丁国萍（江苏省无锡立信中等专业学校214000）

谈高职学生人际关系问题及其对策

丁国萍（江苏省无锡立信中等专业学校214000）

高职生人际关系和谐是主流，但也有部分学生在人际关系方面存在着不同程度的交往障碍。本文阐述了五年制高职生人际关系问题的具体表现，对其成因进行了分析，并提出了相应的对策。

五年制高职生人际关系人际交往

一、高职生人际关系问题的具体表现

高职生是一个特殊的社会群体，他们正经历由青春期到成熟期的转变，面对着比其他群体更多的不适应和更复杂的人际关系。人际关系与心理健康密不可分，不良的人际关系常引起心理失衡，导致心理问题的出现。近期，笔者对本校的五年制高职学生的人际关系适应问题进行了深入调查，发现有以下几种表现。

1.自我封闭，缺乏人际交往的愿望和兴趣。这些学生总是独来独往，从不主动与同学交流，隐藏自己的真实想法，感情也不表露出来。他们冷漠拒绝来自他人的关心，闭锁内心世界。在实际访谈中，我发现这类学生很希望得到别人的关心和爱护，却羞于表达，自信心不足，只能逃避现实，寄情于网络世界或埋头苦读。

2.交际广泛，人际关系平淡，缺乏知心朋友。人际关系中有两个方面：一方面是社交广泛，认识很多朋友。人们追求尽快融入新的团体，得到归属感和安全感。另一方面是不需要很多朋友，只要志同道合，拥有几个真挚的好友，获得情感的依赖和支持。每个学生来自于不同的家庭，有着不同的成长环境，要拥有兴趣投合，心意相通的知心朋友，实属不易。在我访谈的学生中，有几个学生的人际关系比较正常，但与人相处的质量不高，同学关系平平淡淡，缺少关系密切的朋友。

3.行为表现太冲动，遇事不计后果，总是跟着感觉走。高职生在人际关系的适应过程中，因成长环境的不同，性格的不同，理解方式的不同，很容易误会他人语言背后的含义，而产生摩擦，甚至引起个体间或群体间的冲突。如果相互敌对的心理没有及时得到化解，可能会引发其他更严重的冲突或恶性事件。在我调查的对象中，有的学生只是敌对心理比较严重，没有付之行动。而个别学生则采取了暴力行动，发生了具有杀伤力的肢体冲突。

4.以自我为中心，不顾虑他人感受，不懂得帮助他人。现阶段的五年制高职学生，大部分都是独生子女，家人的过多关爱，导致他们自我意识比较强烈。有一部分学生，凡事从自己的需要、兴趣出发，不考虑他人的利益，很少关心他人，与他人关系疏远。他们固执己见，唯吾独尊，认为只有自己的认识和态度是唯一正确的。自尊心太强，过于敏感，嫉妒心也比较重。

二、高职生人际关系问题的成因分析

高职生与他人交往存在一定程度的困惑。我根据对访谈对象的调查分析，原因大致可归纳为以下几个主要方面。

1.成长中的家庭问题。家庭人际关系的疏密，直接影响高职生的人际关系适应问题。一方面，家庭关系过疏。如由于父母离异或其他变故，缺乏长辈一方或多方的关爱，使高职生从小失去正常的教育，就容易情绪消沉、性情暴躁甚至敌视社会。另一方面，家庭关系过密。这些学生从小过度地受到家长的密切关注，成长中一些人际关系的建立，都是在长辈强势干预下形成的。当高职生脱离了曾经熟悉的人际群体，需要建立新的人际关系时，这些学生不知怎么表达，怎么回应，怎么融入新的群体。

2.人际关系中的社交技巧。高职学生缺乏社交技巧方面的知识，在人际交往中既不能深入理解别人，也不能充分表现自己。他们沟通表达方式的不同，很可能会造成对方的误解。高职生对人际交往中发生的矛盾往往不能很好地化解，导致人际关系紧张，在人际关系中变得弱势，人际关系适应能力也相应下降。

3.影响人际关系的心理困惑。五年制高职生普遍存在着自卑、多疑的心理，这些都是严重影响人际关系的心理困惑。高考的失败会在高职生的心里留下阴影，产生自卑心理，他们非常在意别人的眼光和看法，缺乏自信，从而影响与别人的交流。由于人际关系的沟通不畅，对他人缺乏信任，在交往中会产生多疑的心理，容易误解别人，造成彼此之间的隔阂、矛盾和冲突。

4.在人际适应的过程中，缺乏求助资源。高职生在人际关系的适应过程中，遇到问题缺乏当下的求助资源，由此引发更大的问题。这些学生在人际关系适应中已经是弱势群体，在新的人际关系建立阶段，不可避免会发生一些摩擦和误解，然后彼此留下不良印象。某些学生在人际互动中，甚至多次成为受害者。在发生摩擦、误解或受伤害时，他们是否有一个比较好的求助渠道，是否能够第一时间得到安慰和支持呢？在我访谈的对象中，一些学生有主动寻求调节的，但大部分学生是不会主动求助身边的资源。

三、高职生人际关系问题的对策

结合多年从事五年制高职学生的教育工作经验，我认为，解决高职生人际关系问题，应注意做好以下几点。

1.提高自我认知能力，切合实际地评价自己。高职生要不断调整自己的认知偏差，纠正不合理的观念，代之以科学的理性信念，从而改善认知，理顺情绪，消除心理障碍，树立良好的群体意识。高职生还要客观地认知和评价自己，正确地看待自己的长处和短处，从而避免产生自负或自卑心理。这样就能在与他人的交往中做到不亢不卑，对人际交往形成积极、正确的认识。

2.提高自身修养，树立良好的个人形象。高职生必须加强自身修养，不断提高自我涵养的水平，树立良好的个人形象。在高职生中，凡是和同学相处融洽的学生，他们大多积极上进、为人正直，热情友善，关爱他人。这些学生具有很好的品行修养，容易与他人建立良好的人际关系。相反，人际关系紧张的学生，大多孤僻、自私、我行我素，缺乏修养和内涵。

3.掌握交往技巧，培养交往能力。高职生应掌握一定的人际交往技巧，如增强人格魅力、巧妙批评、讲究语言艺术等，是十分必要的。他们还应了解人际交往的原则，掌握成功交往的途径和方法，懂得良好的人际关系形成和发展的条件，运用交往技巧进行正常的人际交往，从而形成良好的人际关系。

4.充分实践，增强与人交往的主动性。解决人际关系适应问题还需要大量的实践活动，只有在实践活动中才能增强人际交往的勇气和信心。高职生应多参加学校开展的各项活动，通过活动，充分展示自我，增强自信心，从而让周围的同学多了解他们，看到他们身上的闪光点，有助于高职生建立和改善人际关系。高职生还可以走出校门，多参加社会上的一些积极的、有意义的活动，提高交往能力，去适应各种不同的人际关系。

[1]周佳曦.江苏省五年制高职校生管理浅议[J].太原城市职业技术学院学报，2010（5）.

[2]田代亮.高职大学生人际关系、人格特征、应对方式及其关系研究[D].曲阜师范大学，2010（4）.

[3]金盛华.当代社会心理学导论[M].北京师范大学出版社，2002.

（责编 张翼翔）