翁美岚

（中国葛洲坝集团股份有限公司培训中心 湖北宜昌 443100）

浅谈国际工程班组长培训

翁美岚

（中国葛洲坝集团股份有限公司培训中心 湖北宜昌 443100）

班组是企业的基础，班组长是企业管理中最基层的管理者。班组甚至企业员工的思想是否稳定，工作是否正常开展，企业的战略最终是否能够落地，都与班组长密切相关。新常态对班组长的要求也不断提高。本文结合国际工程班组长的特殊性，浅谈了对国际项目班组长培训的一点认识。

国际工程班组长 培训

中国葛洲坝集团股份有限公司成立于1970年，是中国最具竞争力、最受投资者尊敬的上市公司之一，盈利能力在上市公司中遥遥领先。自2013年新领导班子上任以来，出台了《促进葛洲坝集团战略实施的指导意见》（以下简称《指导意见》），认真研判国内外经济发展形势，大力推动企业改革发展。集团公司在《指导意见》的正确引领下，积极践行国际业务优先发展战略，建筑施工承包率先实现了“走出去”，这些国际工程分布在亚洲、非洲、南美洲、大洋洲等100多个国家和地区，有大批集团公司员工在海外从事国际工程的项目施工及管理工作。

由于施工项目绝大多数侧重于现场管理，所以班组长的工作角色显得尤为重要，尤其是国际工程班组长。班组长是班组的核心，其岗位胜任能力和个人素质都会对工程的现场管理产生重要影响。因此，集团公司2014年已经举办一期国际工程班组长培训班，旨在加强国际工程一线班组建设，提升国际项目管理水平。国际工程班组长的培训，不是几堂课就能解决问题，而要对培训进行严谨、客观的调研后，才能有目标、有计划、有步骤、有针对性的开展培训工作，以达到国际工程班组长培训的长远目标和效果。现对国际工程班组长培训谈谈自己的一些认识。

一、国际工程班组长的角色定位

班组是建筑施工单位的基本组成部分，是项目施工工作有序进行的基本保障。一线的管理水平直接关系到施工的进度、质量、成本、员工的工作状态等，而班组长在这个环节上起着重要作用。班组长的职位虽然不高，但是担负的责任却非常重大。班组长不仅要在施工现场对工程的质量和效率进行指导和监督，同时也要组织和管理一线工作人员合法、合规、安全、有序的完成各项工作任务。班组长应该是技术骨干，也要是管理能手；他的思维方式会影响决策的制定，但同时也是决策的有力执行者；他既是联系员工和领导的纽带，更是承上启下的桥梁。

目前，葛洲坝集团建筑施工已经走向世界，国际工程项目遍布在很多国家和地区，这就要求国际工程班组长不仅要具备一般一线管理者的素质和能力，也要能够掌握新技能、激发班组国内与外籍劳务的工作潜力、适应国外复杂多变的工作环境，提升企业的国际形象。

二、对国际工程班组长培训的认识

国际工程班组长不同于一般班组长，他对个人的观念意识、知识体系、业务技能、以及管理水平有着更高的要求和期待。由于基层管理人员的观念已经落后于现代社会和企业的发展步伐，再加上个人的能力有限及工作方式方法的不足，导致了一线的施工现场管理不尽人意。为了改变国际工程一线管理现状，为了更好地树立企业的国际形象，就需要对国际工程班组长进行专业化培训。

首先，培训切记盲目。国际工程班组长培训在吸取常规班组长培训有效经验的基础上，更应该区别于一般性培训。国际工程的特殊性决定了班组长工作的特殊性，由此也就意味着培训对象的特殊性。在开展培训之前，要做好前期的调研工作，确定培训目标的特定要求后，进行培训的策划、协调、实施、评估等工作。例如在外语掌握能力、在国内与国外劳务之间的协调能力等，这些方面对国际工程班组长的要求更高、更严格，在培训的设计上，就要对这些内容进行合理安排。

其次，培训课程合理。在对培训目标准确的定位后，就需要我们设计符合培训对象特点的课程。培训内容不仅要包含夯实专业知识与法律知识的理论课程，也要设置提升班组长业务能力、管理能力、外语掌握能力、团队意识、大局意识、风险识别与防范意识、礼仪规范等更加“接地气”的课程，更要安排区别于一般性培训的特色课程。这些课程内容的传授方式也不应该局限在课堂讲授这种单一方式上，要综合运用案例分析、研讨交流、沙盘模拟、实战演练等方式对参训者进行指导，使其所学更加具有针对性和实践性。例如，在外语课程的设置上，要适当增加日常用语和专业术语的学习内容。在培训师资的安排上，要充分考虑到国际工程班组长工作性质的独特性，聘请有丰富实战经验的教师授课，避免出现只能讲、不能操作的情况出现。课程结束后要对参训学员进行综合考评，充分掌握学员的学习情况，以实现培训的有效性和持续性。

最后，培训实施规范。严格按照培训要求进行学员管理，要实时掌握学员的上课情况、精神状态、课后反馈、培训进度、阶段性成果等情况，并根据培训的实际效果，及时调整课程和师资的安排。培训结束后，应该对参训者进行培训的跟踪调查，一方面可以测评学员的综合素质及能力的提升度，另一方面有助于培训工作的持续进行。

新常态下的国际工程班组长不仅要会低头干活，也要具备更高的综合素质；不仅能掌握基本业务知识，也能顺应时代变化，掌握新技能。结合实际的国际工程班组长培训，使参训者拓展新视野、增长新知识、适应新环境、激发新活力、树立新形象；使一线管理人员将所学结合实际，并运用到实际工作中，实现“举一反三，持续改进”；使个人及团队前进的脚步紧随企业前进的步伐。而高效、高质的培训也必将助推企业人才的持续发展，为企业增加动力，增添活力。

［1］.宁丙文.“金牌班组”创建记——运河煤矿鲍庆宝班“5W6S7C”班组管理法［J］.劳动保护，2010，（2）.

［2］.龚平.学习余梦伦班组管理法助力班组建设不断跨上新高度［J］.中国职工教育，2011，（11）.