近日，有同事向我们反映，某小区的ONU不能正常上线，得知这一故障信息后，我们立即展开排查。

故障排查

登录到OLT上，根据现场安装人员提供的ONU MAC地址，使用命令show interface onu creation-information |include 7970查看ONU注册信息，没有看到该ONU任何信息。

接下来，指导现场人员使用光功率计测量下ONU的接收光功率，结果是-20db，这说明ONU的接收光功率在正常范围内。因为一个基站有多个OLT，为了确定不能注册的ONU确实在这个OLT上，我们采用关闭PON口的办法，这样PON口就不再发光，那么注册不上来的ONU如果就在这个PON口下。在关闭PON口后，ONU就应该测量不到光功率。

就在人为关闭PON口后，现场的安装人员告知ONU已经接收不到光功率，这样可以基本确定该ONU就在该OLT的PON口下。

既然ONU接收的光功率正常，那会不会是ONU或者OLT的问题呢？首先可以肯定的是ONU没有问题，因为该PON口下已经安装了多个ONU，均不能正常注册，那么这样就剩下OLT这个环节了。

在OLT上使用命令show card查看PON卡的创建情况，我们看到，PON卡12状态是正常的，那么是不是PON口的ONU自动注册功能没有打开呢？查看PON认证模式可以使用命令show interface olt 12/1 information，得到的结果是PON的认证模式是无，也就是说，ONU不需要认证就可以注册。

故障解决

为了尽快解决问题，我们赶赴OLT所在的机房，直接在PON口12/1上使用分光器连接ONU，看到测试的ONU依然不能正常注册上线，因为该PON卡没有ONU，我们手动重启了该PON卡，结果还是没有奏效。会不会是PON卡出现问题了？使用该PON卡其他的PON口故障依然存在，将测试的ONU连接到了PON口4/2上，在OLT上立即就看到了该ONU上线，这样就可以断定该PON卡出现故障。更换第12槽位PON卡后，ONU正常注册上线，故障得以解决。

故障总结

从问题的出现到解决问题，我们先后通过测量ONU的接收光功率和开关PON口，从而确定了故障ONU所在的PON口，然后尝试查看PON卡的创建情况、ONU 的认证模式以及更换PON口，最终将故障定位在了PON卡上，并在更换PON卡后故障得以解决。作为网络运维人员，在日常网络维护的过程中，我们经常会遇到这样那样的问题，出现问题并不可怕，可怕的是不知道该如何处理。在处理网络故障时，需要遵循网络架构，即网络层次，按照网络层次一步一步地解决问题，同时还要把问题考虑得全面些，再结合自己处理故障的经验进行推理，逐步锁定故障点，最终达到快速解决问题的目的，为网络向健康的方向发展打下良好的基础。