张世超

（河北大学　新闻传播学院，河北　保定　071000）



传统媒体新闻客户端如何破解内容困境

张世超

（河北大学新闻传播学院，河北保定071000）

摘 要：互联网浪潮深入推进，移动终端普及应用，4G时代来临，新媒体蓬勃发展，传统媒体借势发展，各类传统媒体的新闻客户端如雨后春笋般拔地而起，成为广大受众获取新闻的主要渠道之一。但其仍然面临很大的困境，尤其是在内容的生产上。本文主要探讨传统媒体新闻客户端破解内容困境的方法和途径，为其提供借鉴和参考。

关键词：传统媒体；新闻客户端；内容困境

据《中国传统媒体新闻客户端发展报告》，2015年传统媒体开发的新闻客户端呈井喷发展之势。截至2015年底，传统主流媒体新闻客户端在360手机助手、N多市场、安智应用、安卓市场、百度手机助手、腾讯应用宝、豌豆荚、91手机助手8大应用中的总下载量超过8470万，平均下载量高达367061次。相比之下，下载量达百万级以上的新闻客户端数量仍属绝对少数。下载量达十万级的新闻客户端为15个，万级为38个，而千级以下的新闻客户端达167个。主流传统媒体的新闻客户端数量已达到231个，形成了“东澎湃，南并读，西封面，北无界，中九派”的格局。

新闻客户端在继承移动互联网特点的同时具有自身新的特征，整合海量新闻资讯，个性化推荐、图文并茂的内容和形式、即时互动以及视频动画等的插入为新闻发展注入了新鲜血液。但是面临“众媒时代”，微信微博等社交媒体的蓬勃发展使得很多用户通过社交媒体和网络获取新闻，而电视、报纸、广播发展艰难，仍然有其一部分固定的用户。拥有内容、用户、渠道、技术等优势的传统商业门户网站在新闻客户端领域仍具有很大的优势，传统媒体新闻客户端的发展面临很大的困境，而内容方面的困境尤为突出。新媒体时代，第一手的独家新闻的确很难获取，但常常出现不同的新闻客户端有着同样的题材、同样的角度、同样的侧重点的情况，让观众难免乏味，审美疲劳，优质内容和特色内容成为受众的普遍呼吁。

一、立足当地，整合资源优势

很长的一段时间内，越来越多的传统媒体、商业机构组织以及自媒体仍然会涌入这一市场，竞争仍将激烈。面对内容同质化的局面，新闻客户端应避开与商业门户网站的新闻客户端雷同，立足本地，整合已有资源和优势，贴近地方，贴近民生，贴近实际，关心当地群众真正关心的事情，站在他们的角度考虑问题。同时新闻客户端还可以发挥聚合社群的优势，按照接近性原则，积聚对当地不同类别新闻事件共同关注和感兴趣的用户，打造具有当地特色的社区。增强用户的黏性，吸引用户的关注，获取当地用户的认同，提升影响力和舆论引导力。

二、明确定位，针对性提供内容

不同年龄段的受众在新闻的形式和内容的选择上有较大的差异。根据腾讯网企鹅智酷与清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心联合发布的《众媒时代：2015中国新媒体发展趋势报告》显示，个性化的推荐深受19岁以下的用户欢迎；20～39岁的用户更偏好新闻评论和频道定制；40岁及以上用户看重新闻推送、新闻搜索和新闻分享。在内容的选择上，轻松娱乐类、图片视频类、明星综艺类最受19岁以下的用户欢迎；20～39岁用户在社会调查类与产业经济类新闻方面阅读兴趣比其他群体高；40岁以上用户最愿意阅读时政类和生活服务类新闻。新闻客户端应立足自身媒体的特色，明确定位，锁定主要的目标受众群，进行严密的市场调研，根据目标受众的喜好和所在年龄段的特征，有针对性地提供内容，在形式上也要有所倾向。

三、激励用户，让用户创造内容

互联网时代人人都是传播者，媒体在发挥专业主义的同时，应该鼓励用户创造内容。Web2.0深入推进，民主化参与是网络一大特色，用户的积极性和创造性被极大激发。用户常常身在事发现场，处于新闻的最前沿，即时化通讯以及移动设备的普及，使得技术的障碍不再成为问题，“公民记者”成为广大民众传播其声音的典型代表。媒体应激发用户的潜力，让用户参与到内容生产和创造中来。客户端的内容不只是专业记者编辑的选择和判断，用户的兴趣也可作为辅助来推动生产，提高效率，让新闻鲜活丰满起来。

四、运用大数据，个性化内容推荐

数据的大规模增长不仅改变了传媒生态格局，也带动了信息存储、筛选、呈现方式等的变革，信息化、数字化成为必然趋势。像《今日头条》更是利用自然语言处理和图像识别技术、基于机器学习的推荐引擎以及实时海量数据处理构架，大量分析社交用户行为，精准定位人群，为用户推荐有价值的、个性化的信息。传统媒体新闻客户端可以利用大数据、云计算等互联网技术，根据已有积累的用户资源，挖掘用户的使用时间、行为、兴趣、地理位置等，将这一系列的资源转化成数据，并相应建立自己的数据库，再根据数据库向用户个性化推荐相应内容，并根据用户的反馈等行为，不断完善数据库以更好地推荐，扩大新闻客户端的吸引力和影响力。

五、改善运营，加大内容投入

大量优质内容的生产是需要大量的人力、财力和精力投入，像彭拜新闻“每个栏目都由一个小组运营，每组的人员也都相对固定，各小组会每天一起开会，商量选题，有时还会对选题协同操作，做成大的专题报道”［1］。尤其是大的选题策划报道，更是一个媒体资金和技术能力的展现，而传统媒体在运营方面具有很大的短板，因此传统媒体的新闻客户端一定要改变过去的理念和模式，加强对运营人才的培训，不再单一地依靠广告支撑，运用互联网思维，整合资源和优势，打通各方联系，建立完整的产业链去运营支撑。唯有强大的经济后盾作保障，内容的生产才可以放开手脚。

六、结语

传媒行业面临千年未有之变局，媒体新生态正在探索、构建。新媒体发展迅速，传统媒体踏上艰难转型之路。传统媒体的新闻客户端可以说是应对新媒体潮流的转型之作，它的发展充满了前景，同时也面临很多困境。内容困境作为其最突出的阻碍必须得到解决，无论是从内容本身还是形式以及资金、技术等方面，都需要传统媒体大刀阔斧，锐意进取。我们不知道传统媒体将走向何方，但是我们可以努力使它们走得更好、更稳当。

参考文献：

［1］李丹.亲历澎湃诞生［DB/OL］.九十九度”微信订阅号，2014-07-24.

［2］贾金玺.纸媒新闻客户端发展困境与突围路径——基于五款新闻客户端产品的比较分析［J］.中国出版，2014（24）：3-7.

［3］朱瑞.主流媒体新闻客户端的困境和突围［J］.青年记者，2014（23）：47-49.

中图分类号：G210.7

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）05-0229-01