冯广通 王九洲 （河北张家口宣化总参通信训练基地政教室 075100）

浅析“三A法则”在大学生人际交往中的运用

冯广通 王九洲 （河北张家口宣化总参通信训练基地政教室 075100）

良好的人际关系是大学生生存和发展的必要条件，学会并自觉运用“三A法则”，能帮助大学生建立良好的人际关系，解决大学生人际交往中的一些困扰。

大学生 三A原则 人际交往

人际交往是人际关系形成的前提和基础，建立良好的人际关系是个体生存和发展的必要条件。大学生生活在高等院校这一特殊的环境中，建立、协调、处理好各种人际关系，对大学生的个人成长十分重要。古语讲“天时不如地利，地利不如人和”，这里的“人和”即强调人际关系的重要性。每名大学生都渴望建立良好的人际关系，这不仅是大学生个人身心健康、获得安全感的需要，也是大学生确立自我价值和个人发展的需要。但大学生在人际交往中往往存在许多困惑，比如一些大学生不懂得如何接纳他人，不懂得交往中的每个个体都有优点和长处，不懂得欣赏和肯定他人。究其原因多种多样，如果大学生能够懂得并学会合理运用“三A法则”，一定程度上就能解决人际交往中遇到的上述困扰。

什么是三A法则呢？三A法则是由美国著名人际关系专家莱斯·布吉林在《人际交往的艺术与技巧》一书中提出的。莱斯·布吉林经过多年研究发现在人际交往中能否受他人欢迎有三大秘密，即接受对方accept，重视对方appreciate，赞美对方admire因三个单词均由字母A开头，故被称之为“三A法则”。

第一个法则：接受对方。从内涵上来讲，接受对方有两层含义：一是接受交往对象本身；二是接受对象的风俗习惯。接受对象本身是指接受交往对象的性格、性别、民族、气质、心理、长相等；接受对方的风俗习惯，是指接受对方的衣、食、住、行、生育、婚嫁、丧葬、娱乐、宗教、艺术等方面的风尚、礼节、习惯以及禁忌等。俗语讲：“十里不同风，百里不同俗，千里不同情”，地域不同，风俗习惯自然也不相同。从大学生自身来讲，当代大学生多为90后，很多人是家中的独生子女，在家庭里集万千宠爱于一身，养成并习惯了以自我为中心的交往，同他人打交道时很少在乎别人的心理感受，加之他们来自全国不同地方，各地风俗习惯差异很大，在人际交往中不懂得接受并尊重对方的风俗习惯，就容易形成人际交往的一大障碍。因此，在人际交往中，大学生要先懂得如何接受对方，克服人际交往中的障碍，以为进一步深入人际交流打下基础。

第二个法则：重视对方。从内涵上来讲，重视对方主要包括以下含义：要先记住对方的优点，不能盯住对方缺点不放，更不能盛气凌人，不顾他人感受当众指正他人。那么，怎样才能让人际交往中的他人感到被重视呢？首先，要记住对方名字。名字是一个人的标志，代表一个人的思想和情感。在人际交往中，记住他人的名字是对他人最大的尊重，会给对方心理上带来最体贴的安慰，从而使对方乐于与之交往。美国人际关系学大师戴尔·卡耐基说过：“一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。”其次，是在人际交往中要善于使用尊称。语言是交流的工具，称呼则是人际交往语言中的先行官，在人际交往中，对于一个人的印象往往是从他对别人的称呼开始的，选择正确、适当的称呼，既反映了自身的教养，也体现着对对方的尊重。大学生在人际交往中要恰当运用尊称，这是处理复杂微妙人际关系的润滑剂。再次，要善于倾听。戴尔·卡耐基说过：“专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的最大赞美。”你的认真倾听能够给对方一个满足自我的机会，让你们拉近彼此之间距离。美国著名哲学家约翰·杜威说过：“人类本质里最深远的驱策力就是‘希望具有重要性’。”这里的“希望具有重要性”，即是指人们极其渴望被他人重视。因此，在人际交往中，大学生一定要谨记：时时刻刻留意体现出对他人的尊重或重视。

第三个法则：赞美对方。从内涵上来讲，赞美对方就是要以欣赏的态度去肯定对方，即不仅要欣赏对方，还要肯定对方。俗语讲：“尺有所短，寸有所长”“甘瓜苦蒂，物无全美”。每个人都有优点和长处，即便一个人身上缺点多多，也绝非一无是处。当代大学生应该明白这一点，在生活中善于发现并学习他人的优点和长处，并把他人学习和生活中的进步真诚地告诉对方，让他们从心底感觉到自己的重要。肯定对方会带给对方一种愉悦，而对方这种愉悦也会反馈给你。所以，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，因为你发现别人的长处，实际上就展示了你宽以待人的美德。另外，还要进一步做到：发现周围人中优于自己之处，“择其善者而从之，其不善者而改之”，虚心学习并努力使别人的优点成为自己的长处，这不仅是提高自己修养的最佳途径，更是促进人际关系和谐的重要条件。

三A法则是人际交往中向他人表达善意的重要技巧。莱斯·布吉林提出的“三A法则”是建立在“满足他人需求”这一宗旨之上的。一个人如果具有能够提供他人的三个“基本食物”（即接受、重视、欣赏），他就掌握了人际交往中受人欢迎的三大秘密。大学生学会并掌握三A法则，将有助于自己在人际交往中为交往对象所接受，成为人际交往中一个有修养的人、一个人际交往中受欢迎的人、一个人际关系和谐的人。

[1]总政治部宣传部.心理科学知识读本[M].北京：解放军出版社，1999.

[2]桑志芹等主编.大学生心理素质训练[M].上海：上海教育出版社，2006.

（责编 房晓伟）