王婧

[摘 要]随着社会的发展，企业的竞争日益激烈。企业要想在发展过程中获得更多的竞争优势，必须提高其管理水平，6S管理就是一种行之有效的科学管理方法，正在被越来越多的企业采纳推广。6S管理通过规范工作和改善现场，提高工作效率，提升员工素质，保证产品安全、设备安全和人身安全，把“以人为本”的管理理念落到实处。文章对汉中烟草商业如何推进6S办公现场管理进行了分析，旨在帮助汉中烟草改善管理现状，提升汉中烟草精益管理水平。

[关键词]汉中烟草；6S管理；办公现场

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.44.034

“6S”办公现场管理活动对企业精益管理、企业文化建设都有很大影响，现在的企业越来越重视企业的6S现场管理，企业员工在慢慢接受企业的6S管理理念，企业的6S管理理念开始慢慢深入企业员工内心。

1 “6S”管理的基本含义

“6S”，即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Security）。“6S”管理是一种先进的现场管理理念和方法，是提高企业精益管理的有效手段。6S之间是相互关联、相互促进。整理、整顿、清扫是具体内容，旨在为员工创造舒适的工作环境；清洁是指在实施前“3S”做法的基础上制度化、规范化、标准化，保持环境处在美观的状态；素养是指培养员工养成良好的习惯，按企业规章制度办事，有效提高工作质量、工作效率和员工素质；安全是基础，所有的工作都应建立在安全的前提下，杜绝违章。

从短期来看，汉中烟草商业实施6S管理能够有效提升工作效率、改善工作环境。从长期来看，能够有效激发员工创新意识、协作能力和团队凝聚力，建设一流的工作环境、生活环境和人文环境，塑造良好的企业形象，增强企业的核心竞争力。

2 汉中烟草推进6S办公现场管理存在的问题

汉中烟草商业实施6S办公现场管理工作已有三个月时间，虽然取得了一定的成果，但在整体状况以及如何再推进、再深入、再细化，存在诸多的问题，执行效果有待进一步提高。主要存在以下几个方面问题：

一是精益管理意识不到位。部分领导及员工认为当前销售任务是第一位，没时间开展6S管理活动，没有认识到6S管理能够提高工作效率，从而减轻工作中的忙乱问题。或者认为，6S管理其实就是简单的打扫卫生，没有意识到依靠先进管理工具完善管理系统，比如在清扫中进行设备点检、工作现场改善等，最终达到提高员工素质的最终目的。

二是缺乏持之以恒的决心。企业推行6S管理活动并不是两三个月短期就能看到实质性效果，这是一项长期的管理活动，而且要坚持做到精益求精非常难。很多企业刚开始推行的时候，员工充满好奇，齐心协力，紧张应对，短时间内初见成效，但是随着时间的推移，逐渐松懈应对6S，工作一忙，根本无暇再顾及。究其原因在于企业没有真正的将6S管理融入到企业规章制度、企业文化中来，未建立长效的监督、檢查与考核机制，监督不严、考核流于形式，直接导致大家对现场管理工作重视不够，工作主动性不强，当热情散去的时候便成为6S管理活动停止之时。

三是6S管理内容的误区。许多员工对6S内容都能倒背如流，但是没能真正理解“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的含义。例如，认为“整理”出的非必要物品就是“扔”或“卖”，未根据实际情况具体分析处理，对于已经没有任何用途的无害物品，做废弃物扔掉即可，但对于有害物品，必须本着安全、环保原则，采取深埋、集中销毁等处理方式；对于尚有使用价值的物品，可调剂分配给其它部门再利用；对于短期用不到的非必要物品，则要放入专门的仓库待用，而不能简单处理。

四是缺乏持续改进机制。对于检查发现存在的问题进行整改时，大多数部门仅采取简单的纠正措施，未针对问题进行深入分析，采取有效的改进措施，结果往往是治标不治本，同样的问题与现象在不同时段重复产生、屡禁不止，陷入了恶性循环，甚至一些部门会以工作忙、人手不够、工作环境条件差等为借口推脱不加以整改，正是由于这些问题的存在致使6S管理工作进展停滞不前。

3 如何推进汉中烟草6S办公现场管理

汉中烟草6S办公现场管理要真正取得实效，必须扎实做好每一个步骤、每一个环节、每一个细节，坚决杜绝搞形式、走过场，需要将现场管理与日常业务、质量管理体系、标准化建设、全员绩效考核及管理创一流等工作相结合，才能真正提升企业基础管理水平。

3.1 建章立制，组织保障

为了有效推进汉中烟草6S现场管理工作，应建立6S管理办法、推进6S实施方案、评价标准，对员工行为、现场卫生、物品定置、物料设备及安全现场进行明确规定，让每位员工清楚地了解该怎样做、做到何种程度，通过健全完善现场管理制度，形成现场管理考核监督机制和改进提升机制。企业高层领导应对6S管理工作高度重视，成立由“一把手”挂帅的6S现场管理工作领导小组，下设管理办公室，负责6S管理推进过程中日常工作的策划、组织和协调，持续推进企业6S管理工作。

3.2 营造氛围，加强培训

在公司的办公场所范围内制作一些提醒型、警示型的标语，在物流作业区张贴的警示标识要图文并茂，帮助一线员工进行正确理解，此外在工作区域还要放置宣传6S管理的活动看板，努力营造6S管理工作的良好氛围。请专家到企业为员工宣讲6S管理知识，选派业务骨干赴外学习取经等培训方式，使大家把思想统一到6S管理上来。同时，开展6S管理知识竞赛、金点子征集、改善评比等趣味性活动，使所有员工对6S能理解、有认识，减少思想阻力，增加员工积极性。

3.3 检查督导，树立样板

每天员工上下班前五分钟进行自查，每周部门领导督查部门员工，每月由市局领导带队成立督察小组统一不定期抽查，同时可以结合日常安全检查、体系内部审核等工作，实施6S管理的随即抽查、即时整改，动员全体员工实行“走到哪、查到哪”，可根据员工反应的意见立即督促整改，并对好的建议进行奖励，使6S管理和日常工作有机结合。实施“样板间”管理，选取一些单位、部门、班组、仓库或烟站作为“样板间”，作为重点督导点，在“重点关照”中时刻保持一流姿态，当各单位（部门）在6S管理中遇到的难题，可以在“样板间”找到标准和答案。

3.4 奖惩激励，持续改进

定期开展现场管理评比活动，并将评比结果作为年终各单位（部门）绩效考核的参考依据。对优秀部门给予物质奖励并通报表扬，通过考核奖惩，增强全体员工的责任意识和参与意识，提升6S现场管理水平。除正常的考核制度外，增加无形的压力即看板管理、目视管理等方法，也可以激励员工不断地改善。如《政务公开栏》可增加“6S管理”栏目，将改善前、改善后的对比照片贴在看板上，让员工看到改善结果，并鼓励员工去积极发现问题，持续改善。设立“曝光台”，将部门执行存在问题进行公布，让员工知道工作完成情况及存在问题，给员工造成无形的压力，同时，要提出解决问题的措施，使员工知道如何去改善。

4 结 论

本文对汉中烟草商业推进6S办公管理工作进行了分析，不仅能够提升企业6S管理水平，还能够为其它企业开展6S管理活动提供参考和借鉴。汉中烟草开展6S办公现场管理工作，提高工作效率和服务质量，推进汉中烟草企业文化建设，提升企业基础管理水平。

参考文献：

[1]车欣馨.浅谈在国有企业如何推行6S管理“日清日毕”[J].现代商业，2014（12）：140-141.

[2]石蕊.我国国企6S管理探索与分析[J].经营者，2013（3）.