马中青 王宁

摘 要：为彻底解决企业长期形成的“吃大锅饭”和“做一天和尚撞一天钟”的思想和“平均主义”现象。企业和采用岗位绩效“加分制”模式，按照多劳多得，少劳少得和不劳不得的原则，尊重职工劳动成果，分配职工薪酬，做到干每项工作都有分值，不干没有分值，激励企业职工由原来的被动的接受工作，转变为主动做计划找工作，职工实现了“要我工作”为“我要工作”的转变，有效地调动了职工工作的积极性，提高了工作效率。

关键词：绩效管理；积分制；工作效率

积分制管理是指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值，反映和考 核人的综合表现，然后再把各种物资待遇、福利与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性。

积分制管理的定义：简单的说，就是用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用。

一、成立机构，明确职责

成立全员绩效管理领导小组，由企业主要负责人担任组长，分管负责人为副组长，成员包括主要部门的负责人。领导小组下设办公室，办公室在领导小组的直接领导下下，负责企业全员绩效管理日常事务的开展，负责建立制度、监督检查、受理申诉、信息系统建设维护及结果应用等日常工作。

二、制定方案，分解落实

为确保全员绩效工作有序推进，推动企业全员绩效管理各项工作任务顺利开展，制定《深入推进全员绩效管理工作实施方案》，方案中明确了全员绩效管理工作的指导思想、工作原则、管理流程、工作步骤时间安排、绩效考核评价办法以及结果的运用。同时，为确保“全员绩效管理工作实施方案”的实效性和特殊性，要求各基层班组结合自身实际情况，制定适合本班组的全员绩效管理工作实施方案，明确人员职责，将职责任务落实到人，实行“全员参与”的绩效管理模式。

三、完善制度，规范管理

规章制度作为全员绩效管理工作的基础，是有效推进全员绩效管理的必然手段。通过完善和修订全员绩效制度汇编，进一步规范了企业全员绩效管理工作，健全了激励约束机制，充分调动和激发了职工积极性、主动性和创造性，杜绝了无管理办法、无制度考评。规范了绩效管理制度及流程，提升企業组织业绩和各级管理者以及职工个人能力，促进企业各项事业可持续发展。

四、建立积分，人人参与

按照公平、公正、公开的原则，采取“自下而上”的方式，组织职工建立绩效积分库。要求各级人员按照工作职责分工，对自己的工作进行罗列，认真分析工作内容，细化工作流程，依据工作难度系数、安全风险、责任大小、技术要求、劳动强度、工作时间等要素，合理制定工作定额分值，并汇总上报所在部门或班组。由部门或班组负责人召集人员，对绩效积分库逐条进行讨论，讨论同意达成共识后汇总形成本部门或班组绩效积分库初稿。最后送企业全员绩效领导小组审定通过，经部门、班组职工同意确认签字后，形成了适合自身的绩效积分库。在日常工作中针对部分积分库里没有体现的工作内容，经职工提出申请报绩效办公室经会议讨论通过后，对绩效积分库进行滚动修编，不断完善和健全绩效积分库，做到职工每做一件事情，在绩效积分库中都能找到相应的分值。

五、畅通渠道，闭环管理

认真修编完善绩效申诉管理办法，畅通职工申诉渠道，引导鼓励职工进行绩效申诉，确保绩效考核打分在公平、公开、公正的环境下进行，形成互相监督、相互制约的绩效闭环管理。如职工对绩效评价结果持有异议，职工本人可在评价结果反馈之日起3个工作日内，向绩效办公室提出书面申诉，绩效办公室在接到申诉后的5个工作日内进行调查并协调处理。

六、强化考核，务求实效

绩效管理领导小组严格按照全员绩效管理办法，对违反规章制度人员及绩效管理工作消极、滞后的部门、班组进行严格考核，及时进行通报。绩效办公室负责对各部门及班组人员绩效考核情况进行监督，按照“四不放过”原则确保将绩效考核落实到具体的责任人，确保绩效管理考核工作落到实处。同时，对好人好事、新闻宣传、创新创效的先进个人及绩效管理先进单位进行表彰奖励。通过强化考核，定期公布绩效得分结果，促进了职工在各自岗位上认真工作履行职责，杜绝了“干多干少一个样”现象的发生，体现了“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的绩效考核机制。

七、结语

实行全员绩效管理体系后，通过引入岗位绩效 “加分制”模式，建立全员绩效“加分制”绩效评价管理体系，实行“干多干少不一样，干好干坏不一样”的考核方式，使职工的主观能动性有了明显增强，激励职工由原来的被动的接受工作，转变为主动做计划找工作，大部分职工适应一人多岗，一岗多责的工作环境，工作潜能得到激发。