赵 磊

论如何建立新闻采访中的互信关系

赵 磊

[摘 要]新闻采访是新闻记者和一个或者多个电视采访对象进行交流的过程，进而可以获得有效的、有价值的资源总过程。新闻素材源于生活，是新闻记者和消息之间的互信原则，换句话说，新闻采访是一个互信的过程，必须在互信的基础上完成电视采访工作。因此，怎样建立新闻采访中的互信关系是本文研究的重点。

[关键词]新闻采访；互信关系；采访对象

[作 者]赵磊，郑州电视台。

现今社会中，人们的生活质量不断提高，科学技术不断带动各行各业的发展。人们的生活质量得到保证后，他们开始把生活重心转移到关注新闻动态中。信息时代已经到来，人们几乎可以了解任何想了解的事物，而信息流通的最主要的方式是新闻报道。新闻报道的特点是真实性和专业性，受到广大电视观众的喜爱。

一、新闻记者要善于找到电视采访的切入点

有学者研究电视采访内容时发现这样一个问题：新闻记者和场外销售人员的工作相类似，二者的共同点是都要去找寻工作对象。同样在工作中，要着重吸引对象的注意力，而且还要把对象的注意力控制在一定的时间内，使对象的注意力始终在你的身上，并使对象感觉到和你交谈是有一定意义的。新闻记者在实施电视采访时，要使谈话内容充分符合采访对象的兴趣，进而可以顺利地完成采访。在采访期间要注意态度，要有足够的耐心，遇到难以采访的事件，要善于灵活组织语言，从容不迫地化解问题，增大采访机率。

例如，一位非常有学识的新闻记者要采访贫困学生，这位学生由于高考失利，情绪非常不好。新闻记者在和这个学生接触之后，并不是第一时间对学生进行采访，而是和学生的家人进行有效沟通，同时尝试和这个学生进行交流。记者在和学生进行有效交流之后，学生和记者已经非常熟悉，在家人的劝说下，学生答应采访。新闻记者非常睿智地解决了学生的心理问题，顺利地完成采访。而新闻记者的采访也打开了学生的心结，使其可以重新回到高中课堂学习。这是一个成功的采访案例，电视采访不必要采取固定的模式，只有灵活多变才可以提高采访工作效率。

二、新闻记者在电视采访之前做好相应的准备工作

新闻记者在进行采访工作期间，要做好相应的准备工作，这是进行电视采访的前提。做好采访工作可以影响电视采访成功与否。新闻记者做好采访的议题之后，首先，要进行采访筹备，选好采访的切入点，对于采访对象的资料进行整理，事先预想出可能出现的各种问题以及各种答案，对于这些问题要充分考虑周全。采访期间，还要考虑对方回答的问题是否是你想要得到的信息，保证采访信息在议题范围内。记者做好这些工作后，对采访对象进行采访，才会灵活应对，从而顺利地完成采访工作。采访前，新闻记者还要将自己的情绪调整到最佳状态，不能持有色眼镜去进行采访，只有这样，采访对象才会积极地配合采访工作。

三、具体采访过程中充分运用谈话交流艺术

曾经有一个美国人出版过一本即兴采访的书，内容都是关于即兴采访过程中应对的谈话技巧。作者强调，记者在进行即兴采访过程中，具体的采访十分需要技巧。因此，对于记者的能力提出了严格的要求，要充分做好采访尤其是即兴采访的准备，在谈话期间，要注意引出和深入挖掘关于采访对象的全部资料。在采访期间，先抛出两个问题，然后在接下来的谈话中，展开剩余问题的提问，不能太过突兀，要给被采访者提供一个良好的采访氛围，记者与采访对象之间要融洽和谐，只有这样才能有效地进行采访。具体内容包括：和采访对象进行有效沟通、新闻记者要提高自身的言谈艺术、新闻记者要提高自身察言观色和应变的能力。

（一）和采访对象进行有效沟通

采访期间要顺着自己的感觉进行，这一点是十分重要的，也是需要采访者用心体会的。记者进行采访期间，交流技巧不是固定不变的，因此，没有办法总结出具体的采访交流内容。在采访期间，值得注意的是要用心进行交流，同时，还要跟着自己的感觉提出问题，并且把对方充分引到你的话题中，这样双方的话题才会不断，才会有精彩的言论不断被提出。记者在新闻采访期间，提出的问题一定要有水平，要符合采访对象的情况，还要适合自身的知识水平，准确地提出采访事件及采访目的，同时，对于提出的问题进行策略性的组织和编辑，提出的问题前后要具有一定的逻辑性，有所关

联，这要求新闻记者在采访中充分地提高自身的应变能力以及即兴采访能力。

通常来说，新闻记者适当地进行即兴采访是十分重要的，在采访过程中会遇到以下几个类型的问题，具体包括：面对内向性格对象的采访工作、面对外向性格对象的采访工作、面对吞吞吐吐性格对象的采访工作。

1.性格内向的采访对象。对于这种采访对象，要善于做好工作，因为他们不擅长与人交流，一旦面对记者提出的问题，会出现紧张的情况，面对镜头也不知道说什么。这时记者要积极主动地寻找话题。内向性格的采访对象一般都是属于慢热型，在和记者接触一定时间后，他们才会慢慢打开心扉，和记者融洽交谈。

2.性格外向的采访对象。性格外向型的采访对象面对记者的提问会滔滔不绝，他们喜欢交流，不在乎别人的感受，新闻记者面对这样类型的采访对象时，可以直接把谈话内容导向自己的话题，要学会控制话语权。记者在和这种类型的对象交流时，要注意语言简练，控制好采访节奏。

3.性格吞吞吐吐的采访对象。这类人和外界交流适中，外界因素会影响到他们的心理，在采访过程中会出现紧张的情况，如果遇到陌生人，还会出现生疏、不爱说话的情况，有的时候话说一半就突然不说了。因此，记者在遇到这类型的采访对象时，要尽量引导对方，不要提过于复杂的问题，避免给采访对象身心带来压力。

对这几种类型性格的对象进行采访时，记者面对的虽然是不同的对象，但是采访的目的是一致的，要察言观色，把握采访节奏，控制好采访局面，进而有效地进行新闻采访。

（二）新闻记者要提高自身的言谈艺术

新闻记者在采访过程中，要注意自己的说话艺术，使用礼貌用语，和不同性格的对象交流时注意措辞，尽量避开较为敏感的话题，使用委婉的言语和采访对象进行交流，充分地让对象感觉到你是善意的。如果对方善于交谈，记者可以把一些趣味的话题引入谈话中，避免采访中尴尬的情况发生。

（三）新闻记者要提高自身的察言观色和应变能力

新闻记者要了解并掌握针对不同的场合、不同的谈话对象的应对技巧。在采访中会有不可预料的事情发生，面对这些情况，记者要沉着应对、冷静处理。遇到采访冷场的情况，要及时想办法圆场；遇到未知的情况，要及时应对。避免难堪的问题发生，积极营造良好的、融洽的谈话氛围。在采访期间充分利用有效工具进行采访，一些辅助性工具在一定程度上可以提高收集信息的工作效率，进而挖掘出高质量的内容。

四、结语

当前，科学技术水平不断提升，人们交流信息的方式也得到了显著的拓展。新闻记者工作显得尤为重要，记者要对自身的采访负责，尽可能地将真实的新闻报道给观众，促使新闻行业逐步发展。新闻记者在不断提高采访能力的过程中，也提升了对高价值新闻报道的判断能力。新闻采访是一个互信的过程，因此怎样建立新闻采访中的互信关系是值得长期研究探讨的。

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