日照市水产品电子商务发展的策略研究

2015-03-12日照职业技术学院薄晓东张晓诺

中国商论 2015年4期

日照职业技术学院薄晓东张晓诺

日照市高速公路管理局韩仰坤

1 引言

日照市是山东省四大海洋渔业生产基地之一。东临黄海，全市海岸线长99.6公里，滩涂面积5000公顷，海水可养殖面积6万公顷，内陆淡水水面45.6万亩，其中宜渔水面12.8万亩，沿海有9个乡镇，152个渔业村，渔业人口11.5万人，渔业劳动力5.4万人。2013年日照市水产品总产量达到56.6万吨，同比增长3%；渔业经济总产值达到252.4亿元，同比增长9.4%。海洋与渔业经济保持着平稳较快发展。

近年来，日照在水产品精、深、特加工方面取得了长足的发展，显现出强劲的发展势头；与此同时水产品信息化建设却严重滞后，导致市场信息严重不对称，出现水产品季节性、结构性的相对过剩。

2 日照市水产品电子商务发展现状

2.1 水产品网站建设情况

根据对日照市238家水产品加工企业进行调查统计，结果显示，日照市水产品生产企业自建网站的有7家，自主建立水产品电子商务类网站的企业仅有1家，依托第三方平台开展水产品电子商务的企业有8家，如表1所示。

表1 日照市水产品网站发展情况一览

从网站内容看，日照市水产企业类网站主要定位于企业形象宣传；水产品电子商务类网站主要是模仿阿里巴巴的B2B/B2C模式，只是简单的水产品及相关产品的供求信息平台，而借助网上商城实现线上交易的少之又少。

2.2 水产品物流信息网络建设情况

近年来，日照市水产品加工企业不断推进物流信息建设，但是收效甚微，企业内部、各企业之间信息化差距大，水产品物流却缺乏统一规划设计的信息系统，电子商务发展严重不足。

2.3 水产品电子商务发展模式

日照市水产品加工企业主要采取两类电子商务发展模式：一种是以供求平台为主，企业或个人平台注册，网上只能发布信息；另一种是以网上商店为主，类似淘宝网店的模式。这两种模式形式较单一、发展滞后。

3 日照市水产品电子商务存在的问题

3.1 电子商务观念陈旧

大多数水产品加工企业认为电子商务可有可无，仅有少量的水产品加工企业认为应该发展电子商务，但是也仅仅认为电子商务就是一网一线的问题，更不用谈深度应用了。

造成这种现象的根本原因是企业管理者缺乏电子商务相关知识，对电子商务未来的发展把握不准，阻碍了企业电子商务深度发展的步伐。

3.2 电子商务商业模式陈旧

目前日照市开展电子商务的水产品加工企业多采用信息发布、网上商店模式，这些模式限制了网民的积极性，仅仅靠卖信息、建网站并不能成功运行电子商务。

3.3 商务网站建设滞后

(1)企业网站规划不合理、内容不完善。主要表现在栏目设置重复、繁多和杂乱、栏目名称模糊等，用户难以发现需要的信息，有的网站内容单一、不完善。

(2)企业网站信息量偏小，更新速度过慢。主要体现在网页上偏重于内容的介绍，缺乏有效信息。

3.4 冷链物流建设滞后

目前，日照有8家水产品加工企业开始尝试利用第三方平台销售海鲜鲜活产品，但产品易腐，在配送过程中的损耗仍较为严重，而且鲜活产品的配送成本要远远高于干货制品，这就要求冷链物流各个环节要有更高的组织协调性，这也使得水产品尤其是鲜活水产品电子商务的开展困难重重。

3.5 交易信用问题

电子商务的发展要依赖于完备的社会信用体系，尤其是电子支付、网络安全、政府立法等方面的建设，这对确保电子商务交易信息的真实性和可靠性至关重要。水产品电子商务也不例外，然而，日照在建立相应的诚信体系和售后服务规范方面略显滞后。

3.6 电子商务人才缺乏

近年来，互联网和电子商务在日照得到了迅猛的发展,对水产品加工企业而言，既懂水产专业知识，又懂电子商务专业知识的复合型人才严重缺乏，成为限制水产品电子商务发展的重要因素。

4 推动日照市水产品电子商务发展的政策建议

鉴于日照市水产品电子商务发展存在的问题，日照市应对水产品的各种资源进行整合，改善当前的水产品生产经营状态，以提高水产品综合竞争力，从而推动日照市经济社会的可持续发展。为此，应采取以下对策推动日照市水产品电子商务发展。

4.1 打造一个平台

日照市水产品电子商务发展应秉持产业链整合、供应链优化、价值链提升的思路，建构水产品第三方电子商务平台，首要解决水产企业“散”的状态，调动水产企业的积极性，打通信息流—商品流—物流—资金流有序对接的最后一公里。如表2所示。

表2 日照市水产品第三方电子商务平台系统设想框架

4.2 推进六项保障

(1)深化电子商务意识

目前，日照市电子商务发展迅速，政府也在努力打造“中国电子商务示范城”。希望市政府加强宣传教育，普及电子商务知识，尤其使水产品加工企业了解电子商务，认识电子商务，并积极使用电子商务。

此外，市政府还应加大对典型电子商务应用企业的宣传，引导水产品加工企业认识到发展电子商务所带来的优势，进而推动企业深入地运用电子商务。

(2)建立强有力的共同合作与推进机制

进一步整合行政资源，开展跨部门业务协同，建立健全有效支撑水产品电子商务发展的服务体系。

建立政策规划和重大项目申报等方面的协调配合机制，强化对水产品电子商务发展的宏观指导。

加强与财政部门协调，加大对水产品电子商务发展的扶持力度，积极争取省商务发展资金重点支持水产品电子商务发展。

(3)强化水产品加工企业电子商务应用

鉴于水产品加工企业对于日照市产业发展的重要作用，加强对水产品加工企业的扶持，采取财政补贴等手段鼓励水产品加工企业开展信息化建设。一方面建立和完善企业信息网络，企业信息网络主要包括产品开发与生产、产品销售、客户服务以及内部数据库建设等方面；另一方面完善企业网站信息、及时更新产品信息，在企业网站信息更新上需着力完善产品供应分类、友情链接、最新供应情况等方面。

(4)提高水产品加工企业员工电子商务素质

水产品加工企业推进电子商务运作离不开企业内部信息化建设，也离不开企业外部信息化建设。然而，要推动企业信息化建设，关键在专业人才，他们是企业可持续发展的中坚力量。

因此，日照市政府应进一步整合社会教育培训资源，通过大专院校、专业培训机构、电商企业和协会等组织，分层次、分类别对水产品加工企业负责人、水产业相关从业人员等，广泛开展电子商务职业技能培训，提高岗位适应能力。

(5)规范电子商务市场秩序

完善的法律法规是确保电子商务市场良好发展的基础。对于政府来说，必须加强法律法规建设，积极建立规范的监管体系、信用体系、安全体系，建立公正透明的市场秩序，消除无序竞争，实现电子商务行业的健康发展。

一方面加强电子商务市场监管，进一步完善政策体系，研究制定日照市电子商务行业规范和标准，加大网上商务活动的监督管理，规范网上经营行为，建立网络经营和消费主体纠纷投诉与调解处置机制，相关部门要上下联动、通力协作，保护网络消费者的合法权益，维护健康有序的网上流通秩序；另一方面推进电子商务安全和信用建设，加强信息安全防范，积极推行网店销售商品商标注册制度，建立健全多部门联动的监管机制，打击依托网络的侵犯知识产权等违法失信行为。

(6)着力推进校企对接

电子商务的发展，离不开专业的电子商务人才，特别是高级管理人才、高端运营人才、网络核心技术人才。为更好地促进日照市水产品电子商务的发展，今后要依托日照大学城各高校已有的电子商务专业人才的培育体系，加强对电子商务专业人才的培育，实行校企对接建立大学生实践基地、电子商务人才培育中心，利用高校师资力量和企业高级电商人才，培养一批技术技能型电子商务人才，服务于日照水产品加工企业。

此外，日照市政府还应加大政策支持力度，营造“吸引人才、用好人才、留住人才”的良好氛围。水产品电子商务应用必将向行业精细化、纵深化发展。

目前，日照市水产业电子商务应用处于探索阶段，在其发展过程中必定会遇到一系列的问题，如果水产企业能克服困难，正确有效地开展电子商务，并加以深度运用，相信电子商务的发展会让日照水产业经济更加繁荣，从而推动日照经济社会可持续发展。