刘　珊

（阳信县文化馆 ， 山东 滨州251800）

谈文化志愿者助力公共文化服务体系建设

刘珊

（阳信县文化馆 ， 山东 滨州251800）

为了满足人们对公共文化的需求，为人们提供多种多样的产品以及服务，公共文化建设以此为核心建设服务体系。而公益文化单位的重要补充力量则是文化志愿者，目前，文化志愿者的作用在公共文化服务体系的建设中越来越重要，本文分析了文化志愿者以及公共文化服务体系的建设，阐述了文化志愿者对公共文化服务体系建设的助力作用，希望能够为公共文化服务体系的建设提供一定的帮助。

文化志愿者；助力；公共文化服务体系

党的十七届六中全会以及十八大都提出了推动文化志愿服务工作在全社会有效开展的方案，为此，国家的相关部门颁发了《关于广泛开展基层文化志愿服务活动的意见》，并确定“文化志愿者基层服务年”，可见文化志愿者对公共文化服务体系的助力是很大的。

一、文化志愿者的含义

一般来说我们对志愿者的理解是付出了时间与精力，向需要帮助的人提供爱心帮助且不收取任何与物质相关的利益作为回报的人，也可以理解为社会上形形色色的人利用自身空余的时间向需要帮助的人提供服务和帮助，通俗来说就是义工或者是志工。志愿者是推动社会文明不断进步的一大助力，也是人们融入社会大家庭的润滑剂，有了志愿者的精神，社会精神文明的发展就有了保障，缺失了志愿者精神，社会文明的发展必将遇到很大的阻力，更为严重的会让社会的进化倒退进而引起不必要的混乱。一般来说志愿者按照年龄以及服务的目的等方式分为很多种，而为了弘扬我国精神文化，提高人们的情操让人们的精神生活变得更加的繁荣的志愿者就是文化志愿者。

文化志愿者在促进我国文化繁荣的同时，还可以提高我国整个民族的精神风貌，当然在建设文化志愿者队伍时也有着其自身的特点，首先是招募文化志愿者具有一定的规范性，这主要是指文化志愿者都是按照一定的规章制度来进行招募的，其工作流程是招募之后对志愿者进行培训，然后通过绩效考核以及活动反馈等手段来促使志愿者更好地服务广大的人民群众。其次文化志愿者队伍拥有一定的专业性，不是任何人都能够加入文化志愿者队伍中，只有文化志愿者的工作人员拥有了更多的专业知识，在开展工作时才能充分发挥其自身的才能，让工作变得更加的得心应手。再次文化志愿者的服务有一定的基层性，只有走向基层，文化志愿者才能把相关的文化服务传递给广大的人民群众，让广大的人民群众的精神文化活动变得更加丰富多彩。最后文化志愿者一定要自律，这不仅是作为文化志愿者自身的工作素养，更是保证文化志愿者持续开展文化服务的关键。

二、文化志愿者活动对于公共文化服务的作用

（一）文化志愿者是推动公共文化服务体系不断完善的重要力量

改革开放以来，我国对公共文化服务体系的建设越来越重视，这就使得加快建设公共文化服务体系成为我国文化事业的主要任务，而在公共文化服务体系的建设过程中，除了政府的引导作用外，文化志愿者队伍也成为了构建公共文化服务体系的重要环节。文化志愿者的出现让群众文化事业的发展更加专业，也让更多的志愿者能够通过公共文化服务体系这个平台来服务更多的人，进而让人们的精神文化生活的质量越来越高。尤其是在各种艺术节以及大型的节庆活动中，文化志愿者的作用越来越明显，他们在促进各种活动顺利举办中的作用尤为突出。这不仅显现了文化志愿者是推动公共文化服务体系不断完善的重要力量，也让广大的人民群众对文化志愿者的形象认识更加深刻。

（二）文化志愿者引领公益理念，提高人们的社会责任感

和谐社会的构建必定会实现人的全面发展，而文化志愿者的志愿服务的精神就是受到了社会主义核心价值观的引领，在志愿服务当中树立社会主义荣辱观让全社会都处于“人人为我，我为人人”的氛围当中，这样不仅能够让文化志愿者引领公益的理念，也会逐渐提高人们对社会的认同，进而让人民的综合素质得以提升，最终促进整个社会的和谐发展。

（三）文化志愿者让公共文化服务的方式得以拓宽，也更好地促进社会的发展

经济的发展促进了我国综合国力的提升，这也让我国的文化软实力得到了增加，受益的则是广大的人民群众，他们的生活质量在经济发展的基础上变得更加优越，而广大的人民群众的基本文化权益受文化事业机构功能定位的保障，这就要求群众文化的发展需要调动更多的力量，其中文化志愿者作为公益性文化事业的重要力量，使公共文化服务的方式得到了有效的拓宽，进而促进了社会的和谐发展。

三、开展文化志愿服务活动的措施

（一）开发不同的志愿者群

开展文化志愿服务活动需要更多的文化志愿者，而不同的文化志愿服务所需求的文化志愿者是不同的，因此我们在开发志愿者时要根据不同服务类型来开发不同的文化志愿者，总的来说我们可以开发学生志愿者、老年志愿者、明星志愿者以及网络文化志愿者。其中开发学生志愿者可以与当地的各个学院合作，让在校的学生利用课余的时间以及假期的时间参与到文化志愿服务当中，这在丰富学生的课余活动之外，还可以提高学生的文化素养，进而提升公共文化服务体系的建设。而老年志愿者的开发主要是因为我国已经进入人口老龄化的社会，开发老年志愿者不仅能够让老龄人的晚年生活更加丰富，让他们不再感觉到孤独，还可以让老年人带动更多的老年人群体参与到文化活动中来，这样在提升老年人的文化生活质量的同时，也更够丰富他们的生活品质。而开发明星志愿者主要是依靠他们的影响力以及感召力来带动更多的人们参与到文化志愿服务当中。开发网络文化志愿者主要是利用各种网络互动的阵地发布各种文化志愿服务活动的消息，以此来展现文化志愿者们的精神面貌，进而吸引更多的人群加入到志愿者服务当中来。

（二）完善相关的志愿立法

文化志愿者队伍的发展是公共文化服务体系的需要，而志愿者队伍的建设需要更多的无私奉献，然而在文化志愿者队伍的建设过程中也存在着一些问题，这就需要在招募文化志愿者时一定要按照一定的规章制度，只有这样才能明确文化志愿者在工作中的职责，如此才能保证公共文化服务体系的建设。首先在招募文化志愿者时一定要根据严谨的审核标准来对文化志愿者进行招募，毕竟文化志愿者队伍的人员流动性是很大的，有了相应的制度在招募文化志愿者时就能够对志愿者的职业素养和道德品质进行考核，这样才能保证招募的志愿者能够全身心地投入到公共文化服务当中。然后建立相应的志愿者退出机制，这样才能保证文化志愿者的利益。除此之外相关部门还需要建立完善的绩效考核制度以及加强网络管理，只有这样才能充分发挥文化志愿者的潜力，提高文化志愿者的积极性。

（三）为志愿者提供展示平台

当全社会都认为成为志愿者是一项十分光荣的事情，而参与公共文化服务的志愿者能赢得广大人群的尊重时，文化志愿者就能够公共文化服务当中感受到社会对他的认同，进而提升自身的个人成就感，尤其是在各种大型比赛以及一些公共文化服务体系当中，开展志愿者交流活动以及志愿者才艺表演等，这样就可以让志愿者更好地展示自己，进而提高文化志愿者参与公共文化服务的积极性。

四、结束语

改革开放以来，我国的经济得到了全面的发展，随着我国国力的不断增强，我国的社会文化也得到了发展，尤其是公共文化服务体系的建设发展尤为突出，这也导致了文化志愿者队伍的不断壮大，为了让广大的人民群众获取更多的文化需求，文化志愿者成为了公共文化服务体系建设的重要助力。文章分析了文化志愿者队伍的建设过程以及公共文化服务体系的建设，说明了文化志愿者对公共文化服务体系建设的助力作用，并对如何发挥文化志愿者的助力进行了分析，希望能够帮助公共文化服务体系的发展。

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