文_罗伯成

游仙区：政务中心“五抓”小微服务反“四风”

文_罗伯成

近日，为了提升政务服务效能、水平和队伍整体素质，反“四风”优化政务服务环境，绵阳市游仙区政务服务中心采取“五抓”举措：

一抓组织，在区政务大厅建9个党支部，党建在窗口，党员树旗帜，立文明提示励志座右铭双面桌牌，扬三声服务新风，励工作人员奋发上进。规范乡镇（街道）行政“一把手”为便民服务中心主任，党委副书记为副主任；村（社区）党委（党支部）书记为便民服务室主任的组织机构，组织落实有人抓。二抓完善“6+3”（首问负责制、限时办结制、默认同意制、“三级代理”全程代办、志愿服务、责任追究、延时服务和预约服务、部门窗口工作人员考勤管理办法、部门窗口考评办法）制度，明确责任担当。

三抓阳光权力运行，公开权力清单、工作流程、办事时限；科学设AB岗，窗口前台小微服务不缺位；“一机双屏”B屏“一事一评”系统请公众监督，群众主动评价满意100%。四抓拓展9+X正风肃纪科技企业“一站式”代办服务模式为涉企办证“一窗口”接件录入，同步受理“并联审批直通车”提高办事效率，优化政务服务环境。

五抓“三次讲座两次竞赛”强化小微服务细胞建设的系列活动，即由各乡镇（街道）便民服务中心分管领导和区、乡镇（街道）、村（社区）三级政务服务全体人员参加的：政务服务礼仪讲座，“四川省行政审批通用软件系统操作”讲座，政务服务法规法律讲座，计算机操作及网络知识运用竞赛，法律七进知识竞赛活动。政务服务队伍素质大提升，街子等乡镇打造“互联网＋便民服务平台”构建新媒体多元服务，魏城桂花社区等创立开通“微信便民服务”平台社区通过在平台上宣传各类政策信息和政务工作动态，拓宽信息渠道，让党员、群众足不出户就能享受政府的公共服务。