周福德

2014年，北大医院肾内科病房救治出院的患者高达两千多人，全年没有医疗纠纷投诉。这是我们医患双方相互信任、配合与支持，共同努力的结果。下面是3个真实的故事。

◎奇迹无语行胜于言

2014年4月1日， 系统性小血管炎病人高女士，因消化道大出血入院。住院初期，她每天出血量高达2000～4000毫升，每天都面临着死亡的威逼。

忧心如焚的医护人员时刻观察她病情的变化，随时调整抢救方案。先后对她实施肠系膜血管造影3次、剖腹探查手术1次、切除出血的小肠约20厘米、肠系膜血管栓塞止血1次、血浆置换7次以及间断的血液透析等治疗，但她的消化道出血仍在持续。

就在这时，她的医疗费用不仅早已超过医保报销的最高限额，而且还花光了全家所有的积蓄。医生的担当也得到她家人的全力支持。她的家属“举债救治”，始终坚信医生能把她从病魔的手里夺回来。

整个救治过程，像一场艰难的马拉松接力赛。在普外科、外科监护室、消化科、介入血管外科、肾内科、皮肤科、烧伤科等多个科室通力合作的救治中，第3个月，奇迹出现了。她的消化道出血终于停止了。病情逐步好转，终于可以出院维持治疗了。

◎“不能欠医院的救命钱”

2014年5月4日，患溶血性尿毒症综合征、妊娠期急性脂肪肝的河北产妇詹女士，因昏迷入住北大医院产科，我们肾内科配合产科、重症医学科和感染疾病科等多个科室积极抢救，3周后，她的病情康复，5月21日母子平安出院。

然而，她无钱交纳医疗费，写下5万余元医药费的欠条，“协议出院”。当时，《北京晚报》以“一张令人心酸的全家福”，进行了报道。很多人擔心：“她能还上这些费用吗？”有网友甚至断言：“她肯定不会还的”。然而，出院3周后，她公公把家里的房子抵押了，用贷款还了医院5万元的医药费。她说：“不能欠医院的救命钱。”

◎“我们就相信你们”

2014年6月19日，贵州的莫先生患肾病综合征3个月，在当地医治无效，辗转来到我们肾内科。

莫先生入院后，腹部CT检查发现有腹腔和后腹膜腔脓肿，这正是一直影响他治疗效果的主要因素。我们为他进行了B超引导下腹腔穿刺引流，但效果不佳；随后，请骨科医生行后腹膜腔切开引流术，感染逐渐好转，肾病也开始好转。

莫先生和夫人鼎力支持我们提出的所有治疗方案和建议。他们夫妇经常说的一句话就是：“我们遇见了最好的医生，我们就相信你们，无论怎样，我们都听你们的。”

但不久，莫先生再次出现腹腔脓肿，肾病再次恶化。一位主管医生事后给我留言说：“我们觉得希望渺茫，但他和爱人始终充满希望，借钱继续治病，对我们百分之百信任。他本人忠厚老实，还有一个好老婆日夜守护。”

后来，我们与整形科医生共同研究治疗方案，为他进行了腹腔脓肿切开引流，感染得到了有效控制，肾病也逐渐缓解。经过4个多月的治疗，莫先生终于病愈出院。

信任、配合与支持，其作用是巨大的，不仅帮助患者战胜病魔，而且让我们医护人员感动，从而共同“创造奇迹”。

我们铭感这三位患者和他们的家人，以此表达我们全体医护人员对所有的患者及家人由衷的感谢和对他们未来虔诚的祝福。