□王 洁

中国人寿保险股份有限公司上海市分公司



保险行业退休人员文化建设与企业发展

□王 洁

中国人寿保险股份有限公司上海市分公司

一、概述

当前，随着我国居民生活水平日益提高，精神文化生活需求日渐加大，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，成为国际竞争力的重要因素以及经济社会发展的重要支撑，丰富精神文化生活已经成为我国人民的热切愿望。老年人精神文化生活水平体现了我国惠及全民的社会保障制度的优越性，也是全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的“中国梦”的客观要求。提高老年人精神文化生活质量，成为全面建成小康社会不可忽视的重要方面，致使“文化养老”倍受青睐。

“文化养老”是针对都市老年人的文化生活习惯和消费特征，以文化产品和服务来满足都市老年人精神需求的一种养老方式，包括文化娱乐、老年教育、书画展览、中医养生等。它指的是政府、社会或家庭在为老年人提供物质赡养、生活照料的基础上提供的一种精神慰藉，使老年人有积极向上的健康的精神追求，让老年人的精神生活更加丰富多彩、身心更加健康。文化养老的特点是以文化为主线、以活动为载体、以愉悦为目标，使老年人心悦身健、安享晚年。文化养老不仅可以满足都市老人精神文化层面的需求，还能不断激励他们对自身价值的追求，是“老有所学、老有所为、老有所乐”的最好体现。

文化养老已成为都市老年人的时尚追求，推行文化养老，创新文化养老机制，构建覆盖面广、形式多样、深入群众的文化养老服务体系，在体制机制上为老年人的精神文化生活拓展空间、营造氛围、创造条件，也是养老服务建设的重要举措。这不仅关系到我国亿万家庭的幸福美满，也是涉及我国社会和谐稳定、民生改善的重大现实问题。而加强老年文化建设管理，实现系统化、制度化，是解决此问题的重中之重。

二、老年文化建设的意义

老年文化是社会文化建设的一个重要组成部分，是一项全方位、多层次、多功能的系统工程，它需要多方面密切合作。随着我国老龄社会的到来，老年文化发展和建设的重要性日益凸显。强化组织领导，切实把老年文化建设摆在更加重要的位置，使老年文化发展建立在全体社会成员共同努力、共同参与的基础之上，进一步提高做好老年文化工作对创建和谐社会的重要作用的认识，努力开创老年文化发展新局面。

(一)抓住老年文化特征，保证老年文化建设的参与度，确保行业的可持续发展

以保险行业为例，保险行业的离退休人员在职时大部分属于脑力劳动者，长期养成的职业习惯和价值观，使他们的精神需求强烈。大部分老同志身体健康状况良好, 有精力、有时间、有经验、有专长, 他们通常希望在退休后还能有所作为, 其自身价值能得到社会的认可。因此，他们参与社会活动的意愿较高，同时通过参与社会活动激发生活的热情，感受时代的生机勃勃，使生活变得丰富多彩。由此可见，保险行业的老年文化建设就要以满足老年人日益增长的精神文化需求为落脚点，以优化老年文化建设发展环境为重要支撑，以老年人广泛参与的文化创建活动和丰富多彩的老年文化产品为重要载体，促进老年文化事业和文化产业的新跨越、新发展。我们可以通过加强老年文化人才队伍建设，充分发挥他们在老年文化建设中的示范、辅导、辐射作用。上海作为国际大都市，必定要强调老年文化的人性化。随着改革深入，生活水平的不断提高，老年人接受文化的洗礼、教育、塑造的机会不断增加，文化将成为老年人熏陶的课堂、人际关系的学校、社群合作的舞台。保险行业蕴藏各类文化人才，只要我们加以认真组织和挖掘，就可以成为老年文化建设的有生力量。因此，我们在老年文化建设时，一定要加深文化的教化功能，公司可以为老年人提供更多培育扶持个性的地方，提供更多的展示丰富个性的舞台。

(二)创新理念，营造文化养老氛围，搭建文化养老平台，实现正确的文化养老观念

1.引导保险行业的退休人员树立健康、积极向上的文化价值观。“文化养老”是实现和满足老年人精神文化生活需求的重要途径。“文化养老”不仅是占有文化产品和享受文化服务，更重要的是让“文化养老”的意义和价值得到实现。同时还要发挥社会组织的作用，通过培养和教育，引导他们把握“文化养老”的价值取向，让他们逐步形成观念先进、品味高尚的文化养老观。

2.积极应对老龄化社会，开展老年素质教育，全面提升保险行业退休人员的综合素质，正确认识全面提升老年综合素质的教育意义、内涵。保险行业的退休人员作为社会中的一类固定群体，相比其他老年人，他们拥有稳定可靠的养老物质保障，拥有较高的文化素质，还拥有较强的社会责任感，因此有着较强的自我提升欲望和潜力。因此我们除了做好物质的准备，还需要刷新社会文化心态，不要用老眼光看待退休人员的生活方式的选择。我们可以在“文化养老”这一方面提供各种需求，诸如社会交往的需求、取悦自我的需求、创造价值的需求，同时刷新社会文化心态，积极应对老龄化社会的到来。

三、老年文化建设在企业文化建设中的作用

企业的存在目的并非只是单一的追求利润，企业也是生产快乐、创造幸福的组织，它有理想、有愿景，有自己的精神追求。老年文化应在企业文化的框架下独树一帜，它具有特殊性和独立性，又与企业文化密不可分，它在企业发展和稳定中起着重要作用。

(一)凝聚和激励作用。老年文化的发展助力企业塑造品牌形象，优秀的企业形象是企业成功的标志，它可以激发退休人员对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理，也能够深刻地反映企业文化和老年文化的内涵。企业文化建设的核心是要创造出共同的价值观，老年文化的核心是要与企业同呼吸、共命运、心连心，与企业幸福价值观产生共鸣。良好的企业文化造就先进的企业老年文化，它是一种粘合剂，也像一根纽带，把退休员工和企业的命运紧紧地联系在一起，在老年文化的熏陶下，退休员工就会在潜移默化中接受共同的企业核心价值观，支持企业向既定发展方向不懈迈进。同时使退休员工在关爱企业、忠诚企业中产生归属感、荣誉感和使命感。

(二)导向和约束作用。企业老年文化建设实质上是一个新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为的过程，建立和完善老年文化建设，需要不断探索、与时俱进，在实践中吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐步完善、定型和深化。与其他行业退休人员相同，保险行业的退休人员在心理上有一种鲜明的群体归属依附意识，希望自己被接纳进一个群体之中．把这个群体作为自己的心理寄托和精神家园，同时又有强烈的自尊和自我保护意识。企业文化和老年文化是用一种无形的约束力和它形成的一种群体的道德规范和行为准则，实现内外部约束和自我约束的统一。

即将全面进入老龄化社会的中国，文化养老是未来城市发展的方向，也是衡量一个国家文化氛围和国民文化素养的重要标志。老年群体是社会不可忽视的重要群体，急需老年文化去引领、激励、凝聚、协调、约束和塑造。而企业文化的推进和深入也是衡量一个企业是否能够立足于纷繁复杂的竞争社会的重要因素。老年文化建设作为文化养老和企业文化的助推剂，是社会主义和谐社会的重要组成部分，我们必须从构建社会主义和谐社会的高度，加强老年文化建设，发挥其在文化养老和企业文化中的作用，从完善退休人员社会参与机制上用力气下功夫，形成配套的政策体系，创造服务于老年需要的文化发展机制，并不断朝着规范化、系统化、现代化方向健康发展，使之更好地服务于构建和谐社会的大局，服务于保险行业，这项工作任重道远，而又迫在眉睫。