于 铭 辛海龙 赵 鹏 殷蒙蒙

（沈阳化工大学经济与管理学院 辽宁沈阳 110142）

基于SOLOMO环境下高校图书馆服务模式构建研究

于 铭 辛海龙 赵 鹏 殷蒙蒙

（沈阳化工大学经济与管理学院 辽宁沈阳 110142）

SOLOMO作为互联网与移动通讯领域最新应用理念和模式的出现，对于图书馆，尤其是高校图书馆全面融合现代信息技术的成果，重新构建图书馆的服务理念和服务模式带来不可估量的深远影响。本文通过分析SOLOMO的基本特点及在国内外图书馆应用的现状，提出SOLOMO环境下高校图书馆服务模式构建策略。

SOLOMO 高校 图书馆 服务模式

一、SOLOMO概述

SOLOMO一词最早由美国最大风投公司KPCB风险投资公司合伙人、硅谷创业投资教父约翰？杜尔于2011年2月第一次提出。SOLOMO由Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移动化）这3个单词的缩写组成，可以将其定义为在利用移动设备的情况下分享用户们的地理位置等信息，并通过分享这些信息形成一个信息交流圈子，在交流圈中利用网络的优势达成信息的最大程度的共享。理念一经提出立即在硅谷的创业潮流中制造出了一阵洪流，被认为是自Web2.0以来最具颠覆性的应用模式。

在SOLOMO的整个应用中，我们可以将其归纳为是一个将社交化网络与移动应用混搭在一起的产物，可以认为是以SO为网络平台，让用户进行信息交流，LO为技术支撑为社交化提供支持，MO为载体进行信息的交流媒介，即通过社交化的信息技术利用本地化服务以移动终端最为依托进行的人与人之间、人与网络之间、人与各种信息服务机构之间的信息联系。

SOLOMO作为互联网与移动通讯领域最新应用理念和模式的出现，对于图书馆，尤其是高校图书馆全面融合现代信息技术的成果，重新构建图书馆的服务理念和服务模式带来不可估量的深远影响。

二、SOLOMO在国内外图书馆应用的现状

目前，国外的图书馆对SOLOMO的应用基本是普遍的。在互联网与移动通讯方面发展较快的欧洲与日本国家早在2000年9月就开发出了I-Mode手机的书目查询系统，芬兰赫尔辛基技术大学图书馆20001年秋季开始使用的图书馆手机短信服务，韩国西江大学2001年7月推出的可以使用手机查询图书馆资料的移动图书馆。

但对于目前国内的发展现状而言，SOLOMO尚在初生阶段，SOLOMO一词仍然仅仅是一个开始。从SO方面看，清华大学图书馆首先在人人网上构建了第一个图书馆俱乐部，主要集中在定制图书馆相关程序和图书搜索、信息推送等具体应用层面。从MO方面看，2003年北京理工大学率先开通了手机图书馆服务平台业务，此后，又有其它图书馆分别开设了WAP网站服务和客户端服务等几种模式。

总体来说，国内图书馆基于SO和MO两方面的信息服务已经初步展开，但主要涉及图书馆信息查询、图书预约/催还/续借提醒、图书目录搜索、期刊搜索、图书馆导引视频、查询距自己当前位置最近的图书馆等方面。基于LO的本地化服务还仅限于查找与自己当前位置最近的图书馆，无时不在、无处不在的泛在图书馆服务模式还需进一步发展。

SOLOMO模式的进一步应用将从根本改变传统的“守株待兔”式的图书馆服务模式，让读者们足不出户就能享受到图书馆的各项服务。特别是在当今崛起的移动互联时代，移动手机网络的使用已达历史最高，并且预计从2014年到2018年4年间手机用户的数量将突破国内人口总数。根据工信部统计，截至2014年5月底，国内手机用户已达12.56亿，相当于90.8%的人都在使用手机，其中使用3G网络的用户达4.64亿人，所有使用手机上网的用户数量为8.57亿人，占总量的68.24%。我国社交网络用户已达2.57亿，社交网站的使用率达40.7%。这些数据表明目前SOLOMO有着巨大的应用基础，巨大的移动信息承载量为SOLOMO的在国内的成长开拓了广阔的市场。

三、SOLOMO环境下高校图书馆服务模式构建

（一）利用社交网络开展服务

社交网络的出现与兴起不但改变了人们的学习、生活方式，还改变了人们的沟通方式。高校图书馆可以借助新兴的社交网络开展图书馆与图书馆之间、图书馆与读者之间、读者与读者之间新型服务模式，在馆与馆之间可以实现藏书资源的共享、互补、馆际互借等合作。在图书馆与读者之间可以实现图书馆信息的主动推送的下行方式，也可以实现用户主动的获取信息的上行方式，读者可以在社交中提出一些反馈意见、主动索取图书信息、查询图书借还日期等活动。在读者与读者之间，可以实现借阅信息的分享，利用社交网络，例如新浪微博、豆瓣等进行用户之间的图书评价和推荐等功能。

（二）充分利用高校图书馆资源开展本地化服务

SOLOMO能够提供给读者一个良好的兴趣爱好交流的平台，甚至读者可以自行建立一个属于自己的“朋友圈”，可以将拥有相同兴趣爱好的对同一类书籍感兴趣的读者“聚集”在一起，实现读者之间信息的交流与沟通。读者有了一个适合自己的交流圈反过来也会在某些方面促进图书馆的各项服务。这个“朋友圈”不仅仅可以实现读者的线上交流，而且还可以通过读者地理位置的信息实现读者的线下交流，为地理位置相近的读者建立一个社交了圈子，实现读者线下的“面对面”交流，通过用户的互动进一步了解用户之间的动态、喜好与各自的关注领域。图书馆可以借此提供有针对性的资源与服务，例如图书馆可以主动收集社交圈中书籍检索记录，发现关注较多的书籍，有针对性地为读者提供相关主题图书的推荐，实现推广式阅读。 如果图书馆无法建立属于自己的网络信息平台，图书馆也可以借助现有的本地化社区平台，例如人人网、豆瓣社区等，通过与这些社交网站建立合作关系，利用其信息技术，使图书馆图书的封面、作者、出版社等信息出现在读者的“社交圈”中。

（三）支持移动终端访问

移动化无疑是SOLOMO概念的核心，它体现了从静止到移动、从桌面到手持终端、从单一到多元化的转变；它依托智能手机为载体，改变了人们桌面阅读的思维，在一定程度上推动了互联网新时代的变革。高校图书馆可以借助第三方软件，自主开发或者与第三方技术公司合作开发出具有针对性的图书馆应用，这样用户便可以在移动设备（智能手机、平板电脑等）终端使用图书馆的资源、享受图书馆的服务，在传统的桌面阅读的方式上更进一步，充分利用用户“碎片化”时间（坐地铁、坐公交、工作闲暇、上下班）。

［1］谢蓉，刘炜.SOLOMO与智慧图书馆［J］.大学图书馆学报，2012（3）：6-11，80.。

［2］郭启芝，王红.SOLOMO时代图书馆的发展策略［J］.图书情报工作，2012。

［3］邹鑫.基于网络的图书馆信息互动服务方式研究［J］.图书与情报，2012。