经国家工信部核准，从2014年11月1日起，国家能源局将“12398 电力监管热线”变更为“12398能源监管热线”（以下简称12398热线）。根据国家能源局及华中监管局关于12398热线用途拓展后的工作部署，现将12398热线标识公示如下：

一、标识图样

二、12398热线简介

从2014年11月1日起，“12398电力监管热线”使用用途正式变更为“12398能源监管热线”，任何个人或组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的，涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源和可再生能源等方面的诉求，可通过拔打12398热线电话投诉举报。