毕亦宁

【摘要】商务英语在社会活动、跨国交流中发挥着重要的作用。在对外开放程度不断拓展的过程中，企业面临着更加激烈的市场竞争，这对人才英语交流能力提出了高层次的要求。文中针对提高商务英语口语学习效率的问题总结了几点建议，希望帮助师生双方更好的理解商务英语目的和作用，在轻松氛围中掌握商务英语的正确用法。

【关键词】商务英语 口语 教学策略

一、商务英语口语的重要性

随着国家的进步与发展，和其他国家的交往和沟通越来越多，因此英语的地位上升到了一个新台阶，并且经济全球化和国际贸易的脚步不断加深，需要的英语人才更多，因此商务英语对国家发展的重要性不言而喻。英语学习的根本是学会运用英语，能够使用它进行交流和沟通。本文在研究商务英语口语教学的基础上，首先对商务英语口语的重要性进行研究和分析，商务英语口语的重要性主要表现在以下两个方面：

1.从国家进步发展的角度看。我国从改革开放开始就与国外的其他国家在经济，政治，文化上有了很多的沟通和往来，因此使用英语的人也越来越多，英语学习的地位尤其突出。在经济全球化的今天，国际贸易需要更多的商务英语人才，尤其是外国企业在中国大陆的落成，商务英语人才的需求量也在逐步的增加，因此在这时，一些能力突出的口语人才被引进到跨国企业。商务英语的位置不言而喻，但是要全面的看待，它不是万能的，也不是孤立存在的，不同的企业对员工的英语水平要求不同，例如，计算机专业英语、贸易专业英语、财务专业英语以及医学专业英语等等，无论哪一企业对商务英语的需要程度都非常高。商务英语是专业英语的一个分支，因此在使用和学习过程中有很强的专业性，对于高校来说需要从市场需要以及企业需要的角度去培养人才，商务英语口语强化的不仅仅是学生的英语使用水平，也是对英语实际使用能力的考验，更是对现今世界适应的一种追求和表现。

2.从职业需求的角度分析。商务英语口语学习是现今社会发展的需要也是职业的需求所在，是为了适应以后职场生活而得商务英语口语学习。商务英语口语在专业英语教学体系中是基础课程也是必修课程，它集合了应用性和技能型以及商务活动等方方面面。商务英语口语的教学不能单纯注重学生英文交流水平，还要注意学生的交际能力，特别是西方人的生活理念、企业经营管理理念以及文化和工作态度。在商务英语口语教学过程中，要学会去外国人进行交流和沟通，学会用西方人的思维处理工作中出现的问题，并且在工作之于能够融入到他们的生活中。从某种程度上来说，商务英语口语教学需要从经济、政治、文化等多方面进行研究，这样才能全面的提升学生的商务英语水平和英语素养，让学生在以后的职场中能顺利解决各种问题。

二、影响商务英语学习效果的障碍性因素

1.文化差异影响语言思维。文化差异是影响商务英语口语教学思维的一个重要方面，具体的文化差异可以从内外因素两个方面来分析。

内在因素就是中西方思维方式以及价值观方面的不同，这些因素影响着学生的商务英语学习水平。思维方式在文化和语言的沟通上起到桥梁作用，在中国人的思维模式中主要体现为发散性思维，而西方国家人们的思维是直线性思维，中国文化更注重事件的整体概括能力，西方人注重个体需要，强调的是逻辑分析能力。在语言上的差异是英语主要阐述事件的具体性，而汉语主要是概述性，有较强的抽象性特点。例如，中西的时间表达，汉语是从年、月、日的顺序来表达的，而英语则是月、日、年，把年放在最后来表述。在价值观方面，中国人自古崇尚儒家的和善思想，因此更加注重集体主义，但是西方人却注重个体注意，强调个人作用和个人感受；又如，中西方人在接受表扬过程中所表现出来的态度也不同，中国人会比较谦虚的来否定自己，而西方人缺失乐意接受表扬，肯定自己的价值。

外在因素主要是从当前的教学现状来说的，例如。考试的制度、教材的内容以及教师的原因等等。学生进入高校以后，在英语方面主要是进行四六级考试，英语专业的学生要经历专业四级专业八级等等，这些从应试和成绩为目的的教学忽视了对学生实际英语使用能力的培养，并且缺少商务英语口语交流的环境，学生的口语练习机会少之又少。在商务英语教材方面，主要是内容过于单一，缺乏时代性特点并且没有太多的实用性，课堂上活动少，忽视跨国文化的交流。

2.语言掌握和运用能力不足。学生对商务英语口语的掌握和运用能力不足，主要表现为学生的英语学习基础比较薄弱，学生水平不同，另外学生的英语口语基础欠佳。高校的学生在进入大学以后，没有了高中学习的紧张气氛，尤其是大学商务英语口语学习与高中的英语教学有非常多的不同点时，因此在语言的掌握方面有很大的难度。例如，英语口语训练要求学生掌握很大的词汇量，在听说方面有多突出，但是高中英语一般是哑巴英语和聋子英语，学生对于听说英语的学习还不适应，接触商务英语需要分成国际贸易以及市场营销等多种专业，学生对这些专业知识还不够了解，所以英语的学习难度非常大，掌握这门语言和运用英语的能力欠缺。高校学生在写与阅读方面有很大的优势，但是听说能力差，那么高校教师就要充分的认识到学生的这一特点，让学生敢发言、敢说英语，敢用英语。

3.商务英语口语练习量不足。学生的商务英语口语学习主要在于说，就需要从学生平实的英语口语练习中查找漏洞。在商务英语口语的练习上，一些学生表现出害怕、恐惧的情绪，害怕老师的提问，也害怕与同学用英语沟通，上课不愿意发言，这种情况极大影响了学生练习口语使用英语的主动性和积极性，在走入社会以后不但不能成为一个英语商务人才，反而也耽误了其他学科的学习。还有些学生虽然有练习英语口语，但是在练习量上也有非常多的不足，因此在以后使用中，英语发音、语句结构以及句型转换上就会出现诸多的问题，甚至表现为只有中国人自己能听懂的英语口语。英语口语必须加强练习，不仅能够拓展学生的英语思维，还能强化学生使用英语的意识，并且在练习中不断发现自己存在的错误，纠正问题，让商务英语口语学习越来越完善。endprint

三、提高商务英语口语学习水平的有效途径

1.增加英语阅读量。增加阅读量是培养学生形成好的英语学习习惯的重要因素，学生要大声的将阅读内容表达出来，这样才能检测自己在发音、语速、语调方面是否存在问题。基于此，高校要在课堂内外都强化学生的英语阅读行为，逐步的提升阅读难度。教师都可以从以下途径提升学生的阅读量：

首先，对学生的兴趣进行了解，为学生提供有情绪的阅读材料。学生感兴趣的阅读材料能够提升学生阅读感受，在文章中找到乐趣，并且让学生投入更多的精力去阅读。从传统应付阅读过渡到期待阅读的状态中。例如，大学生很多对爱情有所期待，那么教师选择阅读材料就可以是涉及中西文化的婚姻爱情、友情交际等等，与此同时增加学生对科普性以及礼仪性文章的阅读。符合适宜的新闻报到也可以是阅读内容。教师在讲解完中西方教育问题后，就可以为学生提供一个较为有名中国妈妈蔡美儿的教育报道材料，让学生进行阅读。

其次，为学生布置阅读任务。这种阅读任务下达可以通过学生之间的相互监督完成，阅读任务内容需要根据不同的学生特点而定，例如，教师要求学生每天阅读400个单词量的文章，并写下阅读日志。

2.学习西方的商务文化。学生学习西方文化能够增强英语口语的实用性，让学生在运用英语的过程中，使用西方思维去考虑问题、解决问题，接人待客。在这里高校的商务英语口语教师可以从以下几个方面进行分析和研究：

首先，以小组讨论的方式研究中西文化的不同。学生只有了解中国文化和西方文化存在的种种差异，才能在以后的英语口语应用上加以注意，辩论的主体是学生，最后教师进行总结。

其次，为学生创建跨文化的交流环境，让学生扮演不同的角色。在角色扮演中，学生可以有意识让自己来使用西方的文化思维，感受不同情境的不同交际方式，在具体的情境中激发学生的学习兴趣，才能开发出学生的西方思维，以此来加强学生对商务英语口语与中国文化的差异性的认识，从而作出应变和回答。

例如，在一篇商务英语口语教学的文章中，教师要讲解商务午餐的用法，那么就可以把学生分成不同的小组，让学生扮演不同的角色，模拟各种商业场景，比如中国商人和美国商人在午餐中进行商业洽谈，这是一个很好的剧本，学生在角色扮演结束以后，会对中西方的餐桌文化有一个细致的了解，其他学生可以对角色扮演者进行评论和打分，探讨礼仪的应用是否恰当，然后由老师来总结，教师要告知学生正确的中西方午餐文化，在餐桌上要给予对方更多的认同和尊重，注意服装的礼仪性，餐桌话题的实用等等。这样的教学方式不仅能够增强学生学习的积极性和主动性，还能加强学生的交际能力，了解西方文化和西方思维，在以后工作中能够更加游刃有余的应用商务英语口语。

3.进行大量的英语口语练习。教师要带领学生进行大量的英语口语练习，主要从以下途径实现。首先，以学生为主体，师生平等的地位进行交流。在英语口语练习过程中可以进行师生的对话、角色表演以及建立良好的口语环境让学生自由发挥等等。其次，以爱心来训练学生的商务口语，及时纠学生所犯的错误。教师不仅仅是知识的传播者，更是课堂的组织者和情感的传递者，因此在口语练习过程中要用耐心、爱心来感化学生，让学生有坚持练习的勇气信心。

四、结束语

综上所述，本文对高校商务英语口语学习的重要性进行了分析，并且提出在教学过程中的常见问题和解决策略，因此在以后的商务英语教学以及学习过程中，还要从国家需要的角度出发，对中西方文化差异进行了解，找出适合学生口语提升的最佳办法，促进学生商务英语口语的使用能力。

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