邓天一

（北京人民广播电台，北京　100022）

“互联网+”情景下的广播媒体互动分析

邓天一

（北京人民广播电台，北京100022）

“互联网+”时代的来临，新媒体的出现，使得广播再次面临挑战。广播如何与新媒体有效结合成为了目前广播急需转型的地方。我们不能割裂地去看待广播的发展方向。广播应该成为未来新媒体发展中的一环，而不是单纯的广播加上某些新媒体手段。换言之，我们应该把广播看成一个商业矩阵。互动方式的升级也就是商机的出现。利用好自身优势，实现商业模式的突破，才是未来的重中之重。

广播互动；“互联网+”；新媒体

网络时代的来临使得整个媒体环境发生了翻天覆地的变化。在电视出现的初期，广播受到了强烈的冲击。但是广播通过对自身特长的发挥，如互动性、伴随性、实时性等特点，通过专业化广播，找准目标群体等方法，重新赢得了听众的喜欢，各地的交通广播就是最好的例子。

但是，“互联网+”时代的来临，新媒体的出现，使得广播在再次临挑战。随着智能手机的普及，满足受众各种需求的软件也应运而生，尤其是这些软件的可选择性和互动性都非常出色。而广播仍然通过电话、短信互动的模式显然不能满足现实的需求。由此，广播的互动如何与新媒体有效地结合成为了目前广播急需转型的地方。

一、传统广播互动模式

在电话普及的时代，热线电话成为了广播的一大亮点。手机的普及使得短信成为了广播的互动“主力军”。时至今日，这两种互动手法仍存在于广播的互动之中，但这两种模式都有自己的局限性。

热线电话和短信互动：收听节目——拨打电话或发送短信——收听节目。

这两种模式的真实感比较强，听众能感受到比较真实的互动。但缺点也非常明显，其只能实现点对点的互动，更多的听众并无法参与其中。除此之外，还需要听众在一个比较安静或者可以使用手机的场合，同时电话或者手机在信号比较好的情况下才能参与。

二、“互联网+”不是对广播的颠覆，而是给予广播换代升级

腾讯董事会主席兼CEO马化腾曾这样解释：“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。［1］

互联网+广播，其实是拓展了广播的传播属性。互联网与传统广播的结合，其效果也是成倍增长的。“互联网+”对于广播的升级体现在日益丰富的互动形式上。互动形式打破了传统广播的时空局限。现在，广播主要的互动方式转移到了“两微一端一网”，也就是微博、微信、手机APP、网站等。

微博互动：微博话题——微博留言——收听节目——微博、节目回复。

微博的互动性突出表现在节目之后，仍能保持和听众的互动，并且一对多的内容推送、互动的留言可以被更多的人看到，大大地拓展了传统广播的线性传播。不过随着微信的兴起，微博逐渐没落了。但时至今日，微博仍有一定的影响力。

微信互动：微信公众平台发布——收听节目——微信互动

微信是目前最普遍的通信社交软件。微信公众号也就成为了广播互动的最主要的“战场”。微信公众号每天可以推送文章，粉丝可以从中获取自己需要的信息。无论在任何时间，听众都可以提出自己的问题。节目组也可以通过微信公众平台随时回复。微信支付的引入、第三方功能的引入等也开发了广播节目在新媒体平台的商业盈利尝试。

总之，微信的出现使得微信公众号成为了一个小的平台。整合了节目收听、回听、节目互动、微信支付甚至是商业运作。

微信群互动：节目微信公众号——微信粉丝群——随时互动。

依托微信的强大功能，可以将听众更好地转化为有价值的粉丝。通过微信的公众平台，运营者可以开发线下的微信粉丝群。微信群可以在节目外随时与粉丝互动，这可以成为广播的一个重要的延伸。未来，微信线下粉丝群将可能成为广播盈利的新方式。

APP互动：音频APP=收听音频作品+自主录制节目+互动留言。

APP的出现，如蜻蜓FM、荔枝FM等给传统广播带来了冲击，同时也开拓出新的生机。例如，上海人民广播推出的“阿基米德”，北京人民广播推出的“听听FM”，都主打节目音频。这种互动形式改变了以往的广播线性传播，实现了声音碎片化、听众的自主化。听众可以选择要收听的音频节目留言或分享等，还可以自己录制音频。这极大地拓宽了音频的市场。

网站互动：网站=传统广播+留言互动。

其实网站的互动是比较差的。好的网站应该如BBC成为一种内容的集散地。其实就单纯的网站互动来说，目前国内并没有特别成功的案例。但是以网站为后盾，发展新的媒体矩阵可以说是非常值得尝试的模式。

在实际的工作中，以上的手段往往是共同使用。新媒体解构媒体、渠道、传播者与受传者之间的落差。［2］但基于智能手机或者其他网络终端的互动，也有其较高的门槛。首先，参与互动的人要能够熟练使用电脑或者智能手机，互动时必须有相关设备和网络。另一方面，新媒体的互动可能出现听众与新媒体用户背离的情况。新媒体用户未必收听节目。而收听节目的听众，可能因为文化水平、条件不允许（如开车，或没有网络）等原因，无法互动。

三、现阶段广播转型存在的问题和未来广播互动的发展方向

如果停留在以上的广播互动模式，那大家就对广播的前景太过乐观。随着通信技术的发展，如果无线通信再次升级，如5G或者更加快速的网络出现，车载网络终端普及，这会对现有广播产生强烈冲击。

我们作这样一种假设：如果司机可以通过车载的网络系统实时了解最新的路况，那么交通广播的优势就会衰减。如果通过网络，司机可以收听全国的广播节目、网络自制的广播节目，那么传统广播调频资源的垄断性也就荡然无存了。在可预见的未来，广播的改革才刚刚开始，如何走好转型之路才是未来广播发展的重中之重。

随着科技的不断进步，我们不能割裂地去看待广播的发展方向。广播应该成为未来新媒体发展中的一环，而不是单纯的广播加上某些新媒体。换言之，我们应该把广播看成一个商业矩阵。所有互动方式的升级也就是商机的出现。利用好自身优势，实现商业模式的突破，才是未来的重中之重。这也就要求，互动的方式要符合潮流，更要贴近受众，我们要跳出传统的广播思维，去创造出“互联网+”的广播。

［1］ 顾嘉.对“互联网+”的思考［J］.通信企业管理，2015（6）：12-14.

［2］ 金莉萍.颠覆与重建：新闻融合传播的策略与路径［J］.现代传播，2016（01）：33.

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