获取来源。［1］基于微博平台，传统媒体可搭建较为广泛的人际关系网以及获得大量的新闻信息，从而有效丰富传统媒体的信息来源。［2］传统媒体和微博的互动还可有效解决传统媒体的周期性不足问题，从而全天候更新信息报道。这样可以在最短的时间内对遗漏、错误的信息进行补充以及更正，同时还可通过具体策划，有效缩短受众与媒体间的距离且延长话题时间。另外，传统媒体可依靠微博平台实现和受众的互动交流，并可在一定程度上降低传统媒体单向传播过程中固有的互动延时以及滞后情况。对于微博来说，通过和传统媒体的互动使得其新闻信息真实性得到确认，并能对传统媒体进行相应的舆论监督。

（二）鼓励公民发声，促进公共领域发展

微博可以为公众提供发表自由言论的平台，从而建立公共领域发展的渠道，体现不同利益群体的诉求与意见，随之提升社会热点事件的舆论力量。同时，其和传统媒体的议题互动，可以推进公众议程与政府政策议程，并且为制定政策、法律法规提供一定的利益权衡以及价值取向，从而促进我国公共领域的深入发展和改革。

（三）引导舆论导向

目前，人们主要通过互联网获得社会热点信息，这使得传统媒体的舆论引导能力有所弱化，而互联网则成为舆论的汇集地。在社会热点事件中，公众情绪和舆论会随着时间发展而出现一定的变化。舆论发展的偏离以及积累过多造成的后果影响较大，特别是微博的裂变式传播速度对信息扩散与舆论起到助推作用，而传统媒体的权威公正性报道则可适当缓解公众情绪以及舆论偏激。

（四）实现媒体品牌化

对于传统媒体来说，其可依据官方微博听取多方意见，从而准确定位版面内容，并且其还可以让受众参与话题讨论以及事实共享，让传统媒体品牌化形象更加明显。

二、传统媒体与微博在社会热点事件中互动的负面影响

（一）提升舆论引导难度

对于发生的一些社会热点事件，微博用户会在较短的时间内对信息进行传播，而传统媒体则会通过不同形式进行二次传播。随着事件进程的推进，微博用户和传统媒体反复的舆情和舆论传播，使得舆论力量膨胀，这在一定程度上增加了舆论引导的难度。一旦这种舆论的发展态势无法得到有效控制和疏导，其就会对社会稳定造成不良影响。

（二）增加虚假信息数量

微博的开放性以及低门槛性使自身得到了快速发展。但在实际传播过程中，微博事件信息的真实性以及报道的专业素养难以得到有效认同。尤其对于一些特殊敏感社会热点事件，传统媒体短时间内得到的事件信息量相对较少，而微博会提供大量的无法及时确认的信息，这种模糊以及不确定的信息无法满足公众了解事件真实情况以及原因的需求，因而会产生大量谣言。

（三）增加公众精神疲劳程度

在对社会热点事件进行报道的过程中，传统媒体与微博的互动能够使事件得到联动性、高频率以及全方位报道。对于这种态势，公众不论是否情愿均会陷入事件报道过程中。当出现新的社会热点事件时，传统媒体与微博则会快速介入，这样使得媒体一直引导公众关注方向，从而造成公众较为严重的精神疲劳，从而会在一定程度上降低媒体对公众的影响力。

（四）激发伪公共话语权

实际上，在传统媒体以及微博互动过程中，受众可以参与到传统媒体引导的社会公共话题中。但受众难以成为有效的话题决策者，其仅作为话题“劳务工”，其实质仅将受众置于伪公共话语权范围内。与微博名人相比，一般用户受关注程度低，并且社会地位相对弱势，这样会形成伪公共话语权的局面。

三、加强互动的相关建议

首先，建立迅速、客观以及真实的信息公开发布制度，并且对微博信息真实性以及客观性实施监控，进而增加微博平台的公信力。传统大众媒体和微博互动还可达到双向互通传播的目的，这样可以满足受众需求。其次，做好舆论议程的互动预案工作，尤其针对一些突发的社会热点问题，要制定合理的微博舆情预警机制以及强化互联网舆情、舆论的研究分析，同时还可加强实习演练。接下来，强化互动内容的实际构成，重点做好规划微博的原创内容和大数据使用等工作，并且加强微博意见领导者和其他媒体的互动。最后，拓展媒体品牌。这需要传统媒体和官方微博在视觉识别方面实施统一化，并通过热点事件报道及时确立媒体立场，这样有利于提升媒体价值观，其还可组织一些互动活动以及设计相应板块来增加受众关注度。